從競(jìng)爭(zhēng)角度解讀劉強(qiáng)東內(nèi)部講話

1月1日劉強(qiáng)東對(duì)著2000名員工做了新年講話。2012年?duì)I收過(guò)600億，預(yù)計(jì)2013年過(guò)1000億。

峰哥試圖從其最大對(duì)手的角度來(lái)解讀這些講話。過(guò)去一年，阿里集團(tuán)的公關(guān)費(fèi)和市場(chǎng)費(fèi)，估計(jì)最主要的部分都用到了京東頭上。幾個(gè)月前聽李成東說(shuō)，京東在北上廣的銷量已超過(guò)或接近天貓。阿里對(duì)京東的忌憚，由此可見。

自營(yíng)b2c和平臺(tái)b2c，兩種業(yè)態(tài)存在著此消彼長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。阿里擔(dān)心的，莫過(guò)于京東依靠自營(yíng)b2c建立的流量和規(guī)模，侵入平臺(tái)b2c這塊地盤。而后積累更大量級(jí)的流量和規(guī)模，在數(shù)據(jù)和金融上挑戰(zhàn)阿里。

劉強(qiáng)東屬?gòu)?qiáng)人類型。針尖對(duì)麥芒的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。

如下是引用劉強(qiáng)東原話和峰哥對(duì)應(yīng)的批注：

劉強(qiáng)東：“京東的歷史是不斷超越巨人的歷史。從早年的國(guó)美、蘇寧、宏圖三胞，到03年的新蛋，再到07年的當(dāng)當(dāng)、卓越。淘寶現(xiàn)在做的比我們好，但京東最不缺的就是超越，最不怕的就是行業(yè)巨人。”

批注：這是在給員工打氣，給行業(yè)喊話。不用多說(shuō)。

劉強(qiáng)東：“京東第二個(gè)十年的三個(gè)方向：自營(yíng)電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”。

批注：分別對(duì)應(yīng)馬云宣稱的阿里三個(gè)階段，平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)。這些都是電商高階段競(jìng)爭(zhēng)的制導(dǎo)武器。沒AK47不一定輸，但沒制導(dǎo)武器一定會(huì)輸。

劉強(qiáng)東：“第一個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的自營(yíng)電商。它在本質(zhì)上將是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈服務(wù)。我們的模式完全不同于淘寶，我們不僅提供信息，我們是一家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。

我們的供應(yīng)鏈服務(wù)，是要從工廠的大門到達(dá)消費(fèi)者的家門。所以，我們必須持續(xù)不斷地在技術(shù)、物流方面投資。也正是因?yàn)榇?，我們才要在各個(gè)地區(qū)建設(shè)亞洲一號(hào)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)體系。

我們未來(lái)要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、海量sku、低成本高效率的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。”

批注：供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|立身之本。是差異化的力量之本。未來(lái)要在平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)上跟淘寶一較長(zhǎng)短，根基還是自營(yíng)業(yè)務(wù)。這一塊弱了，其它就免談，如海市蜃樓。

劉強(qiáng)東：“第二個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的開放服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著亞洲一號(hào)的投產(chǎn)，我們有足夠的能力向大量賣家開放倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù)。

到2015年，京東開放平臺(tái)上核心的20%賣家會(huì)占到總體銷售額的80%，其中絕大部分的賣家都會(huì)使用京東的倉(cāng)儲(chǔ)。我們提供的服務(wù)價(jià)格，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商家自己租倉(cāng)、自己找第三方配送的費(fèi)用。

到那時(shí)，消費(fèi)者在京東開放平臺(tái)的訂單完全能達(dá)到我們自營(yíng)服務(wù)的品質(zhì)。我們還要不斷開放其他的服務(wù)，比如售后、呼叫中心，還有數(shù)據(jù)、支付的開放等等。”

批注：這是進(jìn)攻。把球踢到對(duì)方的半場(chǎng)，侵入到平臺(tái)b2c的地盤，跟天貓正面競(jìng)爭(zhēng)。其優(yōu)勢(shì)也來(lái)自于自營(yíng)b2c所培養(yǎng)的供應(yīng)鏈能力，這是天貓沒有的。

過(guò)了這一步，京東就有守有攻，相對(duì)安全。同時(shí)，開始在“平臺(tái)”和“開放”兩個(gè)方面有了與阿里抗衡的著力點(diǎn)。

劉強(qiáng)東：“第三個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù)。我們?cè)?012年收購(gòu)了網(wǎng)銀在線，但支付只是我們金融服務(wù)業(yè)務(wù)中很小的一部分。我們?cè)?014年將組建金融公司，提供各種不同的金融產(chǎn)品。

京東商城掌握中國(guó)最真實(shí)、最有效的訂單交易信息。在京東商城沒有刷交易額的行為，沒有虛假交易，沒有洗錢，沒有假貨，沒有水貨。我們的消費(fèi)數(shù)據(jù)也是中國(guó)最高質(zhì)量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們不但能夠?yàn)樯碳姨峁┵J款，還能為消費(fèi)者提供個(gè)人貸款。”

批注：這直接瞄準(zhǔn)馬云說(shuō)的阿里第二階段“金融”，也就是基于信用的貸款。京東的相對(duì)劣勢(shì)是數(shù)據(jù)量和用戶少，但也有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)干凈，沒什么泡沫和詐騙。這些話完全是針對(duì)淘寶。

劉強(qiáng)東：“這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，也都將帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。一家虧損的企業(yè)是可恥的，但如果太急于賺錢，以至于不敢投資、沒有野心、沒有夢(mèng)想，這樣的公司是無(wú)知、悲哀和愚蠢的。”

批注：馬云幾個(gè)月前在網(wǎng)商大會(huì)上喊過(guò)話：“不賺錢是不道德的。經(jīng)營(yíng)企業(yè)不賺錢，那應(yīng)該有羞恥感。”

其實(shí)劉強(qiáng)東的潛臺(tái)詞是：你阿里和淘寶虧了多少年，支付寶和阿里云又虧了多少年，你今天賺錢了，就說(shuō)虧錢不道德。這跟過(guò)了河拆橋、放下碗罵娘有什么區(qū)別。

偉大的公司，亞馬遜、谷歌、Facebook，都經(jīng)歷長(zhǎng)期的投入期。如果京東因?yàn)楝F(xiàn)在去掙錢而失去擴(kuò)張的時(shí)間窗口，江山拱手與人，那確實(shí)叫“悲哀、愚蠢”。

劉強(qiáng)東：“我們要在整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷拓展。比如在數(shù)據(jù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域，我們要催生大量新業(yè)務(wù)。所有能代表未來(lái)發(fā)展方向的電商業(yè)務(wù)，我們都要在2013年持續(xù)不斷地建立起來(lái)。”

批注：這再一次對(duì)應(yīng)馬云的“金融”和“數(shù)據(jù)”。換句話說(shuō)，你有什么，我也會(huì)有。我不會(huì)只顧眼前、而在關(guān)系未來(lái)格局的位置上掉鏈子。

馬云是高人，劉強(qiáng)東是強(qiáng)人。大戲還會(huì)演下去。樂見巨頭之博弈，樂見行業(yè)有制衡。