電商腐敗:糾結(jié)供應(yīng)商 不給錢沒資源給錢沒利潤

　　電商業(yè)的行賄與索賄，在圈內(nèi)人看來猶如圍城，還沒輪上的小供應(yīng)商們，心中羨慕嫉妒恨，想著能買點資源壯大規(guī)模；另一邊，真被“索”上門的供應(yīng)商卻有苦說不出，“不給錢沒資源，給了錢沒利潤。”盡管此舉有違法律，但受害商家主動檢舉的卻是少之又少，對于整個行業(yè)而言，這無疑是無法言說的痛。

　　采購員心中有一筆賬

　　“其實我還想（被索賄）來著，可惜都沒資格被索賄。”趙森（化名）是一家規(guī)模不大的茶葉供應(yīng)商負(fù)責(zé)人，幾年來與國內(nèi)眾多電商平臺都打過交道，但說到電商業(yè)的腐敗，他反而顯得有些無奈：“我們這些規(guī)模小市場份額小的企業(yè)是輪不上（被索賄）的。”趙森的一句玩笑話卻道出了電商采購圈一個公開的秘密：想要被“索賄”,還得按資排輩。

　　目前，在各大電商平臺都設(shè)有對外招商部，供應(yīng)商想要入駐平臺首先就要與這些招商采購專員打交道，與傳統(tǒng)采購有所不同，電商平臺的采購人員一手掌握著平臺推廣資源的分派權(quán)限，另外又要背負(fù)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重壓，對于索賄的對象，他們很少盲目下手。一位采購人員向記者透露：“不是哪個供貨商塞錢，他們都會收。真正的小賣家，產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量也跟不上，即便把推廣資源給他們，也僅是曇花一現(xiàn)。”

　　事實上，能動誰，采購人員心中自有一本帳。他們對待供貨商有自己的“二八”原則。“二”是行業(yè)內(nèi)大牌所占的相對比例，這些是用來拉動客源或點擊率的，采購人員不敢動，也動不了。除去采購們看不上眼的小商家，那些利潤高，又有一定影響力的中等規(guī)模企業(yè)往往成為采購的目標(biāo)：既能幫采購?fù)瓿射N售指標(biāo)，又有利可圖，于是難免中槍。

　　商家：隱形威脅 有苦難言

　　只要找準(zhǔn)對象，就可一夜致富。一位業(yè)內(nèi)人士透露，有些資深或者級別較高的采購人員開出的索賄金額往往是按銷售結(jié)款額為單位計算的。據(jù)他所知，某大型電商平臺的一位資深采購就曾向某奶粉品牌供應(yīng)商索取“結(jié)款額5%”的高回報，“通常，普通品牌的奶粉上了電商平臺一年的銷售在1億左右，結(jié)款額達(dá)到六七千萬，5%的回報率也就是300萬。”這與一個普通采購人員1萬元左右月薪相比，差距明顯。在獨立觀察員狄鐵城看來，“一筆受賄金額超過采購員月薪是很普遍的。”

　　根據(jù)法律規(guī)定，企業(yè)工作人員受賄5000元以上就要受到刑事處罰，但到目前為止，因為索賄而被告發(fā)的采購人員卻是少之又少。一位曾在某電商平臺擔(dān)任過法務(wù)總監(jiān)的知情人士向記者透露，在他從業(yè)四年以來，只經(jīng)手過1起類似的案件。

　　除了取證有困難之外，商家不敢得罪采購人員是主要原因。供應(yīng)商們對此早已達(dá)成了共識：國內(nèi)主流的電商銷售渠道就這么幾家，采購人員間一互通消息，很快就會在圈內(nèi)傳開，得罪一個采購就等于把這一群體都得罪了。上述法律界知情人士向記者透露，他目前正在處理的一起采購索賄糾紛中，受害的商家雖然對采購的不斷索賄極度不滿，但思前想后最終還是不愿通過法律手段公諸于眾，生怕在電商圈無法繼續(xù)生存。“采購人員只要利用份內(nèi)的權(quán)力就足以整垮供應(yīng)商，比如不下單，不給資源，他們手中可以選的供應(yīng)商多的是，你怎么混？”

　　這種腐敗對于電商企業(yè)本身是一種慢性的侵蝕，不僅導(dǎo)致整個平臺與供應(yīng)商關(guān)系緊張，還嚴(yán)重傷害了用戶的體驗，而這一類情況最終的結(jié)果往往是富了采購，窮了企業(yè)。

　　這是電商高層們所不愿見的。一方面是下重手整治，去年一些大的電商將腐敗員工送交執(zhí)法機構(gòu)處理。另一方面，為了預(yù)防犯罪，不少電商企業(yè)甚至重金激勵，像京東給員工和高管較高的工資和年終獎勵，卓越給員工股票和期權(quán)。

　　探索技術(shù)反腐關(guān)閉權(quán)力尋租空間

　　去年發(fā)生在淘寶聚劃算的店小二貪污案受到外界的廣泛關(guān)注，在強力的打擊下，店小二以及店家之間涉嫌不正當(dāng)利益輸送的空間受到顯著遏制。電商獨立觀察員狄鐵城認(rèn)為：阿里反腐行動的關(guān)鍵是制度與技術(shù)的配合。“他們的反腐基本是從人治向依靠系統(tǒng)過渡，同時對內(nèi)部框架重組：負(fù)責(zé)人員輪崗、決策團隊化。因此與其說制度反腐，不如說是技術(shù)反腐。沒有了人工的介入，自然也沒有了權(quán)力尋租的空間。”

　　供應(yīng)商也認(rèn)同應(yīng)該通過技術(shù)手段來關(guān)閉權(quán)力尋租空間。一位供應(yīng)商表示，應(yīng)該實施依托全系統(tǒng)的采購平臺，“前后端全都依靠系統(tǒng)完成，比如，哪個商品好賣不好賣，好賣到什么程度，預(yù)計增長會有多少，系統(tǒng)會自動抓取數(shù)據(jù)，并完成下單。不要有人工參與。”