東芝液晶電視黑屏門剛有結(jié)果 又現(xiàn)花屏

　　摘要：記者連續(xù)關注的濟南消費者遭遇東芝電視“黑屏門”事件終于有了結(jié)果。17日下午，東芝維修人員登門給謝先生的電視機免費更換了相關零部件，電視機恢復正常。濟南市民劉女士2007年12月16日購買了一臺東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現(xiàn)“花屏”故障。劉女士隨即報修，但故障至今沒排除。

　　舜網(wǎng)11月18日訊 記者連續(xù)關注的濟南消費者遭遇東芝電視“黑屏門”事件終于有了結(jié)果。17日下午，東芝維修人員登門給謝先生的電視機免費更換了相關零部件，電視機恢復正常。

　　今年9月，謝先生發(fā)現(xiàn)自己去年才買的東芝液晶電視出現(xiàn)開機黑屏故障，謝先生隨后與東芝售后人員聯(lián)系，但對于“銷售人員承諾的保修期算不算數(shù)”、“開機黑屏是不是質(zhì)量缺陷”、“維修費該如何計算”等問題，雙方始終未達成一致。

　　從11月10日始，本報獨家連續(xù)刊發(fā)《一市民8問“東芝”液晶黑屏》、《東芝“黑屏故障”引發(fā)廣泛關注》、《近六成受訪者不滿東芝售后》、《東芝液晶電視遭維修“馬拉松”》等報道，社會各界反響強烈。接受采訪時，東芝廠商人員曾表示，當?shù)鼐S修站的人員已向總部申請了零部件。

　　17日記者獲悉，東芝維修人員于下午4點登門為謝先生免費維修電視，更換了出故障的驅(qū)動板。對此，東芝方面表示會保證維修質(zhì)量。

　　又訊 濟南市民劉女士2007年12月16日購買了一臺東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現(xiàn)“花屏”故障。劉女士隨即報修，但故障至今沒排除。

　　17日劉女士告訴記者：“今年5月我咨詢售后客服人員，對方說這臺電視的屏幕壞了，屏幕保修期是兩年，廠家會給免費更換。但到現(xiàn)在半年過去了，對方還未給維修，再拖就要超出兩年的保修期了?！?/p>

　　17日下午，廠商人員接受采訪時稱：“我們已知道劉女士遇到的情況了，當?shù)鼐S修人員已申請了零部件。給客戶維修時，我們會按照客戶報修的時間來計算保修期?！?/p>