300家海外網(wǎng)站殺入中國網(wǎng)購市場

　　日本B2C巨頭西游淘金

　　中國網(wǎng)購市場的繁榮一直在刺激著海外購物網(wǎng)站的神經(jīng)。據(jù)了解，有越來越多的海外網(wǎng)站開始通過各種渠道在中國內(nèi)地開辟陣地。記者在支付寶網(wǎng)站上看到，目前僅通過支付寶海外平臺(tái)進(jìn)入中國市場的海外網(wǎng)站已達(dá)到300多家。

　　即尚網(wǎng)是日本面向全球的最大B2C網(wǎng)站，其創(chuàng)辦人山中和也一直垂涎中國商機(jī)，決定“西游”。2007年，即尚網(wǎng)借道支付寶進(jìn)軍中國網(wǎng)購市場，目前初戰(zhàn)告捷。“為贏得更多顧客的厚愛，我們今后還會(huì)繼續(xù)采取低價(jià)格策略?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然目前國內(nèi)用戶海外網(wǎng)購的總量還不是很大，但隨著網(wǎng)絡(luò)購物整體市場的發(fā)展，依托電子支付平臺(tái)，跨境零售業(yè)可能會(huì)成為未來一種新的趨勢(shì)。對(duì)于正在爭相入華的淘金者來說，這是一大福音。

　　□贏周刊記者 韋常春

　　中國網(wǎng)購市場炙手可熱

　　日漸龐大的網(wǎng)民基數(shù)成為堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，隨著支付寶等第三方電子支付平臺(tái)的興起和應(yīng)用，大中城市專業(yè)化物流體系的發(fā)展完善，中國網(wǎng)上購物從2003年起漸漸突破網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量、物流、資金流等發(fā)展瓶頸，進(jìn)入“黃金時(shí)代”。2003年中國網(wǎng)絡(luò)購物年交易量只有10億元，2007年已攀升至400億元，2008年再?zèng)_高至1200億元，同比增加128.5％。中國的網(wǎng)購市場正在以每年100％的復(fù)合增長率增長。

　　中國網(wǎng)絡(luò)購物市場本身高速發(fā)展的大環(huán)境，以及網(wǎng)購市場各種支持條件的日益成熟，令眾多電子商務(wù)企業(yè)在中國異軍突起，更吸引了海外資本的目光。據(jù)了解，有越來越多的海外網(wǎng)站開始通過各種渠道在中國內(nèi)地開辟陣地。記者在支付寶網(wǎng)站上看到，目前僅通過支付寶海外平臺(tái)進(jìn)入中國市場的海外網(wǎng)站已達(dá)到300多家。

　　“在經(jīng)濟(jì)不景氣的狀況下，網(wǎng)購市場因其低成本營銷和新穎的銷售方式更凸顯其優(yōu)勢(shì)。”中國社科院財(cái)貿(mào)所所長助理、信息服務(wù)與電子商務(wù)研究室主任荊林波表示。

　　即尚網(wǎng)垂涎中國商機(jī)決定“西游”

　　“開啟時(shí)尚風(fēng)暴，在網(wǎng)上也可做到?！鄙街泻鸵埠退麆?chuàng)辦的即尚網(wǎng)，將這場時(shí)尚的風(fēng)暴眼推廣到了全球120個(gè)國家和地區(qū)。即尚網(wǎng)（JSHOPPERS.com）是日本郵購集團(tuán)nissen旗下的網(wǎng)購品牌，成立于2004年，是一個(gè)面向全球的日本時(shí)尚購物網(wǎng)站。

　　即尚網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)是日本最大的B2C網(wǎng)站，其銷售的產(chǎn)品涉及女裝，青春女孩裝、童裝、男裝、配件以及食品等。由于專門針對(duì)海外銷售市場，創(chuàng)業(yè)之初的即尚網(wǎng)非常艱難，即尚網(wǎng)上線半年的月均銷售額僅有區(qū)區(qū)50萬日元，不僅薪水無法照常支付，公司也瀕臨到破產(chǎn)的邊緣。半年時(shí)間的努力沒有得到回報(bào)，創(chuàng)業(yè)當(dāng)初群情激昂的團(tuán)隊(duì)開始有些士氣不振，甚至有人提出離開。

　　當(dāng)時(shí)的日本市場，網(wǎng)購已經(jīng)相對(duì)成熟，但是在中國，網(wǎng)購還停留在線上做人氣、線下做交易的階段。直到2003年5月，阿里巴巴推出淘寶網(wǎng)，為國內(nèi)網(wǎng)民提供購物平臺(tái)，中國人對(duì)于網(wǎng)購的認(rèn)識(shí)才開始明晰起來，但是對(duì)于海外購物，許多人還是不敢冒加嘗試。

　　“中國是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場，我們看到了銷售的生機(jī)，但是找不到切入點(diǎn)。”山中和也說。即尚網(wǎng)及時(shí)轉(zhuǎn)換了采購政策，推出“時(shí)尚元素”，吸引消費(fèi)者的眼球，“我們向中國消費(fèi)者提供日本時(shí)尚體現(xiàn)了兩個(gè)主題，一個(gè)是日本流行時(shí)尚，另一個(gè)則加入‘和’的元素，體現(xiàn)‘和’的時(shí)尚?！?/p>

　　時(shí)尚理念提出之后，即尚網(wǎng)也隨即改版，導(dǎo)入的新商品不但款式緊跟日本時(shí)尚流行，質(zhì)地、做工更加精細(xì)，價(jià)位又十分對(duì)海外消費(fèi)者的胃口。全部銷售商品均為日本企劃、設(shè)計(jì)，部分商品雖然在海外生產(chǎn)，但均由通過日本企業(yè)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的工廠所制造。

　　“通過這樣的方式，可以嚴(yán)格控制我們售出的每一件產(chǎn)品?！奔瓷芯W(wǎng)會(huì)員遍布于全球120個(gè)國家，所有出售的商品，其款式與日本同步，質(zhì)量按日本標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，價(jià)格與日本原價(jià)接近。在即尚網(wǎng)上到處都能夠找到和當(dāng)今日本最熱門時(shí)尚雜志上一模一樣的服飾，價(jià)格也非常有優(yōu)勢(shì)。

　　借道支付寶進(jìn)軍中國

　　2007年即尚網(wǎng)選擇和阿里巴巴旗下子公司支付寶合作，作為進(jìn)軍中國市場的一個(gè)重要工具。2005年中國的網(wǎng)購市場一片繁榮，國內(nèi)對(duì)于支付寶獨(dú)創(chuàng)的“擔(dān)保交易”在網(wǎng)購中的作用非常認(rèn)同?！靶畔ⅰ①Y金和物流，我們希望能夠呈現(xiàn)一個(gè)立體的‘即尚’，而中國的阿里巴巴幫我們做到了?！鄙街泻鸵舱f。2009年，在阿里巴巴集團(tuán)十周年網(wǎng)商大會(huì)中，即尚網(wǎng)被評(píng)為30強(qiáng)優(yōu)秀網(wǎng)商之一。

　　“為贏得更多顧客的厚愛，我們今后還會(huì)繼續(xù)采取低價(jià)格策略。我們的尺碼標(biāo)準(zhǔn)是專門為亞洲人體型設(shè)計(jì)的，目前尚未追加其他尺碼標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。即尚網(wǎng)在日本國內(nèi)有很多合作廠商?！鄙街姓f。即尚網(wǎng)一直擁有nissen等日本各大郵購巨頭的海外銷售權(quán)。

　　要彰顯時(shí)尚，除了展現(xiàn)時(shí)尚和獨(dú)特的外觀感受之后，在后端的物流方面也需要做到滿足用戶需求。“我們?cè)俅握{(diào)整策略，將完善后端物流作為推行‘時(shí)尚’的重要工具?！鄙街泻鸵舱f。

　　關(guān)鍵是完善海外配送

　　盡管海外電子商務(wù)企業(yè)紛紛涌入中國做生意，但這種“國際貿(mào)易”的模式還存在一些瓶頸。電子商務(wù)分析師侯敬平表示：“物流成本高是一個(gè)大問題，譬如從日本寄送3公斤的箱子運(yùn)費(fèi)大約要280元人民幣，需要7天左右的時(shí)間，這使得退換貨等后續(xù)服務(wù)面臨考驗(yàn)。另外，商品在進(jìn)入中國時(shí)有可能被征收關(guān)稅，又增加了購物的成本。這一系列的不便有可能造成消費(fèi)者嘗試海外電子商務(wù)服務(wù)的門檻。”

　　由于沒有實(shí)體店面，在海外銷售中，最為重要的是解決物流配送，從資金端到客戶收到貨物，對(duì)這個(gè)過程的時(shí)間成本和資金成本掌控是對(duì)即尚網(wǎng)的一個(gè)大考驗(yàn)。在即尚網(wǎng)初期的艱辛中，物流配送的問題也是其“成長的煩惱”。

　　“雖然我們目前已能做到周一接到中國消費(fèi)者的訂單，最快周五就能把商品送到消費(fèi)者手上。但是在事業(yè)剛剛起步的五年前，當(dāng)時(shí)根本沒有現(xiàn)在這樣的物流系統(tǒng)，光是把這個(gè)系統(tǒng)建起來就歷盡了千辛萬苦。”山中舉例說，在跨國配送過程中，有時(shí)發(fā)出去的包裹在海關(guān)扣留，入關(guān)放行后包裹丟失等等，他們會(huì)遭遇到很多預(yù)想不到的困難?！懊恳淮挝覀兌紩?huì)認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且在此基礎(chǔ)上去物色信譽(yù)好服務(wù)周全的物流公司，最終克服了國際物流上的種種困難，在保證消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，不斷降低國際物流成本?！?/p>

　　為了縮短海外消費(fèi)者的購物時(shí)間，并增加購物安全度和信任感，即尚網(wǎng)選擇成為支付寶的合作網(wǎng)商。2005年中國的網(wǎng)購市場一片繁榮，國內(nèi)對(duì)于支付寶獨(dú)創(chuàng)的“擔(dān)保交易”在網(wǎng)購中的作用非常認(rèn)同?！霸诤Ｍ?，網(wǎng)購的支付手段的主流還是信用卡，因?yàn)槲覀儺吘故且粋€(gè)面向全球的網(wǎng)站。進(jìn)入中國內(nèi)地市場后，我們迫切感到必須先解決支付問題，需要借助于本地化的支付工具?！鄙街泻鸵舱f。

　　在即尚網(wǎng)看來，支付寶在中國內(nèi)地的網(wǎng)上支付領(lǐng)域占有絕對(duì)地位，據(jù)艾瑞咨詢2006年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2006年支付寶市場份額已經(jīng)超過50％。2007年春，即尚網(wǎng)開始考慮導(dǎo)入人民幣支付寶接口。

　　“我們向支付寶方面建議能否直接為外商解決資金回收問題，同年的夏天支付寶就發(fā)布了境外支付接口，即尚網(wǎng)便成為支付寶的首批境外商戶。導(dǎo)入將近三年，我們?cè)谥Ц秾毜慕灰追蓊~不斷上升，目前已超過10％，成為即尚網(wǎng)在中國內(nèi)地的主要支付手段，約占中國內(nèi)地交易份額的80％?！鄙街泻鸵舱f。

　　支付寶作為中國國內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)，截至2009年7月6日公布數(shù)據(jù)，其用戶數(shù)達(dá)到2億，涉足航空旅游、虛擬交易、教育繳費(fèi)以及公共事業(yè)繳費(fèi)等八大行業(yè)。

　　“支付寶對(duì)我們幫助很大，它在中國擁有無法比擬的市場占有率，深受大眾用戶的信賴，并且它結(jié)算周期短，對(duì)商戶來說資金回收快，外幣結(jié)算也避免了商戶的匯差風(fēng)險(xiǎn)?！鄙街泻鸵舱f。

　　目前，即尚網(wǎng)的銷售商品品種達(dá)10000種以上，同時(shí)還在不斷推出一些新的服務(wù)。在中國主要采用國際特快專遞（EMS）或DHL配送，從日本空運(yùn)送貨上門。