IT生猛戰(zhàn)

　　下轄近6億活躍用戶的QQ，與裝機量超過3億臺的360安全軟件，以前所未有的用戶覆蓋數(shù)量，在個人電腦終端上開戰(zhàn)了。億萬用戶被卷入，無辜成炮灰。

　　文/伊江文

　　這是一場注定被載入互聯(lián)網(wǎng)史冊的IT大戰(zhàn)。

　　一個崛起速度最快的殺毒軟件公司和一個中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，從短兵相接發(fā)展到全面對壘，表面上看是關(guān)公戰(zhàn)秦瓊，不挨著，但細看歷史，數(shù)“風(fēng)流人物”，注定二者要狹路相逢。

　　涉事雙方，一個是馬化騰的騰訊，擁有中國裝機量最大的即時通訊軟件——QQ。騰訊以QQ為基礎(chǔ)，以其強大的客戶群體，幾乎人手一號的資源，不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域。一個是周鴻祎的奇虎360，中國最大的安全軟件廠商。其360安全衛(wèi)士以永久免費的策略，很短的時間就占有了絕大多數(shù)安全市場份額，成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。

　　這場被簡稱為“3Q”大戰(zhàn)的企業(yè)競爭，之所以“震古爍今”，不僅在于雙方口水戰(zhàn)、“肉搏戰(zhàn)”的烈度，也不僅是因為硝煙涉及數(shù)億用戶，更“?！钡囊徽惺恰笥脩簟岸x一”，結(jié)果億萬用戶被卷入，無辜成炮灰。

　　兩個公司干架，不傷及無辜的話，最多被人圍觀看熱鬧，但“二選一”之下，廣大用戶們是怎樣想的呢？一重慶網(wǎng)友發(fā)表《致QQ和360的一封公開信》，稱，QQ和360已經(jīng)成為網(wǎng)友使用電腦最必不可少的兩樣基本和重要的工具軟件。但正是你們產(chǎn)品和服務(wù)的這種不可替代性，成為了今天你們“綁架”網(wǎng)友的條件，使網(wǎng)友陷入兩難。就像夫妻離婚，非要讓自己的孩子選擇其中一個，否則夫妻就會對孩子六親不認。殊不知，這樣自私的父母早已在孩子心目中自毀形象，因為他們只站在自己的角度考慮問題，根本沒有考慮孩子的想法。

　　這封公開信足以代表廣大網(wǎng)民用戶們的心聲。而這種心聲也足以觸動雙方贏利模式的基礎(chǔ)。360和QQ兩家的商業(yè)模式，都是提供免費服務(wù)來獲取用戶，在海量用戶的基礎(chǔ)上設(shè)置增值業(yè)務(wù)來賺錢?，F(xiàn)在，如果這場大戰(zhàn)讓用戶們反感，轉(zhuǎn)而使用別的競爭產(chǎn)品，“3Q”們會是什么樣的感受呢？

　　實際上，在騰訊讓QQ用戶“二選一”的第二天，即11月4日，騰訊控股股價大跌3.1%，市值跌去上百億港元，而金山軟件卻大漲17.86%，報收于4.62港元。

　　而隨時雙方戰(zhàn)火的不斷升級，各互聯(lián)網(wǎng)公司也借亂搶奪用戶，安全廠商、通訊工具、網(wǎng)站……紛紛加入了這場亂戰(zhàn)中。

　　最后，還是政府相關(guān)部門出來平息了這場混亂。11月21日，工信部表示已就360騰訊之爭給予2家公司通報批評，并要求雙方5日內(nèi)向社會公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。

　　“3Q”大戰(zhàn)雙方最終被各打五十大板，沒有絕對的贏家。痛定思痛之中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭或許會由此進入一個更高的層次。