偉大的商業(yè)機構(gòu)

　　在可以預(yù)見的未來，民營企業(yè)或許會成為中國經(jīng)濟的重要支柱，

　　中國需要誕生一批民營企業(yè)中的“世界500強”和偉大商業(yè)機構(gòu)。

　　“花心”與專注

　　和日本企業(yè)相比，中國企業(yè)專注不夠、過于“花心”，可能成為我們打造偉大商業(yè)機構(gòu)的一個障礙。

　　不久前到日本京都訪問，朋友邀請我到當(dāng)?shù)氐囊患抑蛷d吃飯。攀談之中，它的獨特之處讓我很有感觸。這家餐廳創(chuàng)立于江戶時期，距今已有260年歷史。餐廳從來沒有做過廣告，在如今這樣信息如此發(fā)達的時代也沒有訂餐電話。無論什么樣的顧客，都要接受近乎一成不變的傳統(tǒng)服務(wù)模式。餐廳并不刻意發(fā)展新顧客戶，請我吃飯的朋友的爺爺，是餐廳現(xiàn)任老板的爺爺?shù)目蛻?，歷史就這樣傳承，吸引力卻經(jīng)久不衰。

　　席間我問餐廳老板，“你念過大學(xué)嗎？”他回答說，“在京都大學(xué)學(xué)法律，以前做過律師。”我詫異地續(xù)問道，“為什么要放棄律師職業(yè)而回到餐廳呢？”“我爸爸身體不好要我接班，我就回來了?！辈蛷d老板繼續(xù)講到，“我有兩個女兒，大女兒是演員，小女兒還沒結(jié)婚，但有一個沒過門的女婿?！彪S后，他從廚房里叫來一個小伙子介紹說，“這就是我沒過門的女婿，他就是餐廳的第十代接班人了。”

　　我又繼續(xù)問道，“這么好的餐廳，為什么不多搞幾家，像麥當(dāng)勞、肯德基那樣，不斷放大？”餐廳老板回答說，“我的夢想很簡單，就是要做到全日本最好的日本料理?！甭牭竭@番回答，我自覺很感人——做到全日本最好的！這和我們眾多的民族企業(yè)做大做強形成鮮明的對比。這不是一個管理流程或市場營銷策略的差異，而是夢想的不同。夢想不一樣，做事情的態(tài)度、方法、過程與結(jié)果可能完全不一樣。他們靠這種同一個世界，不同的夢想，打造了一批在諸多行業(yè)領(lǐng)域的精細之最。

　　像這家餐廳一樣，在日本，有許多家族企業(yè)世代傳承著同一個夢想，歷經(jīng)百年，在很小的行業(yè)內(nèi)或市場內(nèi)做得非常精細，也非常精彩，創(chuàng)造了一批深受社會喜愛的東西。比如位于日本石川縣的栗津溫泉法師旅館，是全球最古老的家族企業(yè)之一，它成立于718年，距今有1300年歷史。旅館主人以世襲制代代相傳，由長子繼承家業(yè)，至今已是第46代，被記錄為“世界上最古老的旅館”，因此吸引著世界各地游人到這里。

　　在全球范圍內(nèi)，長壽企業(yè)的故事還有很多，它們多集中在日本、英國、法國、意大利、美國等國家。一項關(guān)于全球最古老的家族企業(yè)的研究表明，它們大多長期專注于特定行業(yè)，依靠“夢想價值”維系了家族企業(yè)的傳承。而這種“夢想價值”，實際上已經(jīng)超越了商業(yè)和公司管理的范疇，而上升為一種哲學(xué)思想，一種態(tài)度。這些東西，已經(jīng)成為一種社會沉淀，更是一種對人的心智的歷練。

　　自古以來，缺乏夢想很難成就一番大事業(yè)，自然也就很難出現(xiàn)一個偉大的商業(yè)機構(gòu)。與日本企業(yè)家交流，我最大的感受是，做醬油的就想著醬油，做衣服的就想著衣服??日本商業(yè)社會所傳承的專注的態(tài)度始終未變，成為實現(xiàn)一代代企業(yè)家商業(yè)夢想的堅定不移的價值觀。這樣，一代一代做下去，一點一滴累積，日本人得以在許多行業(yè)內(nèi)成為全球一流，達到無人可及的水平，日本也因此誕生了一批偉大的企業(yè)。

　　(《不同的夢想》，項兵，2009年5月25日《經(jīng)濟觀察報》)

　　日本企業(yè)員工對本職工作的專注和精益求精的精神，可能是成就日本一批偉大的商業(yè)機構(gòu)的一個非常重要的因素。

　　日本企業(yè)恰恰是依賴專注與精益求精的精神，制造出全球消費者喜愛的高品質(zhì)產(chǎn)品。這種獨特的專注精神，雖然沒有“顛覆式”創(chuàng)新的轟轟烈烈，但假以時日，也一樣能滴水穿石，有大風(fēng)流的作為。日本汽車業(yè)就是一個例子，豐田、本田等公司已是全球汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。同時，日本企業(yè)的專注與精細也成就了一批在各種細分市場的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　在全球化的今天，日本企業(yè)員工的專注和精益求精已成為日本企業(yè)的主要核心競爭力之一，甚至可能是其獨步全球的看家功夫，為其在高端的制造與裝備業(yè)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提供了支持與保障。

　　(《“花心”與專注》，項兵，2009年7月《長江》)

　　和日本企業(yè)相比，中國企業(yè)專注不夠、過于“花心”，可能成為我們打造偉大商業(yè)機構(gòu)的一個障礙。

　　一個有趣的觀察是，和國內(nèi)企業(yè)家在一起交流時，經(jīng)常談?wù)摰氖潜本┡c上海的樓市如何了？盡管他的企業(yè)和房地產(chǎn)可能一點關(guān)系都沒有；股市怎樣了？哪只股票值得投資？盡管他是做實業(yè)的；哪些行業(yè)有新的機會了？盡管可能他現(xiàn)在做的企業(yè)還比較小??我們企業(yè)家所表現(xiàn)的“花心”態(tài)度與日本企業(yè)家和高級管理者所表現(xiàn)的專注精神形成鮮明對比。

　　在我們這樣一個特殊的時代，企業(yè)家“花心”一點似乎也可以理解。但我們應(yīng)該很清醒地觀察到，“花心”折射出中國社會浮躁的風(fēng)氣，企業(yè)缺乏專注和精益求精的精神，這可能會有礙于中國成就一批偉大的商業(yè)機構(gòu)。

　　(《“花心”與專注》，項兵，2009年7月《長江》)

　　超越財富

　　民營企業(yè)家必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業(yè)機構(gòu)的先決條件之一。

　　中國民族企業(yè)現(xiàn)狀是以非主流行業(yè)為主、匱乏世界級企業(yè)、主要靠加大投入以求發(fā)展，并且在進駐全球市場時過于使用“價格戰(zhàn)”渠道，這樣會導(dǎo)致兩敗俱傷，對于該行業(yè)的健康發(fā)展帶來負面影響。中國要出現(xiàn)偉大的商業(yè)機構(gòu)，要想具有全球影響力，就必須“以全球應(yīng)對全球”，要具有全球責(zé)任感，跳出傳統(tǒng)思維方式，才有可能在主流行業(yè)有所突破。與此同時，更應(yīng)著重于提高行業(yè)的附加值，開發(fā)新的領(lǐng)域，從而將該行業(yè)的全球市場蛋糕做大，這樣才能形成一個良性的市場環(huán)境。

　　(《應(yīng)對經(jīng)濟全球化的新視野/新思維與新對策》，項兵，2009年5月12日“南開大學(xué)90年校慶”專場講座)

　　在創(chuàng)造財富方面，我們要超越“造富”，成就一批可以在主流行業(yè)和主流市場稱雄的具有全球影響力的偉大商業(yè)機構(gòu)。

　　在可以預(yù)見的未來，民營企業(yè)或許會成為中國經(jīng)濟的重要支柱，中國需要誕生一批民營企業(yè)中的“世界500強”和偉大商業(yè)機構(gòu)。這需要社會為其創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，更需要民營企業(yè)家必須具有“超越家族”、“超越財富”的概念與氣魄。

　　微軟公司創(chuàng)始人之一比爾·蓋茨的偉大之處，不僅僅在于他把絕大部分私人財富捐給了慈善事業(yè)，同樣重要的是，蓋茨沒有把微軟的董事長、CEO、副總裁等重要職位留給自己的子女。在微軟公司，蓋茨以皇馬、曼聯(lián)等歐洲頂尖足球俱樂部的打法實現(xiàn)了集天下英才為我用。

　　民營企業(yè)家要想做到這一點，則必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念，心要“盛得天下”，這或許是成就偉大商業(yè)機構(gòu)的先決條件之一。反之，我們可以誕生一批像胡雪巖一樣的富可敵國的商人，卻可能很難產(chǎn)生像IBM和通用電氣這樣的偉大商業(yè)機構(gòu)。

　　同樣值得關(guān)注的是，尊重價值底線與重視價值對接。要打造偉大的商業(yè)機構(gòu)，中國企業(yè)必須一步一步地整合全球資源。在這個過程中，最大的挑戰(zhàn)可能不是技術(shù)對接、管理對接，而是價值對接。我們要尊重價值底線，不能過于急功近利、不擇手段地追求利潤，更不能再出現(xiàn)整個行業(yè)“淪陷”的案例了。

　　(《財富的創(chuàng)造、應(yīng)用與處置》，項兵，2009年9月《長江》)

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