互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)主導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，是個(gè)比較大的命題。如果說過去20年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是從無到有，實(shí)現(xiàn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最有活力的那部分增量，而今天的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，則是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型。

這是一個(gè)取之不盡的寶庫，蘊(yùn)藏了無限商機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其中扮演積極的角色。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的促進(jìn)作用可以分三階段來看，首先是信息化，接著就是營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)化，最終是企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。以中國(guó)萬網(wǎng)為主的一系列基礎(chǔ)服務(wù)提供商，成功地在網(wǎng)上為傳統(tǒng)企業(yè)建立了初步的企業(yè)信息展示平臺(tái)。

接下來，以搜狐、新浪、騰訊、百度、阿里巴巴為代表的企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了廣告營(yíng)銷平臺(tái)，初步的銷售平臺(tái)等。第三階段還未完全到來，卻已呼之欲出，那就是傳統(tǒng)企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)不能孤芳自賞，長(zhǎng)期來看也不能僅靠娛樂與廣告為生，在產(chǎn)業(yè)繁榮的背景下，幫助傳統(tǒng)企業(yè)將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)搬到網(wǎng)上，才是未來的主要方向。

過去20年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營(yíng)銷和渠道方面積累了大量經(jīng)驗(yàn)和資源，也有很多傳統(tǒng)企業(yè)正在使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的此類服務(wù)，但這仍是完全不夠的。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平，已完全有能力替代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的某些環(huán)節(jié)，并隨著科技不斷進(jìn)步而發(fā)揮更大的作用。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，總體來說可分解為四個(gè)要素，即營(yíng)銷、渠道、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。目前的發(fā)展現(xiàn)狀是，很多企業(yè)已在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面獲得利益，少量企業(yè)仍徘徊在第二個(gè)階段，只有極少數(shù)的企業(yè)能將產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)搬到網(wǎng)上。

馬云在2005年是曾提出，要將阿里巴巴打造成企業(yè)的營(yíng)銷中心、銷售中心、稅務(wù)中心、工作中心等，他說的其實(shí)就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。只是直到現(xiàn)在，這一切仍沒有成為現(xiàn)實(shí)。

設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景，企業(yè)在網(wǎng)上通過門戶網(wǎng)站、微博和視頻廣告展開營(yíng)銷活動(dòng)，通過網(wǎng)上的電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，根據(jù)大數(shù)據(jù)反饋回來的信息按需組織生產(chǎn)，使用在云端的CRM平臺(tái)開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

如果這樣的場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將大大下降，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也能得到增強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)大大下降，大部分傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)碰到的問題都將消失不見，這是非常令人期待的一個(gè)未來。

易觀國(guó)際曾有個(gè)比較大膽的論斷，20年后，不存在傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分野，所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我認(rèn)為這一論斷是合理而可實(shí)現(xiàn)的，隱藏在其中的商業(yè)機(jī)會(huì)將遠(yuǎn)超想象。

而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，除了傳統(tǒng)企業(yè)在意識(shí)上發(fā)生轉(zhuǎn)變以外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身所能提供的服務(wù)也至關(guān)重要。

美國(guó)的Salesforce，是個(gè)為企業(yè)搭建的網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，企業(yè)無需購買任何軟件，即可在這個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行客戶關(guān)系管理，大多數(shù)企業(yè)在將運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與此平臺(tái)對(duì)接后一個(gè)月內(nèi)就能上手，幾個(gè)月內(nèi)就能見到效益。

Salesforce雖然目前為止仍舊虧損，卻一直保持高昂的市值，因?yàn)檫@是代表未來的一種方向。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)，如果能利用自身掌握的大量數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)力，開發(fā)出這樣一種簡(jiǎn)單易用，接地氣的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化有一個(gè)直接的入口，其前景將是不可限量的。

當(dāng)前擁有自身強(qiáng)大平臺(tái)的企業(yè)，只有騰訊、百度和阿里巴巴，這三家企業(yè)擁有開拓云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的能力，自身也有比較過硬的廣告營(yíng)銷平臺(tái)，銷售平臺(tái)等，開發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用，為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)該是這幾家未來的最大增長(zhǎng)點(diǎn)。

不過，這也并不意味著小企業(yè)沒有機(jī)會(huì)，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，大企業(yè)和小企業(yè)各自擁有不可替代的優(yōu)勢(shì)，例如為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化提供咨詢和數(shù)據(jù)服務(wù)的小企業(yè)。只要你提供的服務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)需要的，就一定有你存在的價(jià)值。

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，必然是個(gè)分工細(xì)化，由不同服務(wù)商提供差異化服務(wù)的過程，指望傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)自走向互聯(lián)網(wǎng)化，是非常不現(xiàn)實(shí)的想法。

擁有平臺(tái)的巨頭們，具備一定服務(wù)能力的互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)，能否對(duì)這一趨勢(shì)做出明智的判斷，并做出正確的業(yè)務(wù)調(diào)整，而不是糾結(jié)于娛樂和信息傳播的藩籬之內(nèi)，對(duì)于他們的未來非常重要。