關(guān)于Groupon商業(yè)模式的一些逆向思考

　　關(guān)于Groupon拒絕谷歌60億美元收購(gòu)要求的報(bào)道有很多。多數(shù)記者瘋狂地報(bào)道Groupon爆炸性的收入和客戶(hù)增長(zhǎng)，以及公司是如何在短短的兩年內(nèi)取得如此之大的成功，Groupon這樣的商業(yè)模式多么具有突破性。（類(lèi)似的文章可以在 John Battlelle’s的理想化的博文中看到）。Groupon擁有超過(guò)400萬(wàn)的郵件訂閱者，公司的成功第一來(lái)自與消費(fèi)者對(duì)每天發(fā)送給他們的團(tuán)購(gòu)信息的反饋，第二來(lái)自于Groupon可以提供的高質(zhì)量的團(tuán)購(gòu)信息，使顧客很難拒絕誘惑。在上周Groupon的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官接受Charlie Rose采訪(fǎng)的時(shí)候講到，由于他們大規(guī)模地投放電子郵件廣告，使他們一天就賣(mài)出2500份團(tuán)購(gòu)，而曾經(jīng)這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商（團(tuán)購(gòu)服務(wù)的提供方）在過(guò)去的25年中，一共才有5000名顧客。

　　但是讓想想看，類(lèi)似Groupon的創(chuàng)業(yè)故事，我們?cè)谑袌?chǎng)中難道見(jiàn)得還不夠多嗎？歷史告訴我們，幾乎所有的主要?jiǎng)?chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)方式，在一開(kāi)始的時(shí)候都有令人印象深刻的市場(chǎng)反應(yīng)，但是隨著時(shí)間的推移，很多都逐漸衰退。例如，在90年代末的時(shí)候，在網(wǎng)站放置廣告是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式（現(xiàn)在你能想象沒(méi)有廣告的網(wǎng)站嗎？）。廣告的點(diǎn)擊量大約是1-2%，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者就可以收取沒(méi)千次30-40美元的費(fèi)用。而今天，Imaketer和MediaMind的報(bào)告顯示，廣告的點(diǎn)擊量只有0.1%-0.2%，而每千次的收費(fèi)也極速滑落到2-3美元 ── 這是十年前的十分之一。電子郵件的點(diǎn)擊率也在下降。90年代的時(shí)候，電子郵件的廣告點(diǎn)擊率高達(dá)30-40%，而現(xiàn)在，只有3-5%，又是一個(gè)十倍的滑落。

　　Groupon的轉(zhuǎn)換率，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在3-4%之間，而這樣的轉(zhuǎn)換率，在5年之內(nèi)意味著什么？會(huì)不會(huì)有新的交易模式的出現(xiàn)挑戰(zhàn)現(xiàn)存的新模式？Groupon僅僅存在了兩年，這就意味著它沒(méi)有足夠多的用來(lái)分析的原始數(shù)據(jù)。

　　對(duì)于Amazon.com和Neflix這樣的有電子商務(wù)界的原住民，讓我印象深刻的是它們?nèi)绾谓?jīng)受住了時(shí)間的挑戰(zhàn)，隨著時(shí)間的推移，ARPU（每用戶(hù)平均收入）也在增長(zhǎng)。消費(fèi)著們繼續(xù)愛(ài)著書(shū)籍和電影，年復(fù)一年。并且書(shū)籍和電影的內(nèi)容，也在快速地變化著。與此相反，在我的社區(qū)內(nèi)做買(mǎi)賣(mài)開(kāi)店的那些商人們（指的是Groupon的合作商），提供的東西是變得可沒(méi)那么快。

　　就是說(shuō)，Groupon正在建立一個(gè)龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)龐大的商家關(guān)系網(wǎng)，和一個(gè)超級(jí)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。正如Amazon和Netflix已經(jīng)超越了自己最初的商業(yè)模式那樣，Groupon需要同樣這樣做的能力。如果該公司想要成為幾十億美元的大贏家，就需要找到一種能夠經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)的商業(yè)模型，也要接受令人沮喪的轉(zhuǎn)換率的現(xiàn)實(shí)。