“知乎”掙錢：創(chuàng)業(yè)需要成本 變現(xiàn)問題不可逾越

特巧的是，在寫這篇文章的時候正好聽見廣播里經濟之聲采訪 @周源猿糞啊猿糞。你可知道大周六北京藍藍的天，筆者窩在家里聽知乎寫知乎是一種怎樣的忘我的大無畏的革命精神。你問我愛知乎有多深，燈管代表我的心。不扯淡了，說說正題。

互聯(lián)網上關于知乎的定義都不十分準確，社交問答、知識分享、知識百科等都只涵蓋了知乎的部分功能訴求，更準確的說知乎應該是「知識型社交問答網站」?；ヂ?lián)網產品的滋生總有緣由，也可以說是用戶需求，存在即價值，有價值也得考慮代價，要想持續(xù)的獲得價值需要一定的成本支撐作為基礎，知乎是一個創(chuàng)業(yè)網站，人力、技術、推廣等都需要成本，團隊早先想著先把產品體驗做好，把用戶需求找準，把技術算法完善提高，這么做無可厚非，可是只投不賺向來不是資本家的想法，在這個喧囂浮躁喊著IPO圈錢圈用戶的時代，靜心下來做產品的不是沒有，但也不多，如何商業(yè)化，怎么變現(xiàn)、何時變現(xiàn)早晚都會成為團隊面臨的大問題。

知乎商業(yè)化道路的問題？

用戶

定位于高端用戶，輸出優(yōu)質內容的知乎，在眾多的知識產品中脫穎而出獨樹一幟，給用戶心中深深打下了堅實的烙印。高質量內容是每個人都想閱讀、分享的，但是這種高質量的內容是稀缺的有門檻的，它需要有知識經驗的人去創(chuàng)造內容，而這些人是內容的源泉?？v觀知乎的內容你會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網、科技、商業(yè)還是大家談論的主要話題，知識廣度不夠，內容不夠多元化、高端用戶稀缺是知乎產品運營將面臨的痛點，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)源于創(chuàng)新工場的資源以及李開復、徐小平、蔡文勝這一批天使投資人對于產品的傳播帶動作用，他們就像是一針興奮劑，讓知乎的用戶直沖而上，但是隨著產品的發(fā)展用戶的疲勞，‘后創(chuàng)新’時代的知乎經歷用戶增長大起大落之后，顯得有點疲憊，像是在半山腰蓄力。

再一點，政治基礎決定了上層建筑，互聯(lián)網世界里的政治基礎不是委員而是群眾，即屌絲。正所謂得屌絲者得天下，9158、YY就是屌絲逆襲很好的例子。想當年在IM軟件市場能跟騰訊QQ一較高下的MSN你還記得么？它如今在美國還好吧？并不是說高端沒有市場，只是高端在某種情況下代表了小眾，小眾會在一定的范圍內有強大的影響力，但絕不是主流。某些蹩腳分析師研究了豆瓣后，覺得豆瓣錯失了很多機會，步履蹣跚、慢慢悠悠，說如果豆瓣發(fā)力加快節(jié)奏，豆瓣可能是陌陌，可能是領英，可能是亞馬遜。。。。

內容

有這些觀點的人我不得不呵呵，你們啊缺乏一種情懷，忽略了文藝青年的氣質，就是那個范兒。你們注重的是冰冷的數(shù)據(jù)、資本的運作，忘記了產品的用戶體驗，用戶需求，在我看來，豆瓣慢的恰到好處。你見過豆瓣的用戶有對于廣告的反感么，幾乎很少。但你可以去微博瞧瞧用戶的反饋，順便幫媳婦挑一挑平底鍋哪一家好。

知乎對于低劣內容的控制相比于其他網站做的已經相當不錯，它獨特的產品篩選機制，開放的編輯模式試圖把低俗內容充分過濾。但如果你是知乎重度用戶，你會發(fā)現(xiàn)在一些問題和回答的排列上還有一些盲區(qū)可以去優(yōu)化，PR算法并不是那么完善。PC版知乎藍色優(yōu)雅的配色，樸實嚴謹?shù)脑O計風格和手機端的知乎比起來好太多了，操控交互可視化有待改進，這就不過多寫了，求移動端的知乎趕快變好吧。

知乎和巨頭有多大差距？

放眼望去，國內的問答產品嚴格來說都不是知乎真正意義上的競爭對手，因為產品定位和機制不同。但是從社交和問答的角度，知乎在一些硬實力方面可以拿來參考。

用戶

社交類

微信：用戶數(shù)6億；月活躍用戶 3.55億

微博：用戶數(shù)5億；月活躍用戶 1.29億

陌陌：用戶數(shù)1億；月活躍用戶 4000萬

問答類

百度知道：5億個提問，10億個回答，超過5000萬用戶貢獻了答案。

知乎目前注冊用戶數(shù)500萬，月活躍用戶突破1000萬，提問和回答數(shù)量不詳。

表格是知乎排名前20的用戶統(tǒng)計情況，有兩點需要關注：1.提問排名中前十知乎員工有好幾個； 2.關注排名中，李開復依然穩(wěn)居第一，感興趣的用戶可以打開李開復的知乎主頁，看看他上次在知乎活動是多久以前。但他仍然占據(jù)關注第一的位置說明了什么？

可見知乎在整體的用戶規(guī)模上跟巨頭比起來還算小型產品，當然知乎創(chuàng)立的時間短，各方面還在完善中。但要想跟巨頭掰掰手腕，沒個幾千萬上億的用戶心里也覺著不踏實。

感謝知乎網友@蘇莉安提供的技術支持。

社區(qū)

除了數(shù)據(jù)方面，看一個社區(qū)運營的是否健康和諧有人氣，軟實力也很重要。

如果把社區(qū)比喻成一個城市，那么城市的居民素質、文化沉淀、政府服務等都是考量一個城市軟實力的標桿。也就是說社區(qū)里在長期的運營機制中產生的核心用戶，這些核心用戶中又會涌現(xiàn)出社區(qū)達人，比如微博里的作業(yè)本、留幾手、不加V，豆瓣里的福根兒、meiya、克思克行，水木社區(qū)里的芙蓉姐姐。其次，社區(qū)火不火還得看社會化營銷口碑好不好，有沒有焦點事件爆發(fā)出來被電視、網絡媒體報道從而變成新聞，像前段時間的知乎python女神事件、《被我推倒過的那些知乎女神們》、站酷的#大畫海爾兄弟# 都在微博等社會化媒體平臺得到用戶廣泛傳播，我們不討論這些熱點是否存在人為策劃，受到關注得到用戶的主動參與就已經達到了目的。

由于產品的機制不同會導致用戶在社區(qū)活動中自然形成一種具象符號，這種符號是社區(qū)特有的，獨一無二的。網易論壇的蓋樓，微博轉發(fā)的最右，鮮明體現(xiàn)了這一點。知乎里可以邀請用戶來回答問題，你會發(fā)現(xiàn)用戶在收到邀請并回答問題時先打上“謝邀”（謝妖瀉藥），在提問時使用‘「」’突出問題主干。這樣的文字符號完全是因產品機制造成用戶在互動中形成的。

知乎是一個問答產品，在運營中知乎試圖挖掘優(yōu)質內容，整理精編傳播出去，一些科技、互聯(lián)網的內容已經被很多科技媒體在微博、微信發(fā)表，這說明知乎在內容的渠道傳播上下了功夫，但是這些內容還是局限在很窄的維度上，未來需要知乎去互聯(lián)網化的內容更進一步。

知乎的商業(yè)化路徑？

《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么？》由500萬的知乎用戶親自甄選出近百篇知乎創(chuàng)業(yè)問答的精華，被稱為“史上最真誠創(chuàng)業(yè)書”，一上市瞬間成為亞馬遜中國預售排行第一名，這是知乎首次嘗試把優(yōu)質內容轉化輸出的一個開場動作。它的出版方式很特殊，知乎采用了團購的方式，在網上招募了1000位聯(lián)合出版人，一起出錢將圖書推出，每個出資人將會獲得一本私人定制的書，這個模式有點像金融的眾籌模式。據(jù)知乎介紹這本書雖然登錄過排行榜，但實際上它沒有盈利，但是這本書不僅激發(fā)了用戶參與的主動性，給予用戶回饋，而且也讓知乎把商業(yè)化的觸角連接到市場層面，從傳播的角度看，傳播效果大于市場價值。

事實上，知乎已經悄然在進行著商業(yè)化的探索，上兩張圖。

高德地圖以及百度瀏覽器的廣告曾經在知乎出現(xiàn)過，你會發(fā)現(xiàn)知乎對于廣告給用戶帶來的體驗極其謹慎，兩個廣告都是互聯(lián)網產品，配色上以藍色為主色調，試圖給用戶帶來零干擾。在互聯(lián)網上搜索了下用戶關于知乎的邊欄廣告，幾乎沒有特別反感的反饋，應該說知乎的嚴謹以及對于廣告的嚴格審核值得贊揚。對于知識型的產品來說，內容尤其重要，內容的增加會給知乎的產品機制帶來挑戰(zhàn)，但同時也會帶來大數(shù)據(jù)的機會，利用知乎特殊的話題結構關系，優(yōu)化算法和廣告精準推薦將會讓目標用戶恰如其分的瀏覽廣告，把廣告作為內容的一部分傳達。

例如A用戶在手機、移動設備話題下活躍，B用戶在情感、體育話題下活躍，那么廣告推送的時候就會呈現(xiàn)兩種情況：A：智能手表 B：阿迪達斯。 

廣告是最傳統(tǒng)的盈利模式，除了廣告知乎還有可能在其他方面產生盈利。

NO.1出版

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話題#創(chuàng)業(yè)#《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么？》

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知乎日報、知乎周刊等產品的內容聚合，以雜志的方式出版月刊或者半月刊

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挖掘優(yōu)質用戶，集合用戶的專欄內容，打造高質量閱讀平臺可線上試讀，線下出版成書，與作者分成。（可能會被噴 =o=）

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邀請各領域的知名人士包括作家、明星、創(chuàng)業(yè)者、產品經理、CEO 來知乎訪談單獨設置網上訪談專區(qū)，形成以訪談嘉賓為主題的知乎小組，為以后的知乎小組鋪路

NO.3 游戲

游戲是互聯(lián)網最賺錢的盈利模式，從騰訊的財報你可以看出游戲幾乎占據(jù)騰訊總收入的一半，微信、陌陌都在移動端開發(fā)屬于自己的游戲，鑒于知乎知識型產品的特質，所以知乎的游戲應該緊扣知識這個主線即知識型游戲。

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? 網頁游戲：魔幻習題句子、阿SUE數(shù)學題、巧虎數(shù)字大戰(zhàn)

NO.4知乎圓桌

? 線下活動：知乎用戶觀影會  互聯(lián)網技術峰會

NO.5眾籌平臺

? 創(chuàng)投孵化器：解決小企業(yè)小團隊的融資、人力需求任何互聯(lián)網產品都有其核心需求，用戶在知乎提問有求知的需求，想要獲得知識，尋找到答案，答案的質量越高用戶粘性越好；用戶回答問題則表明用戶有分享的需求，用戶依據(jù)自身的經驗見解傳播知識參與討論。這就把用戶分為了提問型用戶和回答型用戶，兩種類型的用戶在知乎的活躍地帶和貢獻方式不同。相同的是他們都會通過贊成、反對來表達意見，也會參與到每個問題的修改和監(jiān)督中來，特別難得的是在知乎里用戶沒有明顯的高低之分，摒棄了傳統(tǒng)社區(qū)的徽章級別，讓用戶的每個參與體現(xiàn)在感謝、贊同中。

知乎要想成為一個互聯(lián)網的巨型產品，要走的路還很長。很多觀點認為知乎最后的結局不得不抱大腿，擁入巨頭懷抱，在我看來知乎與其往大而全發(fā)展不如堅持小而美，夯實科技互聯(lián)網領域的優(yōu)質用戶和堅持高質量內容，積攢產品運營的經驗，做一個程序猿、產品經理、設計師喜愛的『互聯(lián)網科技問答社區(qū)』不是挺好嗎？