你真的知道58同城是什么嗎?

2014/01/02 09:09      王玉龍

在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,似乎從來沒有哪一家公司像58同城這樣讓人看不懂,雖然跟大部分國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,都是把美國的模式copy to China,但人們對58同城似乎有著無法抹去的偏見。即使現(xiàn)在它已經(jīng)成功上市并且在資本市場獲得了廣泛認可,但這依然無法打消偏見者的質(zhì)疑,雖然這些質(zhì)疑看起來是那么的脆弱。

總結(jié)一下科技圈對58同城的質(zhì)疑,主要集中在三個方面:第一就是無效信息帶來的用戶體驗痛點,這個話題應(yīng)該被不少媒體說過;第二,同樣是分類信息網(wǎng)站,Craigslist是輕資產(chǎn)型公司,而58同城卻有數(shù)千名員工,管理成本過高,這也被看成是一種包袱;第三,對搜索引擎的流量依賴,使得流量成本高企,因此很多人懷疑58同城能堅持多久。但是一個奇怪的現(xiàn)象是,雖然科技口的評論家們一直從這三個角度抨擊58同城,但是資本市場好像并不買他們的賬,這是因為評論家們不懂58同城,他們說的那些痛點根本就不是58同城的短板。

首先,無效信息是痛點但并不是短板。

也許是全世界都一樣,也許是只有國內(nèi)特有的現(xiàn)象,虛假信息泛濫成災(zāi)。線下是這樣,線上更是。分類信息網(wǎng)站確實存在信息真?zhèn)蔚膯栴}。每天都有人因為相信網(wǎng)絡(luò)而受騙,虛假信息所有網(wǎng)站都存在,解決這個問題,完全依賴平臺提供技術(shù)解決方案并不靠譜,從法律層面提高散布、傳播虛假信息的成本、網(wǎng)民提高自身信息鑒別能力才是根本。從競爭的角度看,既然這些虛假信息無法根治,那么58同城只要保證用戶體驗超過比其他同行就可以了。因為本地生活服務(wù)的需求是剛性的,用戶看看其他網(wǎng)站再看看58同城,發(fā)現(xiàn)雖然58同城有一些無效信息,但是要比其他幾家靠譜,依然還是會選擇58。所以,無效信息是58同城的用戶痛點,但并不構(gòu)成短板,評論家們看不懂,但資本市場很清楚。

第二,重資產(chǎn)的地推模式有包袱,但更是壁壘。

李黎和杜晨寫了《輕公司》之后,不少人就開始中毒了,一提到互聯(lián)網(wǎng)思維,大家首先想到的應(yīng)該就是輕資產(chǎn),似乎這樣才能算高大上的公司。之前都覺得電商是輕資產(chǎn),但真正做到現(xiàn)在,基本上有實力的電商都成了重公司了。從去年開始就有人說58同城員工太多了,一家互聯(lián)網(wǎng)公司居然有3000多人的地面部隊,這又讓他們看不懂了。因為人多就意味著開支大、管理成本高,當然,最重要的是人太多就不符合互聯(lián)網(wǎng)公司“輕”的特點。事實上,如果不是因為強大的地推能力,就不會有今天的58同城。從經(jīng)驗上看,O2O平臺要連接線上跟線下,就必須有豐富的商戶資源,而做到這一點就必須依靠大規(guī)模的地面團隊來推動。另外,本地生活服務(wù)市場不像傳統(tǒng)線上生意,一般的線上服務(wù)只需要鋪開客戶端或者有大流量就可以活的很好,而本地化的生活服務(wù)需要深耕,沒有強大的地推幾乎就不可能真正構(gòu)成壁壘?,F(xiàn)在來看,58同城正是得益于此,這種壁壘一旦構(gòu)建起來,競爭對手很難在短期內(nèi)超越。

最后,PC流量來源是短板,移動端實現(xiàn)翻身。

PC時代,幾乎所有巨頭都有流量饑渴癥,沒有流量就意味著無法變現(xiàn)。58雖然流量大,但成本高,而且對百度的依賴性比較強,這也是58理論上潛在的風險。根據(jù)三季度的財報來看,在營銷成本連續(xù)下降的情況下,58的流量、營收、利潤卻都在增長,看來這個問題已經(jīng)有了解決方案,這個解決方案來自移動端。也許是姚勁波運氣好,剛好趕上了移動端的崛起,目前的數(shù)據(jù)是58來自移動端的流量達到了40%,而且隨著移動端使用習慣的養(yǎng)成,這個比例還有很大幅度的提升空間。

所以,幾乎可以猜到,接下來他們肯定還會從盈利模式、商業(yè)模式這些方面發(fā)揚敢于質(zhì)疑的精神了。比如,他們會問,就算無效信息不是短板,就算地推可以構(gòu)建壁壘,就算擺脫了流量依賴,你怎么賺錢呢?也許細心的人已經(jīng)發(fā)現(xiàn),58同城的二手頻道已經(jīng)接入了支付寶擔保交易系統(tǒng),從這里也許可以看出58未來的戰(zhàn)略——打造交易閉環(huán)。以前,58更多的只是提供信息,并沒有涉及到線上交易層面,而接入支付系統(tǒng),則是打通了支付環(huán)節(jié)。未來,58同城肯定會逐步從展示信息收費轉(zhuǎn)向介入交易環(huán)節(jié),C端將會有更加豐富的用戶體驗,對于B端的線下商家來說,這或許又是一個機會。當然,一家市值幾十億美金的公司應(yīng)該不會完全依賴第三方支付,明年58可能會在在線支付領(lǐng)域有所動作,收購是大概率事件。

跟大部分資本市場的看法一樣,我認為,依托于多年的線下深耕和上市帶來的先發(fā)優(yōu)勢,未來58一定會在O2O領(lǐng)域脫穎而出,甚至會借助自身的資源在在線支付、二手車交易、本地招聘等領(lǐng)域培育出新的巨頭。

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