沒有好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 你拿什么跟我比 ？

　　編者按：

　　幾年前，在多數(shù)人靠做網(wǎng)頁(yè)盈利的時(shí)候，搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站卻靠網(wǎng)頁(yè)廣告狠賺了一筆從而確立了龍頭老大的地位；當(dāng)多數(shù)人一窩蜂開始建門戶網(wǎng)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬。令人意想不到的是做電子商務(wù)的公司賺錢了；在多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)摩拳擦掌的時(shí)候，半路殺出個(gè)陳天橋，靠賣游戲一躍而成中國(guó)富豪榜第一位。歷數(shù)商界成功人士，多為商業(yè)模式的成功。

　　一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一定要適合到互聯(lián)網(wǎng)使用者的心態(tài)，如何創(chuàng)新相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：

　　1.細(xì)分顧客和定位：

　　春秋航空結(jié)合了B2C的方式，讓顧客可以自助的方式在網(wǎng)上訂票。

　　打造了一個(gè)全新的平臺(tái)，避開了與傳統(tǒng)各大航空公司的競(jìng)爭(zhēng)，抓住了觀光度假一族和中低收入商務(wù)一族的需求，通過(guò)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，不僅僅為客戶提供最基本的服務(wù)，如在飛機(jī)上僅提供一瓶免費(fèi)的礦泉水等等。以此來(lái)實(shí)現(xiàn)降低機(jī)票價(jià)格“省之于旅客，讓利于旅客”，創(chuàng)造了對(duì)本身有利的“廉價(jià)航空”商業(yè)模式。

　　他們最終要打造一個(gè)全亞洲最大的虛擬社區(qū)，而廉價(jià)航空只是第一步。不錯(cuò)，通過(guò)讓利把消費(fèi)者吸引到平臺(tái)，然后利用這個(gè)平臺(tái)上搭建更多的衍生服務(wù)。

　　2.合適的分銷渠道。

　　1999年，戴爾和康柏公司分別占據(jù)了英國(guó)市場(chǎng)的大部分份額。在經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)研后，戴爾決定消除分銷商的環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷商業(yè)模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、郵件以及與顧客面對(duì)面直接接觸，按照顧客的要求定制電腦。特別是互聯(lián)網(wǎng)，在直銷中起到了巨大作用。它使戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對(duì)一”的服務(wù)。為戴爾打敗康柏起到了積極的促進(jìn)作用。

　　圍繞直銷，打造了整合采購(gòu)、裝配、輸出的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條，將電腦送到顧客手中。戴爾的直銷模式，去除了中間商所賺的利潤(rùn)，同時(shí)將存貨率大大的減低，極大地降低了成本，取得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。直銷模式成為戴爾公司的支柱，也推動(dòng)公司迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。追求零庫(kù)存。

　　戴爾在庫(kù)存上獲得的成就無(wú)人可匹敵。它在全球的平均庫(kù)存天數(shù)已降至6天以內(nèi)，而一般電腦廠商的庫(kù)存時(shí)間則為2個(gè)月。較少的庫(kù)存不僅減少了資金的占用，也減少了巨大的降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也加快了新技術(shù)的應(yīng)用，從而使戴爾獲得更大的利潤(rùn)空間。而康帕公司依然停留在傳統(tǒng)的銷售渠道及大量囤貨的方式。

　　這場(chǎng)市場(chǎng)份額的分割戰(zhàn)的結(jié)果為：戴爾電腦公司占據(jù)了19％的市場(chǎng)份額，銷量比去年同期上升了43％.退居第二位的康柏電腦公司占據(jù)了16％的市場(chǎng)份額，銷售增長(zhǎng)率僅為可憐的0.6％.這一數(shù)據(jù)和去年同期正好相反，當(dāng)時(shí)，康柏電腦公司占據(jù)了19％的市場(chǎng)份額，而戴爾電腦公司占據(jù)的市場(chǎng)份額也恰好為16％.，康柏最終就輸給戴爾，被惠普收購(gòu)。在這場(chǎng)商業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，互聯(lián)網(wǎng)成了戴爾沖鋒時(shí)最有力的武器。

　　“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)們”憑什么打敗了貝塔斯曼

　　近日，北京貝塔斯曼二十一世紀(jì)圖書連鎖有限公司發(fā)出一份媒體聲明，該聲明稱，他們非常遺憾地宣布將把其全國(guó)范圍內(nèi)18個(gè)城市36家貝塔斯曼書友會(huì)的連鎖書店業(yè)務(wù)陸續(xù)于7月31日前全部關(guān)閉。

　　“盡管在管理和財(cái)務(wù)來(lái)源上投資頗大，但連鎖書店業(yè)務(wù)欠缺必要的規(guī)模和盈利，這使得其業(yè)務(wù)難以在中國(guó)維系。網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展和中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈讓我們不得不作出這一決定。書店業(yè)務(wù)不能適應(yīng)這一變化。”在一系列戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)評(píng)估之后，貝塔斯曼最終不得不做出了這個(gè)艱難的決定。“

　　“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越網(wǎng)等網(wǎng)上在線書市的興起給貝塔斯曼帶來(lái)巨大的影響。縱然貝塔斯曼圖書俱樂部有150萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，也建立了貝塔斯曼在線，

　　由于消費(fèi)者已形成的購(gòu)物模式使貝塔斯曼無(wú)力回天。150萬(wàn)的付費(fèi)會(huì)員看起來(lái)是個(gè)龐大的數(shù)字，但和遠(yuǎn)無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)巨大的人數(shù)相比，如果說(shuō)貝塔斯曼輸在了商業(yè)模式上，不如說(shuō)貝塔斯曼輸給了互聯(lián)網(wǎng)。

　　3.改變目前的收入模式。

　　海爾的新營(yíng)銷模式

　　海爾已經(jīng)有了一個(gè)很光輝的過(guò)去，但是對(duì)這樣的企業(yè)仍舊在現(xiàn)代的新的時(shí)代當(dāng)中不停的接受挑戰(zhàn)。在要么觸網(wǎng)、要么死亡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾作為國(guó)內(nèi)外一家著名的電器公司，邁出了非常重要的一步。海爾公司2000開始與SAP公司合作，首先進(jìn)行企業(yè)自身的ERP改造，隨后便著手搭建BBP采購(gòu)平臺(tái)。從平臺(tái)的交易量來(lái)講，海爾集團(tuán)可以說(shuō)是中國(guó)最大的一家電子商務(wù)公司。

　　通過(guò)交易平臺(tái)，每月接到6000多銷售訂單，定制產(chǎn)品品種逾7000個(gè)，采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)種。新物流體系降低呆滯物資73.8％，庫(kù)存占?jí)嘿Y金減少67％。目前，海爾100％的采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)，使采購(gòu)周期由原來(lái)的平均10天降低到三天；網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20％

　　Google的競(jìng)價(jià)廣告

　　Google通過(guò)一個(gè)分享的平臺(tái)，創(chuàng)造了“競(jìng)價(jià)廣告”的商業(yè)模式，依據(jù)客戶購(gòu)買的關(guān)鍵字，以純文本的方式把廣告安置在相關(guān)搜索頁(yè)面的右側(cè)空白處，只有有入點(diǎn)擊廣告時(shí)才付費(fèi)，使搜索引擎變成企業(yè)推廣的利器，給企業(yè)帶來(lái)了高額利潤(rùn)。

　　4.更好的顧客支持體系。

　　舉例，網(wǎng)絡(luò)銀行，就是一個(gè)很好的例子，以前的銀行都是8小時(shí)營(yíng)業(yè)及有地區(qū)限制的，為了更好的服務(wù)好顧客，招商銀行就開始了網(wǎng)上銀行服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行，能在24小時(shí)及不用到銀行的情況下，就解決了很多事情。也因?yàn)檫@樣，招商銀行創(chuàng)造了本身的優(yōu)勢(shì)。提到網(wǎng)絡(luò)銀行，很多人可能第一時(shí)間就想到了招商銀行。這里，我們可以體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)的第四個(gè)核心思想-“便民”，你有想過(guò)如何利用互聯(lián)網(wǎng)去提供更多的便利給你顧客嗎？

　　5.創(chuàng)造自己獨(dú)特的價(jià)值。

　　互聯(lián)網(wǎng)今天的網(wǎng)站很多，各種各樣的概念就有。有些聰明的網(wǎng)站為了讓使用者容易的使用及找到更實(shí)惠的產(chǎn)品，很多網(wǎng)站把資源都集合到網(wǎng)站，只要顧客輸入相關(guān)產(chǎn)品名稱，網(wǎng)站就會(huì)將重要的網(wǎng)站的價(jià)格等等都列出來(lái)，顧客很容易的比較，并可通過(guò)相關(guān)的鏈接就能訂購(gòu)產(chǎn)品，而他就因?yàn)樘峁┝诉@個(gè)服務(wù)，只要通過(guò)他網(wǎng)站訂購(gòu)產(chǎn)品，他就有提成。