未來電子商務模式：無線技術(shù)很關(guān)鍵

　　“未來電子商務的技術(shù)和商務模式的發(fā)展，主要集中在協(xié)同解決方案、可持續(xù)性和數(shù)據(jù)中心三個方面”，在“2009 APEC經(jīng)濟體高官論壇暨全球經(jīng)濟成長中國峰會”上， 思科中國副總裁張思華預測說。

　　“思科公司的電子商務平臺，在剛剛過去的一年，節(jié)省了近十億美元。”

　　在實業(yè)和電子商務相結(jié)合的實踐中，思科走在了前面。思科擁有的網(wǎng)站，每年的交易量超過數(shù)百億美元。思科的客戶、合作伙伴與全球員工通過它能更加緊密地聯(lián)系和高效工作，減少了用于生產(chǎn)、配送、銷售和客戶服務等環(huán)節(jié)的費用。

　　思科遍布世界各地的分公司和超過一千多家的供應商，超過數(shù)千家的合作伙伴，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行連接和交流，形成了一個動態(tài)的系統(tǒng)。

　　張思華介紹，客戶通過思科的網(wǎng)站下訂單，網(wǎng)絡會自動把定單送到我們相應的組裝廠商合作伙伴那里，生產(chǎn)完成后，由這個供應商發(fā)貨。思科的電子結(jié)算系統(tǒng)，每一個季度結(jié)束的時候，用一天的時間，就可以把整個季度的財務整理好。管理層可以隨時知道財務狀態(tài)、業(yè)務狀態(tài)，并根據(jù)動態(tài)去調(diào)整財務策略。

　　思科公司通過電子客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以讓一線的銷售人員在二十四小時內(nèi)都能登陸系統(tǒng)進行辦公，大大提高了員工的工作效率。

　　經(jīng)過實踐，張思華總結(jié)說，電子商務的技術(shù)和商業(yè)模式的發(fā)展，主要在三個領域：

　　第一，協(xié)作的解決方案。在當今的商務活動當中，跨地域、跨部門，甚至跨公司這樣的協(xié)作方式，來進行業(yè)務上面的交流交易非常普遍。相比傳統(tǒng)的協(xié)同化的電子商務變得更加有吸引力，通過網(wǎng)站技術(shù)能夠開展一些網(wǎng)上的虛擬會議，節(jié)省時間和開會費用、加強決策過程，增強溝通，提高生產(chǎn)效率，縮短銷售周期。

　　第二，電子商務持續(xù)的發(fā)展，需要隨時隨地獲取安全的信息至關(guān)重要。無線技術(shù)的發(fā)展，使得今天這種商業(yè)模式變成可能。通過3G、WiFi等新一代無線技術(shù)，可以隨時隨地通過各種設備連接到電子商務平臺，這種商務體驗不僅僅是高效、快速，同時也是非常安全可靠的。這是電子商務必須要掌握的一個很關(guān)鍵的技術(shù)和手段。 第三，數(shù)據(jù)中心是電子商務核心的基礎設施，我們需要為用戶、客戶提供更加快速靈活的定制化服務，并對應到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，為滿足某一應用而單獨部署的資源模式正在被淘汰，數(shù)據(jù)中心正是推動這種變革的巨大原動力，而虛擬化技術(shù)和云計算是支撐未來電子商務平臺的一個重要的技術(shù)領域。