保健品、預付卡、遠程購物糾紛增多

　　商報訊（實習記者 熊海鷗）針對近期消費糾紛增多，海淀消協(xié)發(fā)布了4則消費警示，購買保健品、預付卡消費、遠程購物需謹慎；消費者購買電子產品時，為避免取證困難，在向消協(xié)投訴后不要自行與商家解決。

　　記者從海淀消協(xié)處獲知，近期保健品糾紛案例增多，保健品銷售公司多在賓館或一些租來的臨時場所借健康講座之名，向老年人推銷所謂包治百病的保健品，通過送小禮品、免費接送老年人到郊區(qū)游玩等手段，“忽悠”老年人，并許下很多口頭購買承諾。但其保健品很難如其所稱功效，有的還會延誤病情，一旦購買后，很難退貨。

　　預付卡消費也暗藏玄機。據(jù)消費者投訴，很多美容健身場所向顧客推銷大面額預付消費卡，變著花樣抬高費用、降低服務水平、縮水折扣、商戶易主原卡作廢、夸大保健效果，一旦消費者要求終止服務，預付卡上余額很難兌現(xiàn)。

　　當消費者進行網(wǎng)上購物、電視購物及電話購物等遠程購物時，往往會出現(xiàn)商品質量、售后服務、送達時間等問題，并且消費者通過郵購方式收到的商品與宣傳大相徑庭，有的甚至是二手貨，被訴方多是未登記注冊，打著大公司旗號來行騙。

　　據(jù)消協(xié)介紹，有部分消費者在購買電子產品后出現(xiàn)問題，并向消協(xié)投訴后，自行與商家解決，結果實物憑證被廠家召回，消費者缺少實物證據(jù)，很難獲得最終訴求。

　　消協(xié)提示消費者，不要輕信健康講座，付款前一定要先查詢商家的經(jīng)營資格和信譽情況，公司承諾要書面，購買時要慎重。在向消協(xié)投訴后，不要自行與商家解決。