AOL聯(lián)合創(chuàng)始人：從WhatsApp身上學(xué)到的10課

這兩天所有人都在討論一個(gè)話題“Facebook斥資160億美元收購(gòu)了WhatsApp。這一收購(gòu)的金額為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的最大收購(gòu)金額。在看到這個(gè)新聞之后，我想要分享一下我從WhatsApp身上學(xué)到的10節(jié)課。

1. 人的社會(huì)屬性

人類具有社會(huì)性，需要與別人進(jìn)行聯(lián)系。25年前，我們?cè)诮OL時(shí)，也是織起了一張人與人之間溝通的大網(wǎng)。雖然一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的是內(nèi)容，或是商務(wù)，但是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要建立一個(gè)社區(qū)，重視用戶。正因?yàn)榇?，AOL才有聊天室、通信軟件、好友列表等社交工具的出現(xiàn)。而且這些功能也是AOL用戶最喜歡的功能。

在過(guò)去的10年中，“社區(qū)”已經(jīng)變成了“社交”，幾乎所有新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是基于用戶建立起來(lái)的。10年前，F(xiàn)acebook出現(xiàn)在我們眼前，這個(gè)服務(wù)讓我們以一個(gè)全新的，而且更好的方式與人溝通。僅僅10年之后，他們已經(jīng)獲得了超過(guò)10億用戶，估值也達(dá)到了1700億美元。而在過(guò)去幾年中，WhatsApp也成為了最火熱的溝通應(yīng)用之一。除了Facebook和WhatsApp之外，其他服務(wù)例如Snapchat、Instagram等新服務(wù)，其核心都是在人們之間建立聯(lián)系。

2. 初創(chuàng)企業(yè)改變世界

4年前，兩個(gè)具有優(yōu)秀愿景的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)創(chuàng)了WhatsApp，他們就是JanKoum和Brian Acton。Koum是一位烏克蘭移民。而Acton曾經(jīng)在2009年試圖在Facebook找一份工作，但是卻被他們拒絕了。

當(dāng)這兩個(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他們的身邊充滿了各種質(zhì)疑與不信任，那時(shí)很多人都認(rèn)為即時(shí)通信軟件市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)于擁擠了，初創(chuàng)企業(yè)很難在這個(gè)市場(chǎng)上找到出路。但是他們選擇了堅(jiān)持，打造了一個(gè)夢(mèng)幻般的團(tuán)隊(duì)，將自己的名字留在了歷史上。

正是這種精神，才讓美國(guó)這個(gè)國(guó)家在短短250年間，從一個(gè)新興的國(guó)家變成了世界的領(lǐng)導(dǎo)者。美國(guó)創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)了農(nóng)業(yè)革命，以及之后的工業(yè)革命和科技革命。WhatsApp就是美國(guó)的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神的完美體現(xiàn)。

3. 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)巨大

WhatsApp擁有4.5億活躍用戶，而且現(xiàn)在每天都在以100萬(wàn)的速度增長(zhǎng)著。正因如此，才讓他們的估值一路走高。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)變得規(guī)模巨大了，當(dāng)AOL成立的時(shí)候，只有3%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，而且他們每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間僅僅為一個(gè)小時(shí)。時(shí)代變了，互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)了快速的、全球化的增長(zhǎng)?，F(xiàn)在世界上互聯(lián)網(wǎng)使用者的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了25億人，所以WhatsApp的用戶才在短短的4年時(shí)間里，從零躥升到了4.5億。

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷手段開(kāi)始轉(zhuǎn)變

如今“病毒”成為了新的營(yíng)銷手段，優(yōu)秀的產(chǎn)品不需要營(yíng)銷。WhatsApp并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)傳統(tǒng)的廣告或是營(yíng)銷手段，但是他們依然獲得了大量的用戶。他們所做的，只是開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用，然后就憑著用戶之間的口口相傳，就實(shí)現(xiàn)了“燎原”。

5. 人才最重要

或許在不久的將來(lái)，WhatsApp將會(huì)獲得10億用戶，但是這家公司的員工僅僅50人，正是這些人幾乎在一夜之間開(kāi)發(fā)出了這么一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用。如今的企業(yè)，改變整個(gè)行業(yè)的速度已經(jīng)加快了。這其中的關(guān)鍵就是人才，擁有優(yōu)秀人才的企業(yè)將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出。

然而，這種對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，并非僅僅局限于企業(yè)之間，更是將在國(guó)家之間展開(kāi)。我們已經(jīng)知道，Koum來(lái)自烏克蘭，移民到美國(guó)之后在這里取得了成功。這意味著，也許美國(guó)應(yīng)該依靠移民政策獲取更多來(lái)自其他國(guó)家的人才。現(xiàn)在世界上很多國(guó)家都在紛紛放寬技術(shù)人才移民的限制，而美國(guó)卻是反其道而行之。

例如在本周上市的公司Snapdeal。該公司的創(chuàng)始人來(lái)自印度，在美國(guó)接受的高等教育。在畢業(yè)之后，他希望能夠留在美國(guó)，但是由于無(wú)法獲得簽證，他不得不返回印度，并且在那里創(chuàng)辦了公司。如今這個(gè)公司已經(jīng)成功上市，并且在印度創(chuàng)造了眾多就業(yè)崗位和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。如果美國(guó)能夠吸引世界上所有的創(chuàng)新人才，那么相信美國(guó)將可以繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)。美國(guó)必須放松移民政策，從而在世界上的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中勝出。

6. 保持專注于熱情非常重要

保持高度專注力和熱情度的企業(yè)能夠更加輕松的擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。WhatsApp就是如此，為了讓用戶獲得最好的使用體驗(yàn)，他們一直拒絕在應(yīng)用內(nèi)添加廣告。Facebook已經(jīng)表態(tài)，將會(huì)讓W(xué)hatsApp繼續(xù)自由經(jīng)營(yíng)，這個(gè)決定非常明智，因?yàn)閃hatsApp已經(jīng)在用戶心中形成品牌，只有讓這兩位創(chuàng)始人繼續(xù)獨(dú)立工作，才能讓W(xué)hatsApp不變味。

7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)

PC輝煌過(guò)，它的出現(xiàn)催生出了第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶。PC還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，只是它的重要性不再像從前那么大了。15年前，PC到處都是。10年前，PC依然很普遍，但是它的地位逐漸被移動(dòng)設(shè)備所趕上。從5年前開(kāi)始，幾乎所有企業(yè)都支持“移動(dòng)優(yōu)先”的戰(zhàn)略。如今的很多企業(yè)，只針對(duì)移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而徹底放棄了PC端。

8. 進(jìn)攻者將會(huì)擊敗防御者，只有偏執(zhí)狂才能生存

我懷疑，F(xiàn)acebook收購(gòu)WhatsApp，是一個(gè)自保的做法。他們花了自身估值10%的代價(jià)收購(gòu)了WhatsApp，首先是要確保這個(gè)如此流行的應(yīng)用要在自己名下，而不是被谷歌等其他公司收購(gòu);其次，他們也是怕有一天WhatsApp本身會(huì)取代Facebook，成為世界上最流行的社交應(yīng)用。

9. 風(fēng)險(xiǎn)資本又要火起來(lái)了

Facebook收購(gòu)WhatsApp所花費(fèi)的資金，是歷史上所有風(fēng)投背景企業(yè)收購(gòu)中花費(fèi)最高的。在過(guò)去的三年間，Sequoia Capital(紅杉資本)為WhatsApp提供了6000萬(wàn)美元的投資，而本次收購(gòu)之后，據(jù)估計(jì)這6000萬(wàn)美元的投資，為他們帶來(lái)了30億美元的回報(bào)。在沉寂了一段時(shí)間之后，風(fēng)投們終于又看到曙光了。

在眾籌融資這種新的融資方式出現(xiàn)之后，創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于風(fēng)投的熱度有些降低。然而其實(shí)相比于眾籌，風(fēng)投機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)就在于，他們除了能夠?yàn)槠髽I(yè)提供資金之外，還能為其它提供其他方面的幫助，例如指導(dǎo)與接觸到許多已經(jīng)成功的創(chuàng)業(yè)家等。

10. 泡沫2.0?

Facebook以如此高價(jià)收購(gòu)WhatsApp，著實(shí)讓所有人嚇了一跳，很多人不禁要問(wèn)：“又一次經(jīng)濟(jì)泡沫要到來(lái)了嗎?”

AOL的估值從1992年IPO之后的7000萬(wàn)美元，達(dá)到了后來(lái)的1500億美元，期間所用僅僅不到10年時(shí)間，這樣的速度的確讓人覺(jué)得有些不可思議。但是現(xiàn)實(shí)是，如今的企業(yè)的確有能力以更快的速度進(jìn)行發(fā)展。是的，也許有些企業(yè)的估值是被高估了，但是大多數(shù)企業(yè)的估值還是正常的。所以我們其實(shí)沒(méi)有必要對(duì)泡沫這個(gè)話題過(guò)于敏感。