評(píng)論：“殺雞取卵”并非電商競(jìng)爭(zhēng)捷徑

■ 行業(yè)觀察

對(duì)于電商而言，未來(lái)市場(chǎng)空間的無(wú)限，與當(dāng)下生存空間的緊迫，已經(jīng)構(gòu)成了難以破解的矛盾體。

在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之下，挑戰(zhàn)正常商業(yè)倫理的亂象再起——據(jù)《IT時(shí)報(bào)》11月26日?qǐng)?bào)道，繼去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)爆出“強(qiáng)行”收取進(jìn)駐商家店慶費(fèi)后，本月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借“13周年店慶月”之名，再次向商家大舉收取店慶費(fèi)，且將額度從去年的500元提高到5000元。

店慶費(fèi)不僅年年有、且費(fèi)用一年之間漲了九倍，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此舉，似乎有難言之隱。

11月發(fā)布的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三季報(bào)顯示，今年前三季度，其季度總營(yíng)收同比增速為42%，圖書音像的營(yíng)收同比增速為30%左右，但是，這一增長(zhǎng)速度，不僅明顯低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)往年的營(yíng)收增速，而與大舉擴(kuò)張的同類電商營(yíng)收相比則更為遜色。

毫無(wú)疑問(wèn)，在電商作為傳統(tǒng)賣場(chǎng)2.0版而備受資本推崇時(shí)，激烈的電商淘汰賽亦已開(kāi)啟。而在黎明前的曙光到來(lái)之前，我們看到的是，已具規(guī)模的電商，持續(xù)融資燒錢不止，以期形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而部分體力不支的電商，則已開(kāi)始無(wú)奈裁員、甚至倒閉。

對(duì)于電商而言，未來(lái)市場(chǎng)空間的無(wú)限，與當(dāng)下生存空間的緊迫，已經(jīng)構(gòu)成了難以破解的矛盾體。而為了拓寬當(dāng)下緊迫的生存空間，以迎接未來(lái)無(wú)限的市場(chǎng)空間，我們發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，各家電商紛紛“高招”出迭，除日前爆出的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大幅增收進(jìn)駐商家店慶費(fèi)外，去年11月淘寶“雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”爆出的“欺詐門”，而今年8月由京東商城挑起的電商價(jià)格戰(zhàn)，則在表面滲透的血腥氣味外，更隱含著虛構(gòu)原價(jià)、價(jià)格欺詐等丑態(tài)。

由此，我們看到，眾多電商對(duì)生存空間的拓寬，往往伴隨著對(duì)道德底線的頻頻突破。電商拓寬生存空間，以使其在未來(lái)的市場(chǎng)格局中更具競(jìng)爭(zhēng)力，其精神本應(yīng)值得肯定，但是，違背正常的市場(chǎng)倫理，巧出名目“強(qiáng)行”大幅征收店慶費(fèi)、甚至以“價(jià)格戰(zhàn)”為名欺詐消費(fèi)者等舉措，不僅不可取，更無(wú)法以此達(dá)到電商拓寬生存空間之目的。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之下，電商拓寬生存空間，本應(yīng)通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新、品類組合的優(yōu)化、管理成本的控制、以及善后服務(wù)的完善，來(lái)逐步提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而不是依賴過(guò)度壓榨進(jìn)駐商家、或變相欺詐消費(fèi)者，頻頻挑戰(zhàn)道德底線走所謂的“成長(zhǎng)捷徑”。

事實(shí)上，之于當(dāng)下而言，電商生存之爭(zhēng)，并無(wú)任何捷徑可走：商品供應(yīng)鏈的日趨完善，過(guò)度壓榨進(jìn)駐商家，必然會(huì)使商家萌生退意；而消費(fèi)者的日益成熟、以及微博等新信息渠道的普及，欺詐(或變相)消費(fèi)者，則不僅會(huì)使消費(fèi)者“舉腳投票”，更可能惹得官司纏身。

無(wú)論是電商的生存之爭(zhēng)、還是規(guī)模之爭(zhēng)，應(yīng)夯實(shí)自身內(nèi)功，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力——在與進(jìn)駐商家合理博弈的同時(shí)，更要尋找合作共贏的模式，在市場(chǎng)知名度逐年加大的同時(shí)，更應(yīng)尊重消費(fèi)者以提升其市場(chǎng)美譽(yù)度。

□楊國(guó)英(財(cái)經(jīng)評(píng)論人)

(原標(biāo)題：“殺雞取卵”并非電商競(jìng)爭(zhēng)捷徑)