小企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用生意經(jīng)：推動(dòng)企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)

導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體周三發(fā)表文章稱，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)應(yīng)用將成為推動(dòng)企業(yè)營(yíng)收的重要手段，尤其是小企業(yè)。

以下為文章內(nèi)容摘要：

2010年春，玩具及嬰兒用品零售店Magic Beans聯(lián)合創(chuàng)始人謝瑞·古洛克(Sheri Gurock)決定加入移動(dòng)應(yīng)用大軍。古洛克部署了一項(xiàng)應(yīng)用，允許店內(nèi)顧客繞過(guò)收銀臺(tái)，直接利用移動(dòng)設(shè)備自助結(jié)賬。作為一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，Magic Beans獲得該應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員的同意，免費(fèi)使用該應(yīng)用。

該應(yīng)用還允許顧客掃描條形碼，獲得產(chǎn)品信息、描述和評(píng)論等。當(dāng)用戶使用AisleBuyer購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品時(shí)，該應(yīng)用會(huì)自動(dòng)推薦店內(nèi)的兩款相關(guān)產(chǎn)品，并提供折扣和優(yōu)惠券。

古洛克稱，其結(jié)果是，使用該應(yīng)用的顧客在店內(nèi)的消費(fèi)額增長(zhǎng)了8%。但僅5%的客戶使用了該應(yīng)用，盡管自助結(jié)賬是零售業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。古洛克說(shuō)：“該應(yīng)用的使命是改變100年來(lái)的購(gòu)物習(xí)慣。”

結(jié)果，古洛克決定停止使用AisleBuyer，但她計(jì)劃將來(lái)重新部署該應(yīng)用。原因很簡(jiǎn)單，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司eMarketer預(yù)計(jì)，到今年年底，美國(guó)智能手機(jī)用戶將達(dá)到1.16億。

另?yè)?jù)思科數(shù)據(jù)顯示，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最終將超過(guò)人口數(shù)量。eMarketer分析師諾亞·埃爾金(Noah Elkin)稱，當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到其重要性時(shí)，應(yīng)用的機(jī)會(huì)就來(lái)臨了。這將給一些小企業(yè)帶來(lái)壓力，迫使他們開(kāi)發(fā)和發(fā)布自己的應(yīng)用。

當(dāng)前主要有兩種類(lèi)型的應(yīng)用。本地應(yīng)用針對(duì)特定操作系統(tǒng)而開(kāi)發(fā)，如蘋(píng)果iOS和谷歌Android，直接安裝在設(shè)備上。這種應(yīng)用通過(guò)iTunes或Google Play在線商店提供。另一種是移動(dòng)Web應(yīng)用，運(yùn)行在設(shè)備的Web瀏覽器上，因此可以運(yùn)行在各種各樣的操作系統(tǒng)上。移動(dòng)Web應(yīng)用沒(méi)有特定的在線商店，因此用戶很難找到。

小企業(yè)可以利用“自己動(dòng)手”工具來(lái)開(kāi)發(fā)本地應(yīng)用和移動(dòng)Web應(yīng)用，也可以聘請(qǐng)開(kāi)發(fā)人員定制應(yīng)用。Exadel公司提供的Tiggzi開(kāi)發(fā)平臺(tái)就可以用來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，整合Facebook和OpenTable等服務(wù)。

Appcelerator公司的Titanium不需要開(kāi)發(fā)人員擁有太多的編程經(jīng)驗(yàn)，但需要了解JavaScript、HTML或CSS。此外，EachScape也允許用戶開(kāi)發(fā)和管理應(yīng)用。大多數(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)都允許開(kāi)發(fā)人員添加“推動(dòng)通知”等功能，連接社交網(wǎng)絡(luò)。

埃爾金稱，應(yīng)用的成本取決于應(yīng)用的規(guī)模和復(fù)雜程度。例如，使用Tiggzi的成本就很低，從免費(fèi)到每月50美元等。而定制一項(xiàng)應(yīng)用的成本相對(duì)較高，可能達(dá)到幾千美元。

康涅狄格州管理者培訓(xùn)公司PrimeGenesis去年開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)iPad應(yīng)用，用來(lái)鼓勵(lì)用戶購(gòu)買(mǎi)該公司的一本書(shū)。

PrimeGenesis擁有13家合作伙伴，年?duì)I收約為200萬(wàn)美元。PrimeGenesis聘請(qǐng)Mobile Distortion公司開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)應(yīng)用，成本3.5萬(wàn)美元。

這項(xiàng)應(yīng)用售價(jià)9.99美元(基礎(chǔ)版免費(fèi))，PrimeGenesis董事總經(jīng)理喬治·布拉特(George Bradt)稱，他們根據(jù)該項(xiàng)應(yīng)用吸引的顧客數(shù)量來(lái)評(píng)估該應(yīng)用是否成功。