紅海在商界并非是個偽命題

　　文 | 牛 將

　　北京，中關村。

　　“您好，您需要點什么？”美麗的導購小姐熱情的招呼著剛剛走進店里的一位客戶，“iPhone4，我想要一部iPhone4?！笨蛻艉苤苯樱]有過多的言辭，“實在不好意思，iPhone4斷貨了?！笨吹诫y掩失望之情的客戶，導購小姐馬上又露出職業(yè)的微笑，溫柔地繼續(xù)說道：“iPhone4其實有很多問題啊，信號不好，電池和存儲卡不能拆卸，上網速度慢的讓人發(fā)狂，我們這有一批剛剛到貨的HTC，屏幕比iPhone4更大，性價比超高，您要不要看看？”“不用了，我只想要iPhone4！”說完這句話，客戶轉身離開，導購小姐目送著他走進了對面的電子商行，搖了搖頭，自言自語到：“又一個果粉。”

　　在中國，能讓人們在商店未開門前就自愿排起長龍的，除了超市雞蛋買一送一之外，也就是Apple產品上市了，不同的是，Apple的一款產品可以買一車雞蛋。而且，在2010年5月，蘋果的市值就已超過微軟，成為世界上最大的科技公司。

　　什么？你也想自己的企業(yè)脫離紅海，進入這樣的世界？

　　可蘋果“發(fā)跡”恰恰是從進入紅海開始的。

　　2003年之前，重新掌權的喬布斯雖然把岌岌可危的蘋果從破產邊緣拉了回來，還順便研發(fā)了幾款新產品，比如2001年推出的iPod，喬布斯希望借此殺入熱火朝天的音樂播放器市場，可是iPod除了樣式新穎之外，在功能上并沒有什么特別之處，在SONY，三星以及一大批國內企業(yè)的競爭中，iPod并沒有受到如今這般待遇，在很多人看來那只是一些“非主流”的選擇?？蓛H僅2年時間，2003年的時候，iPod突然就變得大紅大紫，據說上海小偷“掃蕩”一節(jié)地鐵車廂就能到手20部iPod！到后來，國內的一些廠家干脆就放棄研發(fā)，直接模仿iPod的樣式做山寨機，以求搶得Apple沒興趣的一些低端市場。只不過，“一夜走紅”的iPod的本身并沒有任何改進，只是，iTunes出現了，Apple推出ITunes最初只是作為一款音樂整理軟件，但是沒想到ITunes卻受到了消費者和很多“潛在客戶”的廣泛支持，在用戶看來，有了iTunes，他們就可以更方便地下載和整理音樂，而很多唱片公司更是對iTunes的出現歡欣鼓舞，泛濫成災的音樂盜版早已把他們弄的焦頭爛額，而iTunes讓他們看到了通過音樂版權盈利的可能性。當然了，最高興的還是蘋果公司，iTunes大大促進了iPod的銷售，并使得iPod在消費者的腦海中和其它音樂播放器區(qū)分開來。很短時間內，iPod迅速占領了近90%的市場，而iTunes還順手幫Apple賺了一筆意外之財。

　　就在大家還在津津樂道喬布斯的神奇之時，蘋果突然改名了，原本的蘋果電腦公司中的電腦二字被刪除，變成了蘋果公司。原因很簡單，喬布斯帶著蘋果又闖進了一個紅?！謾C市場。

　　2007年，喬布斯正式宣布推出iPhone進軍手機市場，彼時的手機市場，諾基亞是當之無愧的“一哥”，身后摩托羅拉、愛立信等也都是傲視一方的巨頭，后面更有前仆后繼的企業(yè)不斷揮舞著“低價”等武器沖殺進來，依照所謂的紅海市場定義：“紅海市場”就是現有的競爭白熱化的血腥、殘酷的市場，把當時的手機市場稱之為紅海恰如其分。

　　現在回頭來看，調查機構Generator Research的最新數據顯示，Apple在智能手機市場中的占有率有望在4年之內超越諾基亞。該機構的數據表明，目前諾基亞智能手機的市占率是40%左右，但到2013年這一數據將會下降到20%；而蘋果iPhone則會加速占領智能手機市場，到2013年蘋果手機的占有率將有望達到33%，超越諾基亞。此外，到2011年時，蘋果的智能手機出貨量將比齊諾基亞，在7700萬部左右。

　　你還相信有什么紅海嗎？蘋果的例子不足以證明？那RIM公司，在蘋果異軍突起搶占智能手機市場，原本的巨頭如諾基亞等又紛紛發(fā)力，加入戰(zhàn)斗，智能手機市場又呈紅海之勢時，依然憑借黑莓手機輕松殺入，且大有超越蘋果之勢，又是為何？

　　很簡單，因為在這些企業(yè)家眼里，根本就不存在紅海這個概念！當他們面對這種情況時，首先想的不是我怎么進入這里賺一筆Easy Money或者干脆放棄，回去守好自己的那一畝三分地。而是想著怎樣才能改變這種狀況，讓這片紅海成為自己的私家游泳池！

　　產品創(chuàng)新？你猜對了，有這么點意思，但我更想稱之為革命或者顛覆，產品創(chuàng)新是革命的前提和基礎，但遠不足以革命和顛覆一個行業(yè)，想要對行業(yè)進行革命或者顛覆性的改變，還需要一個最重要的因素——企業(yè)家精神，雖然有點俗，但在我看來，這甚至有時候比產品創(chuàng)新更為重要，正所謂“千軍易得，一將難求！”

　　書本上說“企業(yè)家精神”指的是企業(yè)家組織建立和經營管理企業(yè)的綜合才能，它是一種重要而特殊的無形生產要素。管理大師德魯克提出企業(yè)家精神中最主要的是創(chuàng)新，而創(chuàng)新精神的實質是“做不同的事，而不是將已經做過的事做得更好一些?！痹倩仡^看喬布斯，他之所以能為所欲為，最大的依靠正是“做不同的事”，而不是在別人的基礎上進行所謂的“微創(chuàng)新”！你做音樂播放器，可是你有音樂管理軟件嗎？我推出iPhone之前，你能想到手機原來可以這樣做嗎？而RIM公司則更簡單，你們的手機能打電話，能玩游戲，可我的黑莓最大的特點是收發(fā)郵件，在我之前，有誰敢把手機的第一功能認定為收發(fā)郵件？

　　這就是企業(yè)家精神的重要表現：當市場一片紅海時，自己創(chuàng)造客戶！對于創(chuàng)造客戶，德魯克是這么說的：企業(yè)的目的不在自身，必須存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么，決定企業(yè)生產什么，企業(yè)是否能夠取得好的業(yè)績。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過產品和服務的提供激發(fā)顧客的需求。簡單來說，有時候顧客也無法描述清楚自己到底想要的是一款什么產品，這時候，企業(yè)家如果能夠從一個全新的角度去觀察并分析顧客的消費需求，然后推出一個和現有產品不同價值主張的產品，告訴顧客：這就是你想要的產品！再簡單一點，沒有洗衣機之前，有哪個顧客想到洗衣服可以不用手？當你顛覆一個行業(yè)的時候，還會有紅海的概念嗎？

　　當然，如果企業(yè)家一直在抱怨：“我在這個行業(yè)干了十幾年才發(fā)現，原來我根本就不懂這個行業(yè)?！敝惖脑挘t海對他而言再合適不過了，那是一個拼價格和規(guī)模的世界，砍價這活，我8歲侄女也會。

　　我無法告訴您企業(yè)家精神該如何培養(yǎng)，但如果您想知道產品創(chuàng)新從哪里出發(fā)的話，可以參見本刊2010第12期刊發(fā)的《創(chuàng)新從哪里出發(fā)》。■