格蘭仕：低成本塑造大品牌

　　文/本刊記者 魯永奇

　　品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)的一個象征。企業(yè)產(chǎn)品想成為知名品牌，就必須賦予它個性。對于格蘭仕來說，深入到千家萬戶的不僅僅是其產(chǎn)品，還有其品牌。那么格蘭仕產(chǎn)品的哪些個性，支撐著其品牌呢？格蘭仕集團(tuán)副總裁兼新聞發(fā)言人陸驥烈認(rèn)為這其中的核心就是低成本，主要包括以下四個方面。

　　第一，有效的解決方案。當(dāng)企業(yè)為顧客提供有效的解決方案的時候，企業(yè)就能產(chǎn)生一個他更容易接受的成本。比如說洗衣機(jī)，由于洗衣機(jī)的勞動力成本比較高，但是推銷這個產(chǎn)品的時候也提出一個生活解決方案，消費者就愿意花更多的錢來購買這個產(chǎn)品，因為他產(chǎn)生的是對消費者生活有意義的解決方案。

　　第二，獨特性。當(dāng)一個產(chǎn)品的服務(wù)與訴求具有精神性的時候，他就具有獨特性。落到產(chǎn)業(yè)，格蘭仕是做實業(yè)的，這么多年，沒有離開過制造業(yè)。對格蘭仕來講，我們所關(guān)注的是足夠高的溢出價值，當(dāng)你的產(chǎn)品具有足夠高的溢出價值的時候，就可以獲得低成本。另外，獨特性還包括足夠大的規(guī)模。這里所謂的足夠大的規(guī)模，不僅僅是指生產(chǎn)規(guī)模，同時也是指購買規(guī)模。在格蘭仕的內(nèi)部會議上，曾經(jīng)談到這樣一個問題，究竟是市場大還是工廠大？針對這個問題，幾乎所有的部門經(jīng)理都認(rèn)為市場比工廠大，工廠有多大，市場就有多大。換句話說一個是推力，一個是拉力，針對今天中國如此龐大的消費市場，我們的產(chǎn)能永遠(yuǎn)是不足的。針對像格蘭仕這樣的生產(chǎn)企業(yè)，可以用生產(chǎn)力來推動整個市場的最大化，最終實現(xiàn)規(guī)模上相對較低的單位成本。同時對一個企業(yè)來說，從廣告開始，到細(xì)節(jié)的包裝和售后服務(wù)，能不能來倡導(dǎo)一種生活方式，能不能來關(guān)注消費者，這些也是品牌建設(shè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

　　第三，領(lǐng)先的核心技術(shù)?，F(xiàn)在都關(guān)注中國家電的轉(zhuǎn)型，中國的黑電在電子類產(chǎn)品，在核心技術(shù)當(dāng)中仍然是受制于海外技術(shù)的，包括大家熟悉的液晶彩電。但是在白電領(lǐng)域，已經(jīng)完全形成了自己的創(chuàng)新與突破。像格蘭仕這樣的企業(yè)，為什么歷經(jīng)兩次金融危機(jī)一直不倒，因為他們的供應(yīng)商只有一種，就是原材料供應(yīng)商。換句話說，除了原材料需要購買之外，所有的制造環(huán)節(jié)都在格蘭仕具有非常深度的產(chǎn)業(yè)鏈中來完成。這就是格蘭仕這么多年來競爭成功的秘密，所有的核心技術(shù)都是自己把握。

　　第四，獨特的工藝設(shè)計。如果說你擁有自我設(shè)定的門檻，并且讓你的競爭對手難以超越的時候，你就一定能夠獲得相對優(yōu)勢的低成本的競爭。我反對提投入的說法，事實上我們看到目前在現(xiàn)有的情況下，持續(xù)的成本投入，反而能夠達(dá)到低成本優(yōu)勢。當(dāng)時格蘭仕在研發(fā)按整個產(chǎn)值的5%來進(jìn)行的投資，原來格蘭仕微波爐帶有一個轉(zhuǎn)盤，但是通過技術(shù)的投入，逐漸去掉了那個轉(zhuǎn)盤，這樣一方面可以讓微波爐在被動加熱時保持它的透明度，另一方面節(jié)省了一個轉(zhuǎn)盤。對于格蘭仕這個日產(chǎn)量12萬臺的企業(yè)來說，每個微波爐節(jié)約一個轉(zhuǎn)盤，將會節(jié)約大量的成本。