極客美家：反向O2O筑互聯(lián)網(wǎng)裝修 獲千萬美元融資

無數(shù)業(yè)主為了裝修跑前跑后，殫精竭慮。初露頭角的“云裝修”，如何解決傳統(tǒng)家裝的弊病，構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)裝修的“美麗生態(tài)”?  

家裝“怪圈”

“當(dāng)一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)鏈條都覺得辛苦委屈，掙錢不易，都崩得很緊的時(shí)候，就是需要行業(yè)作出改變的時(shí)候。”

楊劍口中的“行業(yè)”就是他創(chuàng)辦的極客美家所涉足的家裝行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)混跡十幾年的陳劍與做了十幾年家裝的陳滌飛，一拍即合。他們的極客美家，主打“云裝修”，2013年10月份在貴州開始試運(yùn)營(yíng)，目前覆蓋貴州、北京、天津三地，已獲盤古創(chuàng)富千萬級(jí)美元A輪融資。

在家裝的行業(yè)鏈條上，主要包含了：設(shè)計(jì)師、建材商和施工隊(duì)三個(gè)方面：

“多數(shù)業(yè)主都會(huì)選擇設(shè)計(jì)師推薦的品牌，跌入事先挖好的回扣陷阱。”

“建材商處于行業(yè)底層，需要給施工隊(duì)、設(shè)計(jì)師回扣，所以建材商的定價(jià)很虛，需要考慮很多因素。”

“真正的施工隊(duì)是很苦的，被家裝公司控制，包括收取管理費(fèi)。像在北京，競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，真正好的施工隊(duì)又缺乏營(yíng)銷能力，只能靠家裝公司。”

這也是目前電商改造裝修業(yè)的困境所在：高期望的用戶、信用透支的行業(yè)裹挾使其步履維艱。

“隨著數(shù)字化大環(huán)境的趨勢(shì)，目前產(chǎn)業(yè)鏈模式下可獲取的利潤(rùn)會(huì)逐漸減少，各鏈條間早已是一片紅海，家裝鏈條已經(jīng)被擰的很緊，任何進(jìn)來的電商只不過是在已經(jīng)被擠干的空間里在擠出利潤(rùn)來。”

“美麗生態(tài)”

作為家裝O2O，極客美家要做的，就是把用戶的非標(biāo)準(zhǔn)需求數(shù)字化。“我們的核心是四個(gè)詞：發(fā)現(xiàn)、分享、選擇、見證。”

極客美家是將設(shè)計(jì)、建材到施工、驗(yàn)收模塊化，將具體的需求輸出到工作流平臺(tái)，由工作流去分配到協(xié)議單位從而解決實(shí)際落地問題。“將整體家裝方案數(shù)字化，從而形成標(biāo)準(zhǔn)訂單，提高流通效率，減少實(shí)施成本，最大限度的保證原始需求的還原度。”

“我們的裝修外觀設(shè)計(jì)方案，主要來源于簽約合作的第三方設(shè)計(jì)師。由設(shè)計(jì)師來提供好的方案，再由各個(gè)環(huán)節(jié)的專家提供每一個(gè)方面、每一個(gè)細(xì)節(jié)的解決方案。”

極客美家的設(shè)計(jì)師有三類：

方案設(shè)計(jì)師：出圖，收版權(quán)費(fèi);量房設(shè)計(jì)師，按現(xiàn)場(chǎng)工時(shí)收費(fèi);預(yù)算設(shè)計(jì)師，根據(jù)方案裁剪費(fèi)用。“三種設(shè)計(jì)師的收入，都比以前模式下的灰色收入高。”

“用戶現(xiàn)在在網(wǎng)上搜集的裝修圖片都是沒用的，但是到極客美家的平臺(tái)上能看到的方案，都可以落地實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)師不會(huì)擔(dān)心被盜圖，因?yàn)樗膱D，只有在我們的平臺(tái)才可以實(shí)現(xiàn)。”

“前貝爾實(shí)驗(yàn)室的人為我們做了動(dòng)態(tài)ERP系統(tǒng)，可以檢測(cè)裝修的全過程。”

極客美家App，是用戶跟所有角色聯(lián)系的工具：“我們的ERP內(nèi)部很復(fù)雜，但是到具體的角色那里就很簡(jiǎn)單，比如施工人員的app就只有一個(gè)按鈕，就是拍照片，反饋施工的進(jìn)度。”

“未來，極客美家希望做一個(gè)平臺(tái)，成為一個(gè)流量入口。不同于其他平臺(tái)，我們的平臺(tái)上的設(shè)計(jì)圖不僅僅是一張圖，它可以落地實(shí)現(xiàn)，可以對(duì)接到具體的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。

在貴陽試運(yùn)營(yíng)后，目前極客美家把重心放在了北京。

對(duì)于建材商和施工隊(duì)，“施工隊(duì)在我們這里，接到的是標(biāo)準(zhǔn)的單。我們不做競(jìng)價(jià)，施工工藝不會(huì)偷工減料。一旦競(jìng)價(jià)，就會(huì)出現(xiàn)灰色的東西。每入駐一個(gè)城市之前我們會(huì)調(diào)查好價(jià)格，定價(jià)是會(huì)有定額，為當(dāng)?shù)氐慕ú纳毯褪┕り?duì)留一定利潤(rùn)空間，使他們更容易接受。施工單位怕糾紛，因?yàn)榍捌跊]有溝通，沒有量化、數(shù)字化，有了極客美家的平臺(tái)透明了很多。”

談及競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，楊劍說他歡迎其他同行來做“云家裝”。

“中國(guó)用戶還沒有形成為好的設(shè)計(jì)付費(fèi)的習(xí)慣，希望整個(gè)行業(yè)一起來培養(yǎng)好的氛圍。”

深挖“附加值”

目前進(jìn)入舞臺(tái)的電商只不過是在此鏈條模式上在撰取最后一份油水，今后的家裝產(chǎn)業(yè)必將迎來變化，極客美家模式力圖創(chuàng)造一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，今后的盈利模式會(huì)體現(xiàn)在家裝環(huán)境高附加值部分。

極客美家希望改變產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式，讓裝修本身成為像白菜大米一樣，價(jià)格合適的同時(shí)應(yīng)該不對(duì)質(zhì)量妥協(xié)。“

我們要尋找一些新的盈利點(diǎn)：比如說付費(fèi)設(shè)計(jì)、軟裝、后續(xù)的服務(wù)。去飯館吃廚師做的菜，享受的并不是食物本身，而是廚師的手藝、餐館的環(huán)境。如果從家裝本身去盈利，一定會(huì)出問題。施工的工藝應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的東西。”中國(guó)的消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)過了溫飽階段，越來越多的人在乎居住環(huán)境、設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的生活。

對(duì)于未來，極客美家有相當(dāng)宏大的規(guī)劃：

“現(xiàn)在在醞釀一些合作，包括聯(lián)想、蘋果，對(duì)于我們來說，是一個(gè)提供商，對(duì)于用戶也是更多的選擇。”

“我們和銀行合作做家裝貸款，解決貸款雙方的痛點(diǎn)：信息的不透明，我們免費(fèi)做第三方的支持。”

“積累數(shù)據(jù)到足夠量的時(shí)候，我們可以做一些大數(shù)據(jù)的東西，這不僅是有關(guān)裝修，也跟綠色家居有關(guān)系。”

“11月我們會(huì)辦個(gè)論壇，那時(shí)是家裝的淡季，把家裝的中小企業(yè)聚在一塊，討論一下整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問題。”

I黑馬注：傳統(tǒng)家裝問題重重，行業(yè)普遍失信。“云家裝”的出現(xiàn)是一股清風(fēng)，但會(huì)不會(huì)是一劑良藥，還有待觀察。改變產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，注定是一場(chǎng)萬里長(zhǎng)征，所有的創(chuàng)業(yè)者都任重道遠(yuǎn)。