有獎銷售普遍暗箱操作 抽獎過程監(jiān)督缺失

　　抽獎過程監(jiān)督缺失應引起注意

　　特等獎5名、一等獎10名、二等獎20名……一段時間以來，有獎銷售的促銷手段頻頻見諸各大超市賣場。但這些企業(yè)自行設定的抽獎活動往往只強調獎項數(shù)量，對中獎概率、抽獎環(huán)節(jié)的監(jiān)督情況等卻全部省略。記者從工商部門獲悉，如今商場的不正當競爭已不再局限于違反“最高獎金額不得超過5000元”等規(guī)定，而是在有獎銷售中搞“暗箱操作”，用欺騙性的抽獎忽悠消費者。

　　近日，工商浦東新區(qū)分局查處的一起欺騙性有獎銷售事件就很有代表性。一家新開業(yè)的大型超市舉行了有獎銷售活動，其在對外發(fā)布的印刷品廣告和經營場所內設置的宣傳牌上寫著：“……凡在開業(yè)期間一次性購物滿28元均可參加抽獎活動一次。購滿56元可抽獎二次，依此類推憑一張小票最多抽獎5次。特等獎5名，電動車1輛；一等獎10名，電視機1臺……”并且設置了抽獎箱。但當執(zhí)法人員要求工作人員當場打開抽獎箱、對所投放的獎券進行驗證時，工作人員顯得很不自然、神色慌張。經過詢問，一名工作人員終于表示：“我們沒有把所有的獎券都放進去，今天只是向抽獎箱內投放了部分獎券，剩余的準備三天里分批投放?！痹谶M一步調查取證中，該超市負責人承認，在整個有獎銷售的過程中并沒有把所有不同中獎標志的獎券同時投放市場，而是采用了分批投放的方式；其中活動第一天只向抽獎箱內投放了1張?zhí)氐泉劒勅?，而一等獎、二等獎、三等獎等金額較高獎項的大部分獎券也是在活動開展兩天后投放。

　　工商部門表示，該超市的做法降低了第一天中大獎的概率，增加了后幾天中大獎的懸念，已經構成了不正當競爭行為，屬于欺騙性抽獎銷售。目前，超市已被依法處罰。

　　但記者發(fā)現(xiàn)，目前各行各業(yè)的有獎銷售活動依舊非?；钴S，但在活動公正性的保障方面依舊呈現(xiàn)出不少漏洞，消費者頻頻遭遇“暗箱操作”。比如，有家大賣場推出“集星換購”的摸獎促銷活動：消費者購物滿一定金額后，可以從抽獎箱中抽取帶有不同星星數(shù)量圖案的籌碼，星星數(shù)量越多，就能用更加優(yōu)惠的價格購買促銷商品。但記者看到，不論是籌碼上的星星數(shù)量、還是抽獎箱中不同籌碼的情況，大賣場方面都“守口如瓶”，消費者看不到也問不著。無獨有偶，另一家推出有獎銷售的超市列出了筆記本電腦、音樂播放器等“誘人”獎項，并給出“價值3000元”、“價值1000元”等金額說明，可對于獎品的具體品牌型號一字不提，讓消費者懷疑其中的“水分”。

　　據(jù)工商部門介紹，從日前查處的欺騙性有獎銷售案件看，主要方式有幾種：一是經營者對所設獎的種類、中獎概率、最高獎金額、總金額、獎品種類、數(shù)量、質量、提供方法等作虛假不實的表示；二是采取不正當?shù)氖侄喂室庾寖榷ㄈ藛T中獎；三是故意將設有中獎標志的商品、獎券不投放市場或者不與商品、獎券同時投放市場；四是故意將帶有不同獎金金額或者獎品標志的商品、獎券按不同時間投放市場。為此，工商部門在規(guī)范經營者行為的同時也發(fā)布消費警示，提醒消費者不要被打折、獎品、抽獎等促銷所誘惑，應注意有獎銷售是否明示相關細節(jié)，以防掉進有獎銷售的陷阱。