張小龍能否抵住內(nèi)部過分消費對微信關(guān)乎生死

一直覺得微信可能是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最可能開放的產(chǎn)品。眼看各家基于微信的第三方開發(fā)公司如火如荼做起來，不少公司也拿到了不少投資——如此下去，微信很可能會成為開發(fā)者的天堂，微信提供接口以及流量入口，開發(fā)者可據(jù)此開發(fā)出各色產(chǎn)品，商家可以從開發(fā)模式中增強自己品牌感以及帶來可觀銷量，利益共享。

筆者甚至覺得移動電商的未來一定會在微信，就沖著他的開放。可是，現(xiàn)在，我必須自己打臉，為之前的幼稚想法感到汗顏。

4月16號，之前異常低調(diào)的營銷QQ突然一反常態(tài)高調(diào)， “營銷QQ”微信版今天正式上線，新版本增強了“營銷 QQ”客戶端對微信公眾號的后臺管理，企業(yè)可同步管理 QQ 端與微信公眾號的客戶，可調(diào)用形象展示、用戶溝通、營銷互動、在線銷售、跟蹤分析等多項功能，其中關(guān)于部分產(chǎn)品的介紹與某第三方開發(fā)公司介紹居然都一模一樣。換句話說，第三方開發(fā)平臺的所有產(chǎn)品微信都要涉及，再具體說，微信第三方公司的死期已到。

基于微信的開發(fā)之所以如此火爆，除了微信本身使用人群以及產(chǎn)品等方面優(yōu)勢外，第三方公司真正功不可沒。這些公司一方面仔細(xì)研究微信種種政策，對于微信任何政策都能快速理解并反映，一方面又在不斷教育企業(yè)主使用微信開放平臺。騰訊自身精力有限，教育市場的重任都交給了開發(fā)公司。目前使用微信開發(fā)模式的，大多數(shù)也都是第三方公司拉來的客戶。在用戶教育以及培養(yǎng)方面，第三方平臺為微信做出了卓越貢獻，本以為微信會知恩圖報給予這些公司更多的有待，誰承想會是如此下場，令人心寒。

筆者之前與某開發(fā)公司團隊溝通，問及是否會擔(dān)心騰訊自己開發(fā)。大家均表示樂觀態(tài)度，認(rèn)為騰訊已是巨無霸不可能與第三方公司搶食，另外第三方公司其實也是替騰訊打工，將來微信電商起來，僅微信支付的費用就很可觀。目前看，騰訊是不可能滿足于小小的微信支付費用的。今天筆者電話幾位第三方開發(fā)團隊，基本是哀聲一片，有企業(yè)已經(jīng)表示要直接與騰訊官方合作，不少團隊都在考慮離開微信或者轉(zhuǎn)型，但付出如此大心血就這樣離開怎可甘心。

此次擠兌第三方公司是以營銷QQ為切入點，依靠QQ強大使用人群與營銷QQ在客服方面的明顯優(yōu)勢。第三方公司無論怎么努力其客服體系都無法與營銷QQ相比，從用戶習(xí)慣以及數(shù)據(jù)的分析以及客服團隊的管理等層面都難以超越，于是不得不在其開發(fā)平臺植入營銷QQ的客服系統(tǒng)。此次升級營銷QQ系統(tǒng)就直接將營銷QQ與各種微信開發(fā)模板捆綁銷售，買營銷QQ的服務(wù)可增值獲得微信開發(fā)各種模板，由此，第三方公司價值感存在感降到零點。

筆者一直在說是騰訊封閉，未指微信，此次逼死開發(fā)公司罪也不在微信。而是負(fù)責(zé)營銷QQ是騰訊企業(yè)產(chǎn)品部門，非微信本意。微信火了之后騰訊各個部門都想利用微信賺一筆，各個產(chǎn)品都在打著微信的主意。張小龍或許可以扛得住微信平臺本身的一些營銷的壓力，注重用戶體驗與效果，但對兄弟部門就無能為力了。微信更像是騰訊內(nèi)部的一塊唐僧人，哪個部門吃了就等于拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)門票，完成2014年業(yè)績自然也不是問題。接下來張小龍能否抵擋得住內(nèi)部的過分消費，對微信關(guān)乎生死。

筆者不禁想到騰訊的另一款依附微信的雞肋產(chǎn)品——微信云。該產(chǎn)品除了使第三方開發(fā)公司拿到一張所謂的騰訊認(rèn)證開發(fā)公司的名片外幾乎未有任何意義，沒見對認(rèn)證公司有額外權(quán)限也未見對開發(fā)公司進行有效管理，當(dāng)然也未見舉辦行業(yè)的聚會分享，這些都沒有。

因為微信云的本意是“開發(fā)公司將數(shù)據(jù)遷移在騰訊云服務(wù)之上”，繞了這么大彎子只是為了賣騰訊云服務(wù)器。再看他的運營團隊，騰訊云團隊，一切盡在不言中。最吊詭的是，微信云團隊還在不斷擴招認(rèn)證入駐公司，并要在五月進一步擴張，隨后營銷QQ就宣布了新政策，顯然這兩個團隊事先是無溝通協(xié)商的。騰訊內(nèi)部管理混亂，已呈群雄逐鹿之勢。

不少微信第三方開發(fā)公司已經(jīng)拿到了投資，現(xiàn)在看來投資人這筆錢八成是要泡湯了。騰訊內(nèi)部以微信為核心，各部門各自為政搶占市場也已經(jīng)到了不要臉不計后果的地步。第三方公司被騰訊逼死不重要，但如果微信被騰訊如此活活玩死那就好玩了。

張小龍一定頂住。