互聯(lián)網(wǎng)支解傳統(tǒng)行業(yè)：企業(yè)只剩數(shù)據(jù)大腦 平臺贏家通吃

12月12日，在北京亦莊舉行的2014 CVW﹒ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上，寬帶資本董事長田溯寧、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健和亞信集團CTO金亞東進行了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三人談”，聊到了互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的改變，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術模型和商業(yè)路徑。

在現(xiàn)場，丁健提出了獨創(chuàng)性的“支解理論”，認為“互聯(lián)網(wǎng)正在支解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，未來每個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領域都會因為互聯(lián)網(wǎng)的變革而出現(xiàn)一到兩家大的平臺公司，現(xiàn)在的競爭剛剛開始，誰成為剩下的大平臺仍是未知數(shù)。”“支解理論”一瞬間成為熱門的話題。那么，具體如何理解“支解理論”，以及背后隱藏的產(chǎn)業(yè)變革和機遇呢?

丁健認為，現(xiàn)在的企業(yè)是一個一個的人，腦袋、胳膊、手、所有的東西都在，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面，當平臺出現(xiàn)的時候，企業(yè)會逐步發(fā)現(xiàn)手沒有了，不需要了，腳沒有了，不需要了，慢慢身體沒有了，不需要了。最后一個核心的東西是什么?可能就剩下大腦。

這也正是因為新的技術和要素的加入，對工業(yè)社會社會分工的進一步打破和重構。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡等新技術結合到產(chǎn)業(yè)，帶來產(chǎn)業(yè)流程和鏈條的重構，一些流程和鏈條被更有效地分解出來，比如物流、設計、客服，甚至是企業(yè)的人員管理、會議等流程，也都可能實現(xiàn)被社會化。與此同時，數(shù)據(jù)/信息成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)通過數(shù)據(jù)/信息引導決策、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)擁有和處理的能力成為企業(yè)核心能力，企業(yè)開始形成基于數(shù)據(jù)處理能力的新的大腦。

丁健指出：“以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)架構剛剛開始。過去ERP非常重要。電信行業(yè)過去用了很多的軟件架構叫BSS ，未來所有的企業(yè)都需要EBSS，就是企業(yè)級的運營支撐系統(tǒng)。這個運營支撐系統(tǒng)就是解決企業(yè)知道客戶在什么地方，用了你的產(chǎn)品用了多長時間?用的滿意度怎樣?大家對你這個產(chǎn)品的評估怎樣?我認為未來十年、二十年所有的企業(yè)應該具有EBSS功能，就像人有智商一樣，企業(yè)也有智商。這個智商的核心就是對于數(shù)據(jù)、對于客戶行為的掌握和理解。”

如此這樣，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就完成了企業(yè)從內(nèi)部支解，企業(yè)在外部還要進行更高層次平臺的重構。因為，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)“贏家通吃”的規(guī)則，往往是最后“每個行業(yè)就剩一到兩個平臺，甚至這個平臺是全球性的。”在這種情況下，必須站到更高的維度，站到產(chǎn)業(yè)生態(tài)，站到社會價值和需求的角度，來考慮企業(yè)的產(chǎn)品和定位。這樣基于網(wǎng)絡鏈接和數(shù)據(jù)大腦，也就開始了從企業(yè)生產(chǎn)到社會生產(chǎn)，從相對封閉的企業(yè)-客戶的世界，到更加廣泛和普遍合作的生態(tài)環(huán)境的升維。在這個新的維度里，用戶既是消費者也可以是生產(chǎn)者;企業(yè)關系可以既是上游也是下游，既是競爭者又有合作關系;企業(yè)人員可以既是員工，又是合伙人。這個維度上關注的是獨特的能力，最大限度的鏈接，資源吸引的能力以及平臺生態(tài)的營造等核心價值。

根據(jù)他投的(滴滴打車)的例子，丁健說：“這個平臺就是把全中國的出租行業(yè)都放在下面，其他的出租車沒有在這個平臺下怎樣活?平臺效應，就是未來互聯(lián)網(wǎng)要支解所有產(chǎn)業(yè)。連餐廳這樣的行業(yè)都已經(jīng)被完全的支解掉了。例如養(yǎng)牛，通過類似平臺可以跟最終消費者直接溝通，你想要哪塊肉，哪塊肉就可以直接到消費者的餐桌上，因為平臺的力量，這種個性化是可以做到的，這就導致中間的企業(yè)已經(jīng)沒有生存價值。”

所以按照丁健的理論，這個新生態(tài)就是平臺化，通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息對稱和去中介化以及“贏家通吃”，巨型平臺將負責連接小微企業(yè)和最終的用戶。這樣一個平臺的出現(xiàn)，還降低了用戶的學習成本和創(chuàng)業(yè)的進入門檻，比如微信和類似易道用車、河貍家這樣的應用正在做的，當平臺性的企業(yè)出現(xiàn)的時候，會給整個社會帶來全新的機會。

“我們在被支解的時候其實是在涅磐。到底你適合做小微的大腦還是做巨大平臺的那只手，每家都要想。但是你不要想著手不能丟，腦袋不能丟，你一定要支解自己然后再定位。你這個產(chǎn)品就是獨一無二，最后產(chǎn)品服務是最核心的東西，這個價值是任何時候都不能取代。”丁健說。

通過云計算、大數(shù)據(jù)、社交和智能終端這些技術共同創(chuàng)造的平臺，從企業(yè)計算到社會計算，提供的是一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心操作系統(tǒng)。按照亞信集團CTO金亞東的看法，這樣一個操作系統(tǒng)應該具有“開放平臺、適時觸發(fā)服務的能力，提供互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)工具，降低進入者的門檻。”數(shù)據(jù)成為平臺的核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)驅動成為方向。通過平臺連接企業(yè)和企業(yè)，人和人，各種的資源，即便是時間、能力等都可能在這個平臺上實現(xiàn)分享和變現(xiàn)。這也正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來的方向。在這個過程中，正如田溯寧和金亞東一直強調的，這個平臺必須要具備服務質量和信譽保證。也就是說的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，必須還要加QOS質量保證和SLA等級服務。

這種平臺化帶來的，還有企業(yè)的小型化、創(chuàng)業(yè)化，企業(yè)結構和管理方式更加扁平化和靈活。這種情況下，還可能改變財富分配的方式，正如丁健最后所說的：“財富未來不是向投機者轉移，不是向土豪轉移，而是向聰明人和勤奮者。通過大平臺，財富會向這種創(chuàng)業(yè)、有激情的人身上更快的轉移，這個社會變得更加和諧，更加正能量地向前進步。”