大數(shù)據(jù)時(shí)代 電商如何討女性歡心賺滿缽

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中龐大的女性用戶群正在因越來(lái)越垂直、細(xì)分的工具類產(chǎn)品而受益。

比如，誰(shuí)能夠比女生更懂自己的生理周期?答案可能非女性健康管理類APP莫屬。而在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出的兩家創(chuàng)業(yè)公司大姨嗎和美柚，除了媒體上不相上下的曝光率之外，都已經(jīng)到了尋找恰當(dāng)?shù)淖儸F(xiàn)模式的階段。

2012年上線的“大姨嗎”最初主要定位于女性生理周期記錄和推算——典型的工具型應(yīng)用。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，在同質(zhì)化產(chǎn)品越來(lái)越嚴(yán)重的情況下，轉(zhuǎn)型為女性社區(qū)平臺(tái)。2012年12月，大姨嗎官方宣布，有500多萬(wàn)用戶“全匿名”在平臺(tái)上圍繞各種女性健康的私密話題展開(kāi)討論，獨(dú)立用戶日停留時(shí)間約20分鐘。

大姨嗎創(chuàng)始人柴可更愿意稱之為“針對(duì)女性移動(dòng)健康”的產(chǎn)品，因?yàn)樗呀?jīng)不愿意再去單純的將其定位于一個(gè)工具了。大姨嗎官方給出的數(shù)據(jù)是8000萬(wàn)的注冊(cè)用戶量，其社區(qū)“姐妹說(shuō)”的DAU在420萬(wàn)左右。

相對(duì)于“大姨嗎”這個(gè)直觀的名字而言，美柚對(duì)于女生而言，則顯得更加含蓄和不那么尷尬一點(diǎn)。

2013年4月，浸淫電商領(lǐng)域多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者陳方毅決定跨界，開(kāi)辟了新產(chǎn)品美柚。這款工具型APP同樣以女性經(jīng)期管理為切入點(diǎn)，并且通過(guò)女性社區(qū)“她她圈”的有效運(yùn)營(yíng)，吸引了大量用戶。據(jù)美柚方面表示，截至去年11月份，用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7000萬(wàn)左右。

去年12月，這兩家女性健康管理領(lǐng)域的佼佼者分別獲得了C輪融資，并釋放出了要進(jìn)行商業(yè)化流量變現(xiàn)的信號(hào)。

根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，截止2014年6月，我國(guó)5.27億手機(jī)網(wǎng)民中，女性用戶占了44.4%。而中國(guó)年度消費(fèi)數(shù)據(jù)則指出，全國(guó)75%的家庭總消費(fèi)由女性決策。

熱衷分享、高消費(fèi)能力，容易以意見(jiàn)領(lǐng)袖和用戶規(guī)模帶來(lái)消費(fèi)動(dòng)力，從女性消費(fèi)者諸多特點(diǎn)來(lái)看，商業(yè)化并不難。到底選擇哪條路，移動(dòng)廣告?電商?付費(fèi)服務(wù)?

女性用戶的消費(fèi)能力，首先決定了兩家公司都開(kāi)始嘗試構(gòu)建“工具+社區(qū)+電商”的移動(dòng)端生態(tài)。

3月初，大姨嗎上線了電商頻道“MISS優(yōu)選”，采用品牌直供的閃購(gòu)模式，為用戶提供一些針對(duì)于女性的美妝及服飾等商品。柴可對(duì)鈦媒體表示：“MISS優(yōu)選的產(chǎn)品上線之后不會(huì)賣太多，基本上在幾千份，幾千份的情況一天就賣光。”

以高潔絲衛(wèi)生巾為例，大姨嗎在平臺(tái)上低價(jià)推廣了三天時(shí)間，每一天平均賣貨量流水達(dá)到40萬(wàn)以上，“所以說(shuō)我們認(rèn)為優(yōu)選的定位在于說(shuō)我能夠給女孩帶來(lái)福利，給品牌帶去品牌的體驗(yàn)和展示的價(jià)值。”

而打開(kāi)美柚的產(chǎn)品，電商的入口也非常明顯。

美柚的用戶可以通過(guò)簽到、完成任務(wù)等方式獲取柚幣，再用積分換取禮品。禮品本質(zhì)上成為廣告位——一方面幫助商品品牌的曝光，另一方面是對(duì)粉絲的福利。社區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)的虛擬幣交易，很大程度上提高了用戶粘性和活躍度。除此之外，鈦媒體記者還注意到一個(gè)稱為“美柚專享”的入口，這個(gè)頻道中已經(jīng)在進(jìn)行服裝、女性用品的特價(jià)售賣。

美柚在售賣頻道的運(yùn)營(yíng)上顯得更為謹(jǐn)慎。美柚市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體，上述“專享”入口目前主要是用來(lái)測(cè)試數(shù)據(jù)，但已經(jīng)確定為今后商業(yè)化的一個(gè)方向。

鈦媒體也觀察到，這類特賣目前采用的是淘寶客模式，點(diǎn)開(kāi)商品購(gòu)買鏈接，則會(huì)跳轉(zhuǎn)至淘寶。這和美柚創(chuàng)始人陳方毅的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有著天然的聯(lián)系，他曾創(chuàng)辦米折網(wǎng)、返利網(wǎng)等擁有電商背景的公司，或可成為美柚在移動(dòng)端電商探索的優(yōu)勢(shì)。

“具體是怎樣的模式，我們會(huì)在這個(gè)月中旬正式對(duì)外公布”，該負(fù)責(zé)人對(duì)鈦媒體表示。

廣告+電商已經(jīng)成為最基本的盈利模式，還能有什么更有想象力的玩法嗎?兩家公司的團(tuán)隊(duì)背景不同，直接影響到雙方在商業(yè)化嘗試上有著不同的方向。

柴可的嘗試是“大數(shù)據(jù)管理”，因?yàn)榇怪鳖怉PP已經(jīng)積累了足夠量的女性用戶的健康數(shù)據(jù)。3月18日，大姨嗎再次發(fā)布了《女性健康報(bào)告白皮書》，這已經(jīng)是大姨嗎制作的第二份數(shù)據(jù)報(bào)告。為什么做這樣一件事情?對(duì)于商業(yè)化又有著怎樣的幫助?

“第一個(gè)我們認(rèn)為數(shù)據(jù)本身是印證了這個(gè)社會(huì)環(huán)境在向什么方向發(fā)展。其次，我們擁有數(shù)據(jù)，所以在不停的思考里面的問(wèn)題，我們才有改進(jìn)他的機(jī)會(huì)。一家愿意去思考數(shù)據(jù)思考未來(lái)的企業(yè)，我認(rèn)為他才真正的擁有未來(lái)，而不是只會(huì)為了掙錢而掙錢的企業(yè)。” 柴可對(duì)鈦媒體說(shuō)。

除幫助用戶外，這些數(shù)據(jù)可能對(duì)婦科醫(yī)生更有價(jià)值。鈦媒體記者留意到，在大姨嗎產(chǎn)品的首頁(yè)，可以看到一個(gè)“健康專家”的入口，能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)帖求助、健康自測(cè)等功能。柴可表示，這個(gè)目前只是一個(gè)主動(dòng)檢索的搜索引擎系統(tǒng)，對(duì)于用戶的提問(wèn)會(huì)有醫(yī)院和產(chǎn)品的推薦，后期成熟之后可以加入輕問(wèn)診的環(huán)節(jié)。而用戶數(shù)據(jù)可以提供給醫(yī)生最佳的參考，不再去重復(fù)問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，提高問(wèn)診效率。

“收費(fèi)主要從線下環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行”，柴可表示，線上的輕問(wèn)診想要用積分方式來(lái)兌換。大姨嗎正在嘗試和醫(yī)院達(dá)成線下合作，“當(dāng)一個(gè)女孩子(用戶)拿著我們提供的生活健康的這種整體材料，那事實(shí)上和我的用戶的唯一性綁定了”，嘗試和醫(yī)院合作，可以幫助大姨嗎發(fā)現(xiàn)更多的服務(wù)價(jià)值。

不過(guò)，線下合作醫(yī)院的把控、用戶數(shù)據(jù)的安全性乃至服務(wù)制度的完善建立，眾多問(wèn)題仍有待于設(shè)計(jì)出合理的機(jī)制。

女性這個(gè)市場(chǎng)無(wú)疑是巨大的。根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)女性健康A(chǔ)PP專題研究報(bào)告2015》顯示，孕嬰類APP月活躍用戶接近2000萬(wàn)，遠(yuǎn)高于經(jīng)期管理類APP。美柚和大姨嗎也早已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注孕嬰市場(chǎng)，將服務(wù)開(kāi)始延伸到孕期健康管理。

去年11月，美柚推出了針對(duì)孕媽的產(chǎn)品“美柚孕期”;大姨嗎則推出了專注于服務(wù)孕媽的“好孕媽”，柴可對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的想法是“大家都說(shuō)母嬰的這個(gè)服務(wù)有很多是很關(guān)注寶寶的，但事實(shí)上我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)注媽媽人群的還不夠多。”

孕媽活躍度高、消費(fèi)能力更強(qiáng)，這個(gè)市場(chǎng)曾經(jīng)被推測(cè)過(guò)規(guī)模超過(guò)25000 億，如何服務(wù)好這群人，正在考驗(yàn)大姨嗎和美柚們的想象力。