四招，深挖微博營銷的價值

微博營銷難嗎？

有人說難，錢也花了，人也累了，什么都沒撈著。

微博營銷有秘密嗎？

應(yīng)該有吧……但是，很多企業(yè)在專家或高人指點下，依然無功而返。

是微博真的不適合你，還是你沒有找對方法？

內(nèi)容營銷：輕松帶來350萬元

最近業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)得知京東商城微博9月份通過微博內(nèi)容帶來的訂單數(shù)破萬，直接銷售達(dá)350萬元。十一期間，京東又與新浪聯(lián)姻，新浪微博猛推它的微博促銷頁面，7天產(chǎn)生了200多萬元銷售，為京東商城增長近50萬元粉絲。

從350萬元和200萬元這個數(shù)據(jù)來看，我更看好350萬元背后的秘密。不是所有的企業(yè)都可以與新浪聯(lián)姻獲得如此隆重推薦，但是所有企業(yè)都可以學(xué)習(xí)如何做好內(nèi)容營銷。粉絲不訪問企業(yè)微博主頁就無法登錄“微促銷（微商店）”頁面，無法瀏覽商品信息，但是只要他關(guān)注了你，你的微博內(nèi)容就會出現(xiàn)在他的首頁面。從概率上來看，內(nèi)容更容易被粉絲看到，微商店是被動的訪問，內(nèi)容營銷是主動推送。

京東商城的產(chǎn)品推薦或促銷信息，基本上可以達(dá)到平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為50次/條，平均回復(fù)數(shù)達(dá)30次/條，這些數(shù)字是很多同水平（粉絲數(shù)）企業(yè)微博非產(chǎn)品信息都無法達(dá)到的，足見其粉絲活躍度和內(nèi)容的匹配度。

京東的內(nèi)容營銷為什么能產(chǎn)生如此價值？

1.京東沒有刷粉，有效粉絲多，粉絲的粉絲在100～1000之間比例高達(dá)50%；

2.筆者曾做過投票調(diào)查，超過70%的粉絲希望通過關(guān)注企業(yè)微博獲得其產(chǎn)品、促銷等信息，而從京東的微博內(nèi)容中，產(chǎn)品相關(guān)度高達(dá)80%；

3.微博內(nèi)容抓住了用戶心理，3C類產(chǎn)品信息中會有明顯的“降價”、“打折”等字眼。而另一些產(chǎn)品推薦則會含蓄地表達(dá)，例如他們推薦床上四件套，微博內(nèi)容為：人的一生能擁有幾個四件套？就這樣一條信息高達(dá)60個轉(zhuǎn)發(fā)、30個評論。所以，抓心理也要分品類。這就要在內(nèi)容上用點心思。

粉絲互動：讓50%的粉絲成為自己用戶

如果說京東是大品牌，不具備普適性，那么我們來看一個淘寶小店的真實案例——它通過微博將50%的粉絲轉(zhuǎn)化為用戶，微博產(chǎn)生的銷售占據(jù)其店鋪銷售額的60%。

這個小店的微博粉絲數(shù)不過7000，平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)分別可達(dá)100次/條、30次/條，條條信息都與茶相關(guān)，但每天不超過10條。為什么有如此之高的活躍度？

1.絕大部分粉絲都是通過關(guān)鍵詞搜索找到它的。這本身就是微博推廣的手段之一，是最精準(zhǔn)有效的方式，只是增加粉絲速度較慢而已，但是深深說明了質(zhì)量勝于數(shù)量，最愚笨的方式往往最有效。

2.博主每天會回復(fù)所有的評論，跟粉絲互動交流，慢慢建立由弱到強(qiáng)的關(guān)系。

3.博主會定期私信回訪一些沒有發(fā)言或互動的粉絲，主動交流。

這三點完全說明了微博營銷的“核心關(guān)系+互動+分享”即可產(chǎn)生價值。博主很明顯是將粉絲視為自己的朋友，先跟他們主動接觸，深入交流，進(jìn)而產(chǎn)生“強(qiáng)關(guān)系”，再通過內(nèi)容，潛移默化地將粉絲轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

有人說社交口碑營銷才是營銷金字塔的塔尖，這種基于社交關(guān)系產(chǎn)生的忠誠度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比通過廣告來得要高。高質(zhì)量內(nèi)容和互動，永遠(yuǎn)是提高粉絲轉(zhuǎn)化率、留住用戶的不二法寶。通過互動打破彼此的隔閡，慢慢建立關(guān)系。在中國做生意總是先做朋友，做朋友生意才可以長久。

試想今年該微博能獲得5000個客戶，每個客戶平均消費(fèi)為500元/年，即可產(chǎn)生250萬元的銷售，堅持下去完全可以做到。當(dāng)淘寶小賣家苦于推廣無路時，微博也許讓一部分人看到了希望。相信不久的將來，完全會有基于微博銷售的“微個體”賣家出現(xiàn)。

活動：iPhone不能白送

送iPad、送iPhone貌似成了很多企業(yè)微博活動的標(biāo)配和首選，在他們眼里不送大獎活動就不會有人氣，貌似他們也是被逼無奈。

并不是這些不能送，而是要送得值。何謂值呢？

第一肯定要吸引很多人參與；第二要讓用戶記住或?qū)δ愕钠髽I(yè)有印象，不是為了大獎而去參加，即使他們真的為了中獎，你也要在活動規(guī)則中植入企業(yè)信息。

夢芭莎（女裝B2C）9月29日在微博上首發(fā)了范冰冰代言的形象廣告片視頻，除了是范冰冰代言外，應(yīng)該說沒有任何娛樂亮點，5個小時轉(zhuǎn)發(fā)1300次，評論200多次。這些都沒有太多值得評價的。

直到當(dāng)晚10點多，夢芭莎官方微博發(fā)起“看視頻贏iPhone”的有獎轉(zhuǎn)發(fā)。規(guī)則要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)并留下視頻中范冰冰最后說的一句話（即夢芭莎的廣告語）：要時尚，不用淘，網(wǎng)購就上夢芭莎。截至10月中旬已超過5萬次轉(zhuǎn)發(fā)和評論，影響力之大可見一斑。

微應(yīng)用：彰顯大營銷

微應(yīng)用是很重要的微博營銷方式之一，但很多企業(yè)并不重視或無暇顧及。大家都以為微應(yīng)用就是那些娛樂、測試無聊的小工具而已，又能產(chǎn)生什么價值？

果真如此嗎？

丫丫網(wǎng)開發(fā)了“丫丫網(wǎng)開心測試”和“丫丫網(wǎng)明星相”兩款微博應(yīng)用，總使用人數(shù)超過了300萬之巨，這會產(chǎn)生多大的營銷效果？在線下讓300萬人參加一個游戲或活動需要多大投入，對比一下就清楚了。

再看看美圖秀秀開發(fā)了20多款應(yīng)用，使用人數(shù)超過1000萬！而美圖秀秀的官方微博也有100多萬粉絲，微博應(yīng)用對其影響不容忽視。

而這些還僅僅是基于新浪微博的站內(nèi)應(yīng)用，站外的各種應(yīng)用也給企業(yè)帶來了巨大的營銷效果。

此前嘀嗒團(tuán)利用微博應(yīng)用組件與其官網(wǎng)賬戶綁定，5月份嘀嗒團(tuán)全體26個微博賬號增長了約35萬粉絲，得到63萬新注冊用戶，和2.5萬微博流量導(dǎo)入，3次抽獎活動參與人數(shù)總計10萬余人，整個過程產(chǎn)生的營銷效果顯而易見了。

快書包也一直將微博當(dāng)做一個重要的營銷工具和互動平臺，其老板徐智明曾說快書包官網(wǎng)40%的流量來源于微博。而近期快書包開發(fā)了微博預(yù)訂這樣一個App應(yīng)用工具，通過微博預(yù)訂，用戶不僅可以瀏覽商品、作出評價、分享信息，還可以直接預(yù)訂下單，目前已有近2萬人使用，無疑將快書包品牌傳播和微博電商化更加緊密地結(jié)合起來。

微博營銷，策略錯了，效果肯定出不來；策略對了，就看執(zhí)行力。無論是內(nèi)容營銷、活動策略、粉絲互動還是應(yīng)用營銷，理論上很多企業(yè)都熟知于心，可是落到實處，是否將每一項都做到極致，不斷創(chuàng)新總結(jié)并加以實踐，這是問號。