2009年5月16日凌晨1點(diǎn)左右,湖南婁底市民周先生與朋友在金谷市場(chǎng)夜宵攤;新化陳胖子吃宵夜,要了一箱雪花啤酒。喝道半路,感到啤酒味道不對(duì),一看:不得了!有白色沉淀物!趕緊到箱子里查看:好家伙!還有一瓶!一開(kāi)始以為是過(guò)期,但查看酒瓶上的生產(chǎn)日期,是2009年4月16日,才一個(gè)月,未過(guò)保質(zhì)期。
于是周先生便跟攤子上的老板交涉,老板打經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà),關(guān)機(jī)。第二天上午,他又跟老板協(xié)商,老板打經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà),又是關(guān)機(jī)!于是,撥打酒瓶上的電話(huà):027-3218315,一個(gè)接線(xiàn)員小姐接聽(tīng),挺不耐煩地說(shuō),“昨天晚上喝的,昨天晚上為什么不打?我們是24小時(shí)在線(xiàn)的!(鬼才知道!酒瓶上沒(méi)有標(biāo)明!)不要說(shuō)了!把電話(huà)掛了!我要業(yè)務(wù)員跟你聯(lián)系!”并反復(fù)詢(xún)問(wèn)是什么品牌,周先生告訴記者,“開(kāi)始只知道是雪花啤酒,并不知還有什么品牌,后來(lái)才知還有一個(gè)什么‘勇闖天涯’”。
不久,婁底的業(yè)務(wù)員(不知姓名,手機(jī)號(hào)碼1350738****)打電話(huà)過(guò)來(lái)表示他的權(quán)限是如果酒沒(méi)開(kāi)瓶,賠償2瓶相同的啤酒。周先生便告訴該業(yè)務(wù)員,“我已經(jīng)喝完一瓶同樣的酒了,拉肚子,你就賠償兩瓶酒?我不要你的酒”。
周某表示,直到他的朋友打業(yè)務(wù)員的電話(huà),業(yè)務(wù)員松了政策,答應(yīng)賠償3000元,可至今一直沒(méi)有兌現(xiàn)。隨后他再次撥打雪花啤酒公司的電話(huà),“這次的接線(xiàn)員態(tài)度是好一些,但也是搪塞,不給你解決問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的答復(fù)”。
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