華為狼性文化的終結(jié)

　　文/趙發(fā)中

　　在入世7周年后，重新思索中國企業(yè)的核心競爭力別有一番意味。而我們關(guān)于狼性文化的反思正是在這個(gè)大背景下展開的。

　　華為毫無疑問是狼性文化的“始作俑者”。

　　而今，1995年著手、1998年誕生、2000年在業(yè)界大流行的華為基本法，進(jìn)入新階段——修改與重裝。

　　這無疑是一個(gè)特別的信號，標(biāo)志著狼性文化的調(diào)整與揚(yáng)棄。

　　應(yīng)該說，狼性文化并不是一個(gè)新話題，但在全球化的背景下如何看待和演繹它并未得到充分的討論，其中哪些需要發(fā)揚(yáng)、哪些需要拋棄？中國企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等諸多因素都不占優(yōu)勢的情況下，靠什么去競爭？狼文化同目前社會(huì)所提倡的公司責(zé)任、和諧、多贏、相關(guān)利益人如何協(xié)調(diào)？

　　另外，在強(qiáng)調(diào)上述背景時(shí)，是不是也有很多中國企業(yè)走向了另一個(gè)極端，比如忽略績效、缺乏斗志、進(jìn)取心和侵略性？再比如，所謂的群狼文化并未得到更為深至化的認(rèn)同，中國企業(yè)在國際競爭中恰恰表現(xiàn)出確實(shí)內(nèi)耗、窩里斗、各自為戰(zhàn)。

　　狼性文化的弱化，標(biāo)志著更本質(zhì)的真正的進(jìn)步正在到來，那就是經(jīng)營企業(yè)根本方式的轉(zhuǎn)移，即建立起中國企業(yè)強(qiáng)大之本——從“人治”轉(zhuǎn)移到“法治”、從企業(yè)家的一枝獨(dú)秀到依靠組織與制度打造強(qiáng)大競爭力！

　　狼性文化是柄“雙刃劍”

　　狼性文化無疑淋漓盡致地彰顯了中國企業(yè)對競爭力的渴望，但其本身所帶有的局限和負(fù)面作用也逐漸擴(kuò)展開來。

　　一位工商管理學(xué)教授在MBA課堂上授課，講到企業(yè)的管理與文化時(shí)，向?qū)W生們提出一個(gè)問題：在市場經(jīng)濟(jì)中，我們應(yīng)該選擇做“狼”還是做“羊”呢？

　　大部分學(xué)生選擇做“狼”，其余學(xué)生選擇做“羊”。

　　教授最后說：我們既不該選擇做“狼”，也不該選擇做“羊”，我們應(yīng)該選擇做“人”。

　　在“企業(yè)文化仿生學(xué)”日益成為時(shí)尚的今天，國內(nèi)企業(yè)界掀起學(xué)習(xí)狼性文化的熱潮，在管理方面，一樣需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。狼性文化已被眾多企業(yè)認(rèn)同并引入到經(jīng)營管理體制上來。實(shí)踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對于指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。然而，任何事物都是一把“雙刃劍”，狼性文化也不例外。我們在充分利用狼性文化優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，絕對不可忽視其所存在的弊端以及帶來的危害。

　　在中國“入世”5周年之后，中國企業(yè)進(jìn)入了全方位的國際化競爭，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，反思狼性文化實(shí)際上是在尋找中國優(yōu)秀企業(yè)的文化基因。

　　華為轉(zhuǎn)型

　　華為無疑是狼性文化的“始作俑者”。

　　任正非從44歲創(chuàng)辦深圳華為技術(shù)有限公司(以下簡稱華為)以來，其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆發(fā)出來，他帶領(lǐng)華為如“土狼”般一路“狂奔”。即使是在近來，華為工程師因?yàn)榧影噔酪l(fā)的“床墊文化”討論中，他仍然在華為內(nèi)刊中回應(yīng)；創(chuàng)業(yè)初期形成的“床墊文化”至今仍要堅(jiān)持和傳承。我們還必須長期堅(jiān)持艱苦奮斗，否則就會(huì)走向消亡。 應(yīng)該說，華為基本法在中國企業(yè)綱領(lǐng)性文件中的地位是獨(dú)一無二的。細(xì)數(shù)中國企業(yè)，許多都有自己的“基本法”，盡管可能被冠之“××憲法”、“××大綱”、“××精神”。但是沒有哪家企業(yè)的管理大綱受到華為基本法這樣的關(guān)注。 而今，1995年著手、1998年誕生、2000年在業(yè)界大流行的華為基本法，進(jìn)入新階段——修改與重裝。

　　這無疑是一個(gè)特別的信號，標(biāo)志著狼性文化的調(diào)整與揚(yáng)棄。

　　華為的今天與昨天大不相同，尤其在其國際化步伐越邁越大的今天，“基本法”的局限性已經(jīng)顯現(xiàn)。讓獨(dú)特的“任正非式”的“基本法”更接近國際通行標(biāo)準(zhǔn)，是任正非啟動(dòng)修改“基本法”工程的主要原因。

　　華為基本法只涵蓋了兩方面的問題：一是總結(jié)華為成功的關(guān)鍵因素；二是拋出華為將來能夠成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，華為最需要的也就是這兩個(gè)關(guān)鍵要素的貫穿。但隨著公司進(jìn)一步發(fā)展，特別是1996年華為啟動(dòng)國際化后，任正非越來越認(rèn)識到“基本法”與時(shí)俱進(jìn)的必要性。1997年底，任正非先后訪問美國休斯公司、IBM公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室和惠普公司。在與國際一流跨國公司接觸的過程中，任正非意識到，“基本法”那種獨(dú)特的語言模式，并不能跟全球化的大公司形成很好的對話。

　　有專家指出，“基本法”當(dāng)時(shí)的局限性很明顯，關(guān)于企業(yè)的核心價(jià)值觀、流程和客戶方面的問題提得都很少。

　　事實(shí)上，任正非早在1996年就開始為華為進(jìn)軍全世界做準(zhǔn)備。1996年，任開始引入世界級管理咨詢公司，建立與國際接軌的基于IT的管理體系；1998年，任正式聘請IBM為IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))提供咨詢，打破了華為以部門為結(jié)構(gòu)的管理模式，轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程為核心的管理模式。

　　狼性文化也像“雙刃劍”消磨著華為。新人進(jìn)入華為第一感受像學(xué)校，而外人感覺像軍營。

　　過度的硬性管理在創(chuàng)造輝煌的同時(shí)，也給華為的明天帶來陰影。華為是一家非常講求“狼性”的企業(yè)，與萬科那樣的溫情文化相比，華為的文化強(qiáng)硬和激進(jìn)，可以看一下公司的內(nèi)部刊物《管理優(yōu)化報(bào)》上的標(biāo)題，全是攻擊性的：“我們能夠丟什么？”“黑武器的按鈕能隨便按嗎？”

　　從近年來華為暴露出的管理問題上也說明，華為正在經(jīng)歷一種文化變革的考驗(yàn)，內(nèi)部文化過于強(qiáng)硬、人性化不足，家長余風(fēng)嚴(yán)重等等，時(shí)時(shí)困擾著今天的華為發(fā)展。

　　另一方面是一種人性的缺失。多年來在華為一直奉行高強(qiáng)度勞動(dòng)，曾經(jīng)一直是6天工作制，最后改為5天半，后來是兩周一大休一小休，最后是一個(gè)月有一周是6天。

　　或許“高薪”也是狼性文化獨(dú)有之處，有人戲稱，要想實(shí)行狼性文化，一定得給“肉”，不然誰為你賣命？在華為，只要是本科畢業(yè)，年薪起點(diǎn)就在10萬元，這是招應(yīng)屆大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)(從社會(huì)上特招過來的更高)，至于工作一兩年后達(dá)到20萬元以上是很輕松的事。近兩年，內(nèi)部股改為期權(quán)后，新來的員工收入要少一些，但達(dá)到年薪15萬元也不是難事。在華為，年收入在50萬元以上的以千人計(jì)；年收入在100萬元以上的以百人計(jì)。

　　應(yīng)該說，華為轉(zhuǎn)型來自企業(yè)內(nèi)外的雙向壓力。

　　矛盾的“狼性文化”

　　一部文學(xué)作品能與企業(yè)的狼性文化一拍即合絕對是始料未及的。

　　2004年4月，《狼圖騰》一書橫空出世，該書以北京青年陳陣在內(nèi)蒙古草原上插隊(duì)的經(jīng)歷為主，由十幾個(gè)連貫的“狼故事”組成，對“狼文化”做出了形象而又深刻的描述。從文化學(xué)的角度看，作者試圖以“狼文化”的強(qiáng)悍和智慧給農(nóng)耕或者儒家文化注入新的因素。值得注意的是這本書在企業(yè)中的閱讀范圍比較廣，一段時(shí)間來成為公司白領(lǐng)的搶手讀物?；蛟S這是該書作者始料未及的，對更為微觀的企業(yè)文化的影響程度顯然已經(jīng)超出了對相對宏觀的民族文化的影響。很多企業(yè)夢寐以求地希望能夠擁有具備“狼性”的員工和團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)競爭激烈的市場上，具備“狼性”的組織生存能力會(huì)更強(qiáng)，更有生命力。

　　繼《狼圖騰》一書問世以來，人們對狼的生存哲學(xué)和發(fā)展精神有了全新的認(rèn)識，《狼圖騰》讓我們認(rèn)識到“狼性文化”，狼性的三大特征：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗?！袄堑馈边M(jìn)入企業(yè)文化成為媒體的關(guān)注焦點(diǎn)這種現(xiàn)象確實(shí)值得關(guān)注。當(dāng)人們?yōu)橹袊髽I(yè)的發(fā)展呼喚中國的企業(yè)文化時(shí)，我們到底要弘揚(yáng)什么樣的文化？

　　有評論說，海爾董事局主席張瑞敏先生，他對該書的評價(jià)為狼文化橫行神州起到了推波助瀾的作用。

　　他說：“讀了《狼圖騰》，覺得狼值得借鑒。其一，不打無準(zhǔn)備之仗，其二，最佳時(shí)機(jī)出擊，其三，戰(zhàn)斗中的團(tuán)隊(duì)精神”。號稱中國第一CEO的張瑞敏之言，立即在企業(yè)界掀起了閱讀《狼圖騰》的高潮，大小企業(yè)紛紛仿效狼的精神，打造狼一樣的團(tuán)隊(duì)。

　　但平心而論，因張瑞敏的幾句評論就把海爾文化等同于狼性文化絕對是徹頭徹尾地誤讀。

　　“狼性文化”是一柄鋒利的雙刃劍。在所謂“文化”的背后，狼性中深藏著固有的本質(zhì)——?dú)埧釤o情，你死我活，為達(dá)到目的不擇手段，蔑視規(guī)則，無視人性等等，極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失。在與市場競爭對手的拼殺中，置對方于死地將是惟一目的，即使一方獲勝，也會(huì)因失血過多元?dú)獯髠纬伞半p輸”的結(jié)果；在企業(yè)的內(nèi)部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強(qiáng)硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則，互相提防、互相猜忌，毫無信任感，必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。很顯然，對企業(yè)的長期發(fā)展而言，“狼性文化”是一劑致命的毒藥，絕非商業(yè)大道。

　　科瑞集團(tuán)副總裁郭梓林認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)家，一定要在自己的企業(yè)中確定企業(yè)文化模式，不管是華為的“土狼文化”，還是中興“牛文化”，都不錯(cuò)。只是不要一會(huì)兒是狼性文化，一會(huì)是親情文化，把員工搞得暈頭轉(zhuǎn)向。企業(yè)的文化要清晰，要一以貫之。人們最怕的是什么？最怕的是琢磨不定對方，不能忽悠來，忽悠去。

　　狼性文化的缺憾

　　這幾年流行這些詞的背后，我們看到了企業(yè)對商業(yè)結(jié)果的追求(執(zhí)行)，對員工責(zé)任的要求(細(xì)節(jié))，對企業(yè)競爭力的渴望(狼性)。這無疑是巨大的進(jìn)步，但細(xì)細(xì)品味這些詞的背后，感覺其中少了點(diǎn)什么，或者說，企業(yè)家們在追求內(nèi)功的時(shí)候，忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的東西，那就是“法治”！

　　錫恩公司總經(jīng)理姜汝祥分析說，表面上看，從“營銷點(diǎn)子”、“資本運(yùn)營”這些外在的包裝，轉(zhuǎn)向“執(zhí)行”、“細(xì)節(jié)”、“狼性”這些詞，是企業(yè)內(nèi)在能力打造的一種進(jìn)步。但在這樣一種表面的進(jìn)步背后，更本質(zhì)的真正的進(jìn)步正在到來，那就是經(jīng)營企業(yè)根本方式的轉(zhuǎn)移，即建立起中國企業(yè)強(qiáng)大之本——從“人治”(企業(yè)家的一枝獨(dú)秀)轉(zhuǎn)移到“法治”(依靠組織與制度打造強(qiáng)大競爭力)！

　　在他看來，從這個(gè)意義上講，如果每一家中國企業(yè)不從最最基本的規(guī)則入手，通過基本規(guī)則的建立，建立起一種組織的自生長機(jī)制，那么所謂的執(zhí)行、細(xì)節(jié)、狼性，仍然不過是企業(yè)家個(gè)人的獨(dú)角戲而已。沒有規(guī)則的細(xì)節(jié)只會(huì)是運(yùn)動(dòng)，沒有規(guī)則的狼性只會(huì)是暴政！

　　一位曾經(jīng)參與起草《華為基本法》的專家告訴記者，所謂“狼性文化”，其實(shí)就是美國人的“moreaggressive”文化，可以譯作更富有進(jìn)取性。與其說我們在反思“狼性文化”，不如說我們在尋找像華為這樣中國優(yōu)秀企業(yè)的文化特征。