李彥宏和馬云的麻煩

　　李彥宏(專欄)和馬云(專欄)這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的偶像級(jí)人物，曾同室操戈，如今卻陷入同樣的泥沼

　　文 | 石述思

　　托翁說(shuō)：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。李彥宏和馬云，兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的偶像級(jí)人物，從不同的路徑出發(fā)，曾同室操戈，卻終陷入同樣的泥沼。

　　2011年，李彥宏攀上了財(cái)富的頂峰——以94億美元資產(chǎn)位列福布斯全球富豪榜第95名，并成為中國(guó)內(nèi)地首富。這一年，他43歲。

　　山西陽(yáng)泉帥哥李彥宏的成長(zhǎng)歷程，宛如當(dāng)代成功學(xué)的范本。2010年10月25日，這位順風(fēng)順?biāo)陌俣裙菊崎T人在中國(guó)科技大學(xué)發(fā)表演講，他意氣風(fēng)發(fā)地告訴臺(tái)下的年輕人：人生是可以走直線的，這條“直線”在自己心中。

　　的確，“直線”正是李彥宏創(chuàng)業(yè)歷程的真實(shí)寫照，而且，這條美妙的“直線”足以羨煞同行：當(dāng)初，百度成立剛半年就狂掃國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站，占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)搜索引擎80%的市場(chǎng)，其競(jìng)價(jià)排名開(kāi)創(chuàng)了真正屬于互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式；2010年，由于眾所周知的原因，谷歌選擇了全面退出，內(nèi)地市場(chǎng)從此再無(wú)百度的直接威脅者。

　　但就在此時(shí)，“獨(dú)孤求敗”的百度遭遇到了真正的危機(jī)。

　　高管紛紛跳槽離職，進(jìn)軍世界的步伐滯后，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力增長(zhǎng)，就連以競(jìng)價(jià)排名建立的盈利模式也開(kāi)始備受質(zhì)疑：百度是否唯利是圖，已忘了道義和誠(chéng)信？

　　2011年3月，“道德譴責(zé)”再度升級(jí)。一群作家聯(lián)合質(zhì)疑百度文庫(kù)非法使用其作品，涉嫌逃避版權(quán)費(fèi)，終導(dǎo)致百度公開(kāi)道歉，公司聲譽(yù)進(jìn)一步受損。

　　現(xiàn)在，內(nèi)地首富李彥宏正站在“直線”的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。其實(shí)，地球是圓的，沒(méi)人能真正走直線，只能是走拋物線——要么向上，要么向下。

　　馬云則是中國(guó)商界的一個(gè)傳奇。

　　除了戲劇性的創(chuàng)業(yè)歷程，他還創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最出色的B2B網(wǎng)站——阿里巴巴和B2C網(wǎng)站淘寶，前者每天活躍著上千萬(wàn)海內(nèi)外企業(yè)，而后者的日均用戶過(guò)億。2009年，45歲的馬云和柳傳志一起入選CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖。

　　在杭州阿里巴巴總部頂層一間叫光明頂?shù)臅?huì)議室里，一個(gè)碩大的液晶顯示屏上流淌著阿里巴巴帝國(guó)遍布全球的在線交易。馬云曾不止一次告訴慕名而來(lái)的參觀者：阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是商業(yè)模式，而是價(jià)值觀：客戶至上、員工至上、股東至上。

　　阿里巴巴B2B公司成功上市后，獲得了資本市場(chǎng)的狂熱追捧，淘寶日均現(xiàn)金流達(dá)到驚人的百億之巨——這已堪比一家大型城市商業(yè)銀行的規(guī)模。

　　不料，當(dāng)馬云站在其職業(yè)生涯的巔峰之際，危機(jī)也不期而至。

　　先是陷入與雅虎的股權(quán)之爭(zhēng)，后是秉承客戶至上理念的阿里巴巴B2B公司陷入誠(chéng)信危機(jī)：2010年該公司有1107名(約占0.8%)“中國(guó)供應(yīng)商”涉嫌欺詐，公司品牌美譽(yù)度急轉(zhuǎn)直下。

　　馬云宣稱，阿里巴巴絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器，對(duì)違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。然而，這番豪言卻遭遇嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)的沖擊。有媒體稱，潛伏于集團(tuán)沒(méi)上市的淘寶內(nèi)部的欺詐其實(shí)更多，同時(shí)，活躍在淘寶上的客戶因規(guī)模更小、交易更頻繁、欺詐成本更低，監(jiān)管處理起來(lái)也更難。

　　無(wú)論馬云多么“痛苦、糾結(jié)和憤怒”，但若要遏制這場(chǎng)可以預(yù)期的危機(jī)，顯然無(wú)比艱難。

　　在這兩個(gè)企業(yè)公民責(zé)任缺失的案例中，不僅反映出商家自身缺失商德，更顯露出社會(huì)誠(chéng)信制度的缺失，相關(guān)制度建設(shè)和監(jiān)管水平的滯后，以及市場(chǎng)法治觀念淡漠和道德沉淪——這些都是靠企業(yè)自身努力也難以逾越的“天塹”。

　　而在李彥宏和馬云背后站著的全體民營(yíng)企業(yè)，難道都注定是不同的活法、同樣的宿命——要么投奔外資，要么委身央企？

　　作者：石述思，著名媒體評(píng)論人，《工人日?qǐng)?bào)》要聞版主編