凱洛格打造領(lǐng)導(dǎo)力咨詢云服務(wù)

　　凱洛格正在努力建設(shè)一個能提供“云服務(wù)”的E-learning平臺

　　□記者 吳麗

　　管理咨詢是一個靠口碑和經(jīng)驗(yàn)支撐的行業(yè)。在中國市場，被各大公司記住的幾乎都是諸如麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格等“海外軍團(tuán)”。現(xiàn)在，2004年成立的北京凱洛格管理咨詢有限公司正在努力打破僵局。

　　9月17日，凱洛格正式成為哈佛商學(xué)在線在中國內(nèi)地的唯一合作伙伴，并率先在國內(nèi)推出混合式學(xué)習(xí)模式，即將傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)和現(xiàn)代的E-learning(在線學(xué)習(xí))有機(jī)整合在一起，以系統(tǒng)提升中國企業(yè)經(jīng)理人的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

　　哈佛商學(xué)院出版公司COO兼CFO雷·卡維對《商務(wù)周刊》表示，之所以選擇與凱洛格合作，是看中了該公司持續(xù)的創(chuàng)新精神以及眾多“燈塔級”客戶。目前，成立僅5年的凱洛格已經(jīng)擁有中國移動、一汽大眾等客戶。

　　半年前，凱洛格領(lǐng)導(dǎo)力中心發(fā)起了一次中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研，通過在線問卷和結(jié)構(gòu)化案例訪談方式，收集到來自16個不同行業(yè)、160多家國內(nèi)大中型企業(yè)的有效數(shù)據(jù)。同時，凱洛格還挑選了15家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深度訪談，并最終選取聯(lián)想集團(tuán)、李寧公司、中糧集團(tuán)、中英人壽等四家企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)最佳標(biāo)桿，撰寫了詳細(xì)案例。

　　該調(diào)研報告認(rèn)為，絕大多數(shù)中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)仍處于非體系化階段；中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)側(cè)重運(yùn)營實(shí)施，還缺乏戰(zhàn)略性和前瞻性思考；中國企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的重要性，隨著外部壓力的加劇，將很快把意識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。凱洛格公司領(lǐng)導(dǎo)力中心負(fù)責(zé)人趙實(shí)向《商務(wù)周刊》總結(jié)指出，困擾中國企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心問題，就是缺乏一批優(yōu)秀又富有領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員，他估計(jì)，目前中國企業(yè)在這方面的需求缺口是1700萬人。

　　此次凱洛格引進(jìn)的哈佛商學(xué)在線，包括哈佛管理導(dǎo)師、新任經(jīng)理人、創(chuàng)新中心等數(shù)十個產(chǎn)品系列，能滿足從基層主管、中層經(jīng)理到高管層的全方位培訓(xùn)需求。凱洛格公司副總裁兼在線學(xué)習(xí)事業(yè)部總經(jīng)理徐漢群對《商務(wù)周刊》介紹，為了確保課程的有效實(shí)施，凱洛格將提供全方位的能力測評、課程面授、培訓(xùn)評估等輔助服務(wù)。

　　由此，凱洛格公司董事長王成認(rèn)為，凱洛格已經(jīng)找準(zhǔn)了自己的“藍(lán)?！薄１M管員工培訓(xùn)對于企業(yè)的重要性已經(jīng)形成共識，但由于咨詢公司的服務(wù)定位模糊，企業(yè)無從甄別，不但需要花費(fèi)大量精力和成本，還往往面臨極大的操作風(fēng)險。在王成看來，凱洛格已經(jīng)不再是一家傳統(tǒng)的咨詢公司。傳統(tǒng)的咨詢公司只有服務(wù)，而凱洛格現(xiàn)在除了服務(wù)外，還有技術(shù)和產(chǎn)品；傳統(tǒng)咨詢公司靠咨詢服務(wù)生存，而咨詢服務(wù)是一對一的個性化服務(wù)，很難有業(yè)務(wù)規(guī)模上的突破。“凱洛格已經(jīng)跳出了這個怪圈?！蓖醭蓪Α渡虅?wù)周刊》說。

　　凱洛格此次推出混合式學(xué)習(xí)模式需要解決的另一個問題是，很多中國企業(yè)購買E-learning平臺之后，在實(shí)施上線時才發(fā)現(xiàn)應(yīng)用很差，導(dǎo)致員工不愿意在E-learning平臺上學(xué)習(xí)。在趙實(shí)看來，中國整個E-learning行業(yè)的最大困局是“軟件多如牛毛、課程粗制濫造”，而凱洛格的核心理念是“超越實(shí)施、促進(jìn)應(yīng)用”。他表示，哈佛在線課程具有權(quán)威性、易學(xué)性和實(shí)用性三重優(yōu)勢，無疑將助力中國整個E-learning行業(yè)走出應(yīng)用乏力的困局。

　　為了讓更多中國企業(yè)能夠?qū)W習(xí)到哈佛商學(xué)在線的課程，凱洛格公司針對沒有E-learning平臺的企業(yè)提供了基于SaaS(Software as a Service，一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式)的學(xué)習(xí)外包服務(wù)。在凱洛格成為哈佛商學(xué)院出版公司中國合作伙伴不到一周的時間內(nèi)，方正集團(tuán)已經(jīng)有2000余名中高層經(jīng)理人依據(jù)方正的領(lǐng)導(dǎo)力模型，在凱洛格公司的E-learning平臺上學(xué)習(xí)哈佛商學(xué)在線系列課程。

　　“我們正在努力打造一個能提供‘云服務(wù)’的E-learning平臺，一攬子解決掉屬于‘重復(fù)性建設(shè)’的運(yùn)營問題?！蓖醭赏嘎?，凱洛格目前的戰(zhàn)略重點(diǎn)就是實(shí)施E-learning領(lǐng)域的SaaS模式。由此，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都不需再安裝實(shí)施培訓(xùn)管理軟件、購買服務(wù)器和開發(fā)電子課程等，“讓E-learning遠(yuǎn)程教育像電一樣，能夠被千萬家企業(yè)隨需索取和使用”。

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