危機(jī)中的用人機(jī)制

　　□ 文 沃爾夫?qū)た巳R門特

　　對于下面一則新聞標(biāo)題，德國政客們只有望洋興嘆的份：中國政府的數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長率為7.9%，超過了所有此前的預(yù)期。在全球經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)背景下，以及歐美經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑之時(shí)，中國的這一表現(xiàn)令人印象深刻。坦率地說，如果拿中國和我的祖國——德國的情況相比，我發(fā)現(xiàn)我很難不嫉妒。

　　當(dāng)然，我也明白，除了依舊高增長的GDP，中國經(jīng)濟(jì)和德國一樣正在經(jīng)歷技術(shù)工人短缺以及出口下滑的困境。盡管來自北京的應(yīng)對政策激發(fā)了消費(fèi)，但對就業(yè)帶來的負(fù)面影響和德國持續(xù)上升的失業(yè)率一樣危險(xiǎn)，后者直到現(xiàn)在也只能依靠公共財(cái)政資金對企業(yè)的短時(shí)工作進(jìn)行補(bǔ)助。

　　這些短時(shí)工作補(bǔ)貼首先提供給那些在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)仍然保留合同工人的公司，因?yàn)樗麄儧]有讓那些合同工失業(yè)而是在訂單減少時(shí)允許工人繼續(xù)深造。這是一個(gè)非常明智的決定。如果在危機(jī)中過早解散工人，那么在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)企業(yè)還需要經(jīng)歷昂貴的招聘以及培養(yǎng)新人過程，這意味著得不償失。

　　但是短時(shí)工作不是解決長期問題的萬能藥。我認(rèn)為更重要的是看企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，配合接下來幾個(gè)月制定的計(jì)劃處理人事問題。2008年底藝珂人力資源管理學(xué)院(Adecco Institute)對歐洲5個(gè)最大經(jīng)濟(jì)體中的公司進(jìn)行了調(diào)查，即觀察他們?nèi)绾慰创趪?yán)酷危機(jī)下改變的人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)(包括一個(gè)地區(qū)的失業(yè)率，收入平均值等等)。一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)是德國、英國以及瑞士公司的CEO們比法國、西班牙和意大利的CEO們更關(guān)心這一變化，特別是在決定采取靈活應(yīng)變或是諸如裁員等強(qiáng)硬手段時(shí)。

　　總部位于德國化工重鎮(zhèn)路德維希港的“就業(yè)和就業(yè)能力機(jī)構(gòu)”(IBE)今年5月也針對德國不同行業(yè)的340家企業(yè)做了一項(xiàng)優(yōu)先管理調(diào)查。結(jié)果出乎意料的明顯，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通過裁員減少成本是他們的第二選擇(67.3%)，首要任務(wù)是通過更多的與員工交流(95.9%)，培訓(xùn)員工(94.8 %)以及增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力(95.3%)。但I(xiàn)BE的主管Jutta Rump教授還是提醒不要過于樂觀：“危機(jī)拖得時(shí)間越長，這些舉措執(zhí)行起來就越艱難。”

　　很多企業(yè)不知道如何利用這段時(shí)間。在采取緊急措施應(yīng)對危機(jī)還是實(shí)行長期計(jì)劃以適應(yīng)未來趨勢的權(quán)衡中，他們感到左右為難，但也很清楚執(zhí)行一個(gè)草率的全球成本削減戰(zhàn)略的后果。在裁掉員工之前，這些公司希望采取更加“柔和”的方法，比如削減特殊的運(yùn)營領(lǐng)域和工作小組的工作時(shí)間，或者增加使用短時(shí)工作的同時(shí)結(jié)合對員工的長期培訓(xùn)。

　　調(diào)查還顯示，那些對未來預(yù)期樂觀并預(yù)計(jì)危機(jī)結(jié)束后市場前景健康的企業(yè)，已經(jīng)開始為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇儲備人才。他們鼓勵(lì)年輕的員工利用經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期深造其知識和技能，比如完成一個(gè)?？普n程。但如果預(yù)期未能達(dá)到，那么激烈的后果，諸如終止協(xié)議、提前退休以及裁員等，都將在目前的“緩刑期”結(jié)束時(shí)不可避免的發(fā)生。

　　我認(rèn)為戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種非常有效的保有現(xiàn)有老練員工以及關(guān)鍵職員的手段。一些企業(yè)，包括那些直到現(xiàn)在還在為自己的產(chǎn)品或服務(wù)與他人競爭的，也已經(jīng)開始實(shí)行在固定時(shí)間內(nèi)交換員工的方法以保持一個(gè)可接受的傭工水平。同樣的，有趣的是35%的企業(yè)票選顯示要在管理層加入更多的女性，以在他們的決策組織中增加多樣性。

　　路德維希港的經(jīng)濟(jì)學(xué)家Jutta Rump也在藝珂人力資源管理學(xué)院的一個(gè)訪談中認(rèn)為，在目前不確定的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)以及全球金融危機(jī)的背景下，臨時(shí)工作扮演了一個(gè)非常重要的角色。她補(bǔ)充道，當(dāng)核心員工缺少對某一個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以把“外界”擁有熟練技能的強(qiáng)有力求職者暫時(shí)引進(jìn)以配合項(xiàng)目的實(shí)施。一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成，核心勞動力可以接管生產(chǎn)過程，那些勝任的臨時(shí)員工則可以轉(zhuǎn)移到下一個(gè)主顧那里。這個(gè)“混合小組”由核心員工、臨時(shí)員工組成，他們將使公司更加快捷、彈性的保持平衡和穩(wěn)定。這個(gè)辦法在經(jīng)濟(jì)景氣以及危機(jī)時(shí)候都非常有用。

　　這些與現(xiàn)代用人機(jī)制相關(guān)的發(fā)現(xiàn)可能會使中國的CEO們產(chǎn)生興趣——盡管它們不能被馬上應(yīng)用，但至少可以使中國企業(yè)在全球“人才之爭”開始之前早些起步。(翻譯/陳楠)