創(chuàng)業(yè)：預(yù)見與幻想

先知：你現(xiàn)在有眼界了，尼歐。你可以看穿這個世界，不受到時間的限制。

尼歐：那為何我看不到她將來會發(fā)生什么事情?

先知：因為我們無法看穿那些尚未完全了解的決定。

——《黑客任務(wù)》片段

某種程度來說，每個創(chuàng)業(yè)者都有點像《黑客任務(wù)》(The Matrix) 里面的主角尼歐。我們吃下紅藥丸，離開舒適的“母體”，過著原始、蠻荒的生活，只為了證明自己、改變些什么，甚至想著最后也讓母體里的人過著更好的生活。

但無論是在電影里面或是現(xiàn)實生活，尼歐其實并不是唯一吃下紅藥丸的人，事實上，在尼歐之前，甚至連“救世主”都已經(jīng)有了 5 任。吃下紅藥丸的人個個都武功高強，就像創(chuàng)業(yè)的世界里面每個人都是不可一世的程序高手，但最終能夠成功改變這個世界的人，卻是少之又少。

所以改變世界需要的不是武功，不只是武功。改變世界需要的是先知口中，尼歐擁有的“眼界”，英文就叫做“Vision ”。

Vision 這個字，中文常常翻作“愿景”，有“希望這個未來發(fā)生”含意，我覺得翻得很不好。在英文里面，“Vision”跟“View”同一個家族來的，所以其實比較接近“視野”的意思。當我們說一個創(chuàng)業(yè)者擁有一個“Vision”時，其實不是說他“希望”某個未來發(fā)生，而是比較接近他“預(yù)見”了一個未來將會發(fā)生。

但未來不是不可測?

確切的未來的確很難預(yù)測，因為它的發(fā)生時間與順序是由全體的人類一起決定著，而人類無論你愿不愿意承認，其實是感性的動物。理性的決策或許還有辦法用邏輯去推演，感性的行為卻往往是難以解釋的，否則每次中油降價或是星巴克買一送一，怎么會有那么多人為了省一個銅板去排幾個小時的隊?

不過感性的行為雖然很難解釋，但它卻會重復的發(fā)生，上述的中油與星巴克，又是很好的例子。所以雖然你不能用邏輯去推論某種未來會發(fā)生，但事實上你是有可能可以“感覺”到消費者的心態(tài)，因而看穿他們會有的行為。而當你得到了這種能力，那就好像是尼歐擁有了“眼界”“，你將能夠“預(yù)見”未來發(fā)生的狀況。

事實上每個人都有這樣的能力，因為畢竟我們都是人類，多少都可以“感覺”其他人類的心理。大部分的人都可以正確預(yù)測大的趨勢，例如“行動上網(wǎng)終將普及”。但功力高的人，可以看得更遠、更清楚，例如詹宏志先生當年預(yù)言“網(wǎng)絡(luò)購物終將普及，而 24 小時到貨將是人們需要的服務(wù)”。

所以身為創(chuàng)業(yè)者，尤其是創(chuàng)業(yè)團隊中扮演“先知者”(Visionary) 角色的人，除了其他 100 種我們務(wù)必要學會的能力以外，其實，能夠“感覺”到市場的脈動，然后“預(yù)見”未來發(fā)生的眼界，也是我們必須要學會的能力。

注意“預(yù)見”與“幻想”只有一線之隔，而中間的差距，就是你有沒有真的“感受”到消費者的心理，還是你只是在“推論”他們的行為。還記得嗎?消費者是感性的，不是理性的。

尼歐：我想明顯的問題是，我可以信任你嗎?

先知：賓果!不用懷疑。壞消息是，你永遠無法得知我是在這里幫你，還是在害你，因此你必須要靠你自己。你必須要自己作主，決定到底是要相信我告訴你的，還是駁斥它。