吳曉波猜了20多年的商業(yè)名詞:成長(zhǎng)創(chuàng)新與百年老店

成長(zhǎng)、創(chuàng)新與“百年老店”也許是商業(yè)觀察者一生都無(wú)法猜透的謎，它們是動(dòng)態(tài)變化的產(chǎn)物，也許真的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

這篇專欄，跟年輕的朋友們談幾個(gè)困擾了我很多年的商業(yè)名詞。它們從我開(kāi)始觀察企業(yè)界的20多年前就存在了，卻仍然讓我困惑不已。

第一個(gè)名詞是“成長(zhǎng)”。偉大的彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)：目前快速成長(zhǎng)的公司，就是未來(lái)問(wèn)題成堆的公司。每一個(gè)企業(yè)家都把成長(zhǎng)作為企業(yè)存在的終極價(jià)值。“每年的銷售額增長(zhǎng)多少，利潤(rùn)增長(zhǎng)多少。”這是管理者所需要的，也是投資者所需要的。

德魯克早在1970年代就已經(jīng)注意到了成長(zhǎng)的危機(jī)。他認(rèn)為，如果企業(yè)都以每年10%的速度增長(zhǎng)，很快就會(huì)耗盡整個(gè)世界的資源。成長(zhǎng)是企業(yè)必須追求的目標(biāo)。問(wèn)題僅僅在于，企業(yè)應(yīng)該制定怎樣的成長(zhǎng)策略?

在一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)中，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)較高的最低限度成長(zhǎng)率，否則就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)拋開(kāi)。也因此，企業(yè)的成長(zhǎng)目標(biāo)必須適當(dāng)。

在十來(lái)年前，美國(guó)通用電氣的CEO杰克·韋爾奇被認(rèn)為是最杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在他看來(lái)，“健康的成長(zhǎng)，應(yīng)該是做了正確事情的結(jié)果。而成長(zhǎng)不應(yīng)當(dāng)成為目標(biāo)本身。”在自傳中，老杰克說(shuō)，如果說(shuō)我在通用做對(duì)了什么的話，那并不是我曾批準(zhǔn)了價(jià)值多少億美元的并購(gòu)案，而是我駁回了多少數(shù)額的投資。

也就是說(shuō)，任何可能危害公司財(cái)政健康和安全的創(chuàng)新或冒險(xiǎn)，都是應(yīng)該被打上問(wèn)號(hào)的。每一個(gè)企業(yè)家都必須在誘惑和激情面前經(jīng)常地問(wèn)自己：此時(shí)此刻，我是否必須成長(zhǎng)?有沒(méi)有人能夠真正地、有效率地把握其中的節(jié)奏和比例?

與成長(zhǎng)相關(guān)的另一個(gè)名詞是創(chuàng)新。十多年前，尼葛洛龐帝在著名的《數(shù)字化生存》中說(shuō)道：漸進(jìn)思想是創(chuàng)新的敵人。如果你工作的分分秒秒都在改進(jìn)，使今天比昨天更好，那么，你必然不會(huì)花時(shí)間去創(chuàng)造新的事物，而徹底摧毀舊的事物。“更好一點(diǎn)”的思維定式與重新創(chuàng)造和徹底摧毀的新思維定式是針?shù)h相對(duì)的。

D·阿威尼在《超優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)》一書(shū)中寫(xiě)道：“貫徹始終”是靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的成功關(guān)鍵，因?yàn)檫@種策略可以幫助公司維持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。然而，在一個(gè)急劇動(dòng)蕩的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重心就不再是維持現(xiàn)狀，而是打破現(xiàn)狀。因此，“貫徹始終”破壞了公司從一個(gè)暫時(shí)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的能力。

很顯然，這樣的觀念中存在著一種偏見(jiàn)：創(chuàng)新就是不斷地突破和破壞。然而，創(chuàng)新的邊界在哪里?創(chuàng)新的成本如何控制?

最后再說(shuō)說(shuō)“百年老店”。關(guān)于企業(yè)可以活多久以及企業(yè)究竟擁有怎么樣的生命周期，兩位91歲的老人對(duì)此有著耐人尋味的回答。

有人問(wèn)日本松下創(chuàng)辦人、“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助：松下公司有長(zhǎng)期目標(biāo)嗎?松下說(shuō)，有。長(zhǎng)期目標(biāo)的時(shí)限是多少?松下說(shuō)，250年。那么，你們需要什么來(lái)貫徹它們呢?松下說(shuō)，耐心。

而另外有人問(wèn)德魯克：企業(yè)長(zhǎng)久生存的秘訣是什么?德魯克說(shuō)，不存在這樣的規(guī)律，即某家公司一定能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去。相反，存在著這樣一個(gè)規(guī)律，人類創(chuàng)造的任何東西終有一天都是要消亡的。一家公司能保持成功超過(guò)25年，就是非常罕見(jiàn)的了，認(rèn)為“公司是不朽的”是華爾街的誤解。

這似乎是東西方兩種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的一次奇妙的對(duì)撞。在今天的中國(guó)，到處都是夢(mèng)想著創(chuàng)造“百年老店”奇跡的企業(yè)家們，然而，似乎很少有人真正參透了其中的奧妙。

成長(zhǎng)、創(chuàng)新與百年老店，也許這些都是從商者和商業(yè)觀察者一生都無(wú)法猜透的謎。我有時(shí)候便想，它們是動(dòng)態(tài)變化的產(chǎn)物，也許真的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。這樣想著，也就釋然了。

作者：吳曉波(財(cái)經(jīng)作家，上海交通大學(xué)EMBA課程教授，“藍(lán)獅子”財(cái)經(jīng)圖書(shū)出版人，哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，常年從事公司研究)