馬云歲月：創(chuàng)業(yè)失敗4次 多次失聲痛哭

幾乎所有人看到馬云都會(huì)印象深刻，因?yàn)橄裢庑侨薊T唄。現(xiàn)在任何人包括馬云都可以以調(diào)侃他的外貌為樂(lè)。但回到20多年前，馬云沒(méi)少為外貌發(fā)愁。且不說(shuō)高考考了3次，第一次高考落榜之后，他的夢(mèng)想是去酒店做服務(wù)員，也夢(mèng)想做警察，統(tǒng)統(tǒng)因?yàn)橥饷蔡卣鞅痪芙^，說(shuō)白了就是：丑!

問(wèn)題是，長(zhǎng)成什么樣，馬云決定不了啊。世界就是這樣：至少他永遠(yuǎn)失去了進(jìn)入酒店行業(yè)這個(gè)夢(mèng)想。

對(duì)了，他后來(lái)找到一份零工，去踩三輪車(chē)給人送雜志去了。

二、翻譯社靠賣(mài)襪子來(lái)補(bǔ)貼

和朋友一起創(chuàng)辦的海博翻譯社是馬云最初的創(chuàng)業(yè)。這家杭州第一家翻譯社一開(kāi)始就面臨窘境。第一個(gè)月收入700元，而房租是2400元。怎么辦?為了讓事業(yè)撐下去，馬云只能把翻譯社的一半店面出租給別人。自己開(kāi)啟第二兼職，背著麻袋去義烏批發(fā)鮮花、手電筒、內(nèi)衣、襪子、工藝品來(lái)賣(mài)——這看起來(lái)還算是個(gè)老板。但后來(lái)他就不得不上門(mén)推銷(xiāo)商品，對(duì)象包括醫(yī)院、赤腳醫(yī)生。英語(yǔ)班的學(xué)生也幫他到百貨大樓門(mén)口發(fā)傳單、拉橫幅、做宣傳。受盡了路人白眼，完全沒(méi)有高大上的翻譯公司范兒。

往好了說(shuō)，馬云可能通過(guò)這個(gè)過(guò)程很早地了解了小商販和銷(xiāo)售的艱辛，對(duì)今后創(chuàng)辦電商平臺(tái)準(zhǔn)備了經(jīng)驗(yàn)。

但客觀的說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的事情真不適合玻璃心的人來(lái)干。

對(duì)了，馬云當(dāng)時(shí)還是杭州電子工學(xué)院全校課程最多的老師之一，上面說(shuō)的都是他的業(yè)余工作。

三、怎么證明別人都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)——說(shuō)說(shuō)說(shuō)做做做

“中國(guó)黃頁(yè)”的業(yè)務(wù)是把國(guó)內(nèi)單位的資料放到互聯(lián)網(wǎng)上去，讓老外能找到他。但那時(shí)候國(guó)內(nèi)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)也看不到摸不著，屬于“信則有，不信則無(wú)”的范疇。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在收到客戶資料后翻譯成英文，然后快遞給美國(guó)合作方做成網(wǎng)頁(yè)——要為看不到的東西心甘情愿付錢(qián)，換成哪個(gè)老板都不會(huì)信啊。因此，馬云團(tuán)隊(duì)不但要證明客戶資料已經(jīng)上網(wǎng)，還首先得證明世界上有互聯(lián)網(wǎng)這種東西。

馬云不懂技術(shù)，能做的事情就是不斷地說(shuō)，他每天出門(mén)對(duì)人講互聯(lián)網(wǎng)的神奇，還在大排檔跟人神侃瞎吹。老板不相信，除了打印網(wǎng)頁(yè)之外，還請(qǐng)老板打免費(fèi)越洋電話，問(wèn)在美國(guó)的親戚朋友，讓美國(guó)人上網(wǎng)查證。1995年上海終于開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，“中國(guó)黃頁(yè)”團(tuán)隊(duì)還提供額外服務(wù)——長(zhǎng)途電話到上海再接入互聯(lián)網(wǎng)，花3個(gè)半小時(shí)才看互聯(lián)網(wǎng)上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來(lái)。

而在很多沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云則一律被稱為“騙子”。這也是“馬云是騙子一說(shuō)”最初的來(lái)源。

四、“這個(gè)事情你應(yīng)該先約”

馬云現(xiàn)在是阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席，但當(dāng)年也不過(guò)是一個(gè)”推銷(xiāo)員“。央視紀(jì)錄片《書(shū)生馬云》里，瘦小的馬云梳著八分頭，背著一個(gè)黑色單肩包，敲門(mén)找人，逢人便講，“我是來(lái)推銷(xiāo)中國(guó)黃頁(yè)的。”一臉迷茫又不耐煩的人們將他“請(qǐng)”出門(mén)外。有個(gè)編導(dǎo)干脆跟記者說(shuō)，這人不像好人!

1996年，馬云在北京到國(guó)家某委推銷(xiāo)，說(shuō)“中國(guó)黃頁(yè)是給國(guó)家某委在信息高速公路上做宣傳，把中國(guó)全部放到電腦里去，讓世界了解中國(guó)”，得到的答復(fù)很不耐煩：“這個(gè)事情你應(yīng)該先約，你要是不約呢，我很難給你一個(gè)滿意的答復(fù)。”

馬云的樣貌和大街上任何一個(gè)推銷(xiāo)員完全一樣，但吃的閉門(mén)羹和白眼不但沒(méi)有改變他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的相信，還成為阿里巴巴事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，這可能是最大的差異。

即便后來(lái)創(chuàng)立阿里巴巴之后，員工去企業(yè)上門(mén)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，被狗追，被保安趕也都是家常便飯。

五、南歸前痛哭 連續(xù)4次創(chuàng)業(yè)失敗

阿里巴巴團(tuán)隊(duì)曾在北京干過(guò)一段政府項(xiàng)目，最后馬云決定南下杭州再次創(chuàng)業(yè)。在北京的14個(gè)月，馬云從沒(méi)帶團(tuán)隊(duì)一起去游玩，最后一天他們決定去長(zhǎng)城。晚上，在一個(gè)不知名的小飯店，天下著大雪，眾人大碗喝酒，大塊吃肉，一起抱頭痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首，這群走南闖北的漢子們都回避著“離別”這個(gè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)太過(guò)沉重的詞語(yǔ)。許多人都不記得那天晚上馬云到底說(shuō)了些什么，也不知道第二天開(kāi)始將要面對(duì)怎樣的生活，但是那個(gè)晚上，酒是熱的，心是熱的，歌是熱的。大家就記得唱了一個(gè)晚上的《真心英雄》。

這也意味著此時(shí)已經(jīng)是馬云30歲以來(lái)第4次連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗。

六、沒(méi)有人看好 最少時(shí)銀行里只有200元

在外界流傳的關(guān)于阿里巴巴接到投資的只字片語(yǔ)中，都瀟灑地提到6分鐘搞定孫正義的2000萬(wàn)美元和雅虎后來(lái)的10億美元，實(shí)際上更多的苦痛不為人知。

沒(méi)有豪華的團(tuán)隊(duì)配置，也沒(méi)有美國(guó)成功模式可參考，與北京、上海、也廣州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的丑小鴨?；ヂ?lián)網(wǎng)素來(lái)以燒錢(qián)著稱，阿里巴巴創(chuàng)辦后也面臨資金壓力，最為窘迫的時(shí)候銀行里只有200元。有一次馬云去見(jiàn)上海的投資商，對(duì)方出了一個(gè)苛刻的條件。馬云不滿意但不免猶豫，于是溜出去問(wèn)管財(cái)務(wù)的同事，得到的消息是：賬上已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了。回去之后馬云還是咬著牙放棄了這筆投資。

他不說(shuō)，沒(méi)有人知道當(dāng)時(shí)他的內(nèi)心有多么煎熬。

在時(shí)隔15年之后的紐約IPO路演會(huì)上，馬云才以玩笑的形式一吐當(dāng)年窘境：“15年前我為融資200萬(wàn)美元，我來(lái)紐約，失敗而歸，15年來(lái)我就沒(méi)放棄，這次來(lái)紐約就是想多要點(diǎn)錢(qián)回去。”

七、公司差點(diǎn)因“非典”崩潰

盡管阿里巴巴經(jīng)常說(shuō)非典讓大家真正關(guān)注到不需要出門(mén)的電子商務(wù)。但非典幾乎讓阿里巴巴崩潰。

因員工去廣州參加廣交會(huì)染上非典，這讓整個(gè)杭州如臨大敵，實(shí)施了最大規(guī)模的隔離：超過(guò)500人被隔離，杭州市長(zhǎng)前一天剛來(lái)視察過(guò)，結(jié)果市長(zhǎng)及隨從人員也因此被隔離。同樓的其他公司員工紛紛帶著電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦象逃難一樣跑，隔壁公司有人沖進(jìn)阿里巴巴砸東西泄憤。那時(shí)的阿里巴巴在杭州一舉“成名”，但員工上街根本不敢說(shuō)自己在阿里巴巴上班，就像見(jiàn)到了老虎一樣恐懼。一直到隔離結(jié)束以后走到街上，都會(huì)遭到不正常的待遇，人們還會(huì)指指點(diǎn)點(diǎn)。

這期間員工全部回家，換一些公司可能就此解散。但工作并未停止，員工將工作電話轉(zhuǎn)移到家中，甚至家里的老人都養(yǎng)成習(xí)慣，拿起電話第一句話：“你好，阿里巴巴。”

受到影響的還有當(dāng)時(shí)還處于保密期的淘寶網(wǎng)。5月10日，淘寶網(wǎng)成功上線，但因?yàn)榉堑涓綦x，場(chǎng)面極為寒酸，甚至凄涼——沒(méi)有鮮花，沒(méi)有大餐，沒(méi)有鎂光燈，沒(méi)有歡快的音樂(lè)，沒(méi)有涌動(dòng)的人群。“在略顯沉寂的臥室里，躺在床上的馬云面對(duì)著天花板，慢慢地舉起了酒杯，虔誠(chéng)而默默地念叨著：保佑淘寶一路順風(fēng)。不過(guò)，馬云絕不是孤獨(dú)者，因?yàn)樗?，那一刻，同樣的儀式將在散落于杭州市的十余處居民住宅里同時(shí)進(jìn)行。”

也因此，5月10日被阿里巴巴定為”阿里日“，回顧非典的磨難，感恩員工家屬一并參與。馬云也總不忘在每年給員工的春節(jié)郵件中提醒大家，“大年三十晚上，八點(diǎn)老習(xí)慣，我們對(duì)空敬酒感恩，祝福。”

八、被大象全面封殺

在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立之初，國(guó)內(nèi)的c2c市場(chǎng)就已經(jīng)有霸主eBay。2003年，eBay和易趣(合并為一家)的市場(chǎng)份額達(dá)到了90%以上。無(wú)論是技術(shù)、資金、人才、占有率還是品牌，eBay易趣是全面占優(yōu)的。并放出豪言說(shuō)：淘寶只能存活18個(gè)月!

淘寶網(wǎng)不僅僅全面落后，更慘的是被eBay全面封堵。eBay買(mǎi)下了搜索引擎中關(guān)于“淘寶”的關(guān)鍵詞廣告，搜索淘寶就出現(xiàn)“要淘寶，到易趣”的廣告，還在自己的主頁(yè)上打出了“淘寶貝，開(kāi)店鋪，生活好享受”的宣傳語(yǔ)，這正是廣告封殺。接著，eBay易趣與各大主流網(wǎng)站簽署了一年的排他性廣告合同。合同注明，一旦發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站與eBay易趣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如淘寶網(wǎng)產(chǎn)生任何有關(guān)宣傳和推廣的合作，就要支付高額的罰款。甚至在淘寶的辦公室對(duì)面，豎起了ebay易趣的廣告牌。淘寶網(wǎng)只能投中小網(wǎng)站，更有意思的是，只要其在一家網(wǎng)站上投放廣告沒(méi)幾天，eBay易趣就會(huì)用兩三倍的價(jià)格獨(dú)家買(mǎi)斷該網(wǎng)站所有關(guān)于在線交易的廣告。

走“投”無(wú)路的淘寶網(wǎng)只好將廣告投放在公交車(chē)、電梯和地鐵列車(chē)上。

現(xiàn)在，淘寶網(wǎng)已經(jīng)是全球訪問(wèn)量最大的電商網(wǎng)站。

九、汶川捐4744.7萬(wàn)被污只捐1元錢(qián)

時(shí)值2008年汶川大地震，眾多企業(yè)宣布為災(zāi)區(qū)發(fā)起捐助。此時(shí)一篇《馬云為汶川捐款1元 冷靜得讓人脊背發(fā)涼》的文章在天涯、網(wǎng)易論壇地處散播，并通過(guò)QQ群大量散發(fā)。文章說(shuō)，“馬云只捐了一元錢(qián)……一元錢(qián)也足夠表達(dá)態(tài)度……在逃避責(zé)任……置災(zāi)區(qū)人命于絕境，與間接施暴何異?”

在舉國(guó)哀悼的時(shí)刻，被宣布“只捐1元錢(qián)，不捐有理”，很快引發(fā)了網(wǎng)友們的憤慨，論壇上充斥著“馬云滾出”、“從此再不上淘寶”等字眼。

而這一切竟然是徹徹底底的謠言。彼時(shí)，馬云正在國(guó)外，聽(tīng)到消息就立刻捐出100萬(wàn)，隨后整個(gè)公司、員工、用戶等一起行動(dòng)，最終匯成4744.7萬(wàn)元的善款。此時(shí)被污“只捐1元錢(qián)”，顛倒黑白，讓有心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大發(fā)“災(zāi)難財(cái)”。

除了直接捐贈(zèng)之外，阿里巴巴隨后還對(duì)口援建青川災(zāi)區(qū)，利用電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為青川人民搭建平臺(tái)。并發(fā)起“阿里志愿者行動(dòng)”，此后數(shù)年，都有員工利用各方面力量駐扎援建青川。做“授人以漁”的長(zhǎng)期事業(yè)。

現(xiàn)在跟阿里集團(tuán)密切相關(guān)的有2支公益基金，一是起始資金5000萬(wàn)元的集團(tuán)公益基金，每年按年收入的0.3%補(bǔ)充擴(kuò)大，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首家環(huán)境保護(hù)基金。而馬云和蔡崇信一起捐出自己的部分股票成立專項(xiàng)個(gè)人公益基金，該基金規(guī)模約為阿里巴巴集團(tuán)市值的2%，估計(jì)在20億美元到40億美元之間，也是國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人公益基金。

十、“偷走支付寶”鬧劇

2011 年關(guān)于馬云偷走了支付寶的事件鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)，雅虎對(duì)外披露阿里巴巴集團(tuán)旗下支付寶已經(jīng)剝離出去，這一消息引發(fā)各界的關(guān)注。不少評(píng)論人士指責(zé)馬云只顧私利強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓支付寶給自己名下，著名的財(cái)經(jīng)出版人則認(rèn)為馬云“偷天換日……沒(méi)有遵守契約……違法商業(yè)原則……錯(cuò)在違背了支撐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約原則，其后果不可小視……可能直接影響海外投資者對(duì)中國(guó)公司的信任，形成大范圍的“支付寶折扣”。”還有人忿忿不平于廣泛存在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的VIE架構(gòu)曝光于天下，甚至將因造假導(dǎo)致中概股暴跌也算在馬云頭上。

隨著事件的逐步明朗，人們才發(fā)現(xiàn)，所謂的“偷”并不成立，管理層就轉(zhuǎn)讓一事已經(jīng)多次在董事會(huì)內(nèi)討論，各方均知情。其次轉(zhuǎn)讓的原因也出于符合央行的規(guī)定并可持續(xù)支撐淘寶等業(yè)務(wù)的發(fā)展的需求。而即便轉(zhuǎn)讓后股東方們就補(bǔ)償也一直展開(kāi)透明協(xié)商。最終，雅虎、軟銀、阿里集團(tuán)達(dá)成完整協(xié)議，雅虎和軟銀盛贊，“將會(huì)維護(hù)淘寶的價(jià)值，并讓各方分享支付寶的利潤(rùn)，同時(shí)確保阿里巴巴集團(tuán)能在支付寶上市時(shí)得到價(jià)值兌現(xiàn)”、“建立在阿里巴巴集團(tuán)、軟銀及雅虎長(zhǎng)期深厚的合作關(guān)系以及互相信任的基礎(chǔ)。”

馬云在支付寶占的股份跟在阿里巴巴集團(tuán)一樣，都是不到8%。粉碎了馬云強(qiáng)取豪奪支付寶的傳聞。

“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云自己這么說(shuō)。在看到阿里巴巴和馬云的成就時(shí)，不可不知成就也建立在苦難之上。