從創(chuàng)業(yè)到上市：閃購網(wǎng)站Gilt的發(fā)展歷程

Gilt開創(chuàng)了電子商務(wù)的多個第一，目前正為IPO做準(zhǔn)備。

美國科技博客TechCrunch周末刊文，回顧了閃購網(wǎng)站Gilt的發(fā)展歷程。Gilt開創(chuàng)了電子商務(wù)網(wǎng)站的多個第一，例如使用每日電子郵件群發(fā)來推廣優(yōu)惠活動。目前，該網(wǎng)站正在為IPO(首次公開招股)做準(zhǔn)備。

2007年11月，亞歷山大·威爾森(Alexandra Wilkis Wilson)走進(jìn)了知名設(shè)計師扎克·珀森(Zac Posen)的展廳。作為閃購網(wǎng)站Gilt的聯(lián)合創(chuàng)始人，威爾森試圖說服珀森及其團(tuán)隊，將他們的庫存商品通過尚未上線的Gilt來銷售。當(dāng)時，閃購是一個 新生行業(yè)。包括時尚界在內(nèi)，許多人都不清楚什么是閃購。

威爾森和時任Gilt首席技術(shù)官的邁克·布里澤克(Mike Bryzek)參加了會議，演示了模型和相關(guān)信息。然而他們很快發(fā)現(xiàn)，珀森的辦公室沒有WiFi網(wǎng)絡(luò)。因此威爾森攜帶了紙和筆，畫出自己的理念。珀森對此 很感興趣，并于2007年底成為首個通過Gilt銷售商品的設(shè)計師。

Gilt已從一家嘗試全新業(yè)務(wù)模式的電商創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)型為覆蓋多個垂直行業(yè)的網(wǎng)站，獲得了2.4億美元融資，每年毛營收超過6億美元。Gilt即將迎來5歲 生日，當(dāng)前估值超過10億美元。今年10月，以息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)這一指標(biāo)來看，Gilt首次實現(xiàn)了月度盈利。上周該公司宣 布，Travelocity前CEO、花旗集團(tuán)前高管米歇爾·佩魯索(Michelle Peluso)將于明年初出任該公司CEO，接替現(xiàn)任CEO、公司聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·瑞恩(Kevin Ryan)。Gilt很可能于2013年實現(xiàn)上市。

從理念到執(zhí)行

2007年時，閃購并非一個全新的概念。歐洲網(wǎng)站Vente-Privee采購設(shè)計師的庫存商品，并以折扣價出售給消費者。這樣的模式獲得了成功。瑞恩曾 多次創(chuàng)業(yè)，并曾是廣告公司DoubleClick的CEO。瑞恩從喜歡購買打折商品的妻子那聽說了Vente-Privee，而他的第一反應(yīng)是：我們?yōu)楹?不在美國推出這樣的網(wǎng)站？

他表示：“這一模式具有限時性和稀缺性的特點，看起來是一個不錯的理念。電子商務(wù)并不簡單，其中的挑戰(zhàn)包括營銷支出，如何吸引消費者， 以及管理庫存等。而新的模式解決了所有這些問題。”因此2007年4月，瑞恩決定創(chuàng)立自己的第6家公司：一家閃購網(wǎng)站。

他招聘了技術(shù)團(tuán)隊，包括邁克·布里澤克(Mike Bryzek)和阮風(fēng)(Phong Nguyen，音)。在時尚專業(yè)性方面，瑞恩招聘了隨后成為公司CEO的阿萊克西斯·梅班克(Alexis Maybank)，以及梅班克在哈佛商學(xué)院的好友、商業(yè)專家亞歷山大·威爾森。這是一支夢之隊，在工程、產(chǎn)品營銷和時尚采購方面實現(xiàn)了很好的平衡。梅班克 在eBay積累了豐富經(jīng)驗，而威爾森則曾供職于LVMH和其他多家知名設(shè)計公司。

梅班克回憶稱，她在聽說這一理念時完全被其吸引，因為她和威爾森曾嘗試過設(shè)計師樣品銷售業(yè)務(wù)，而瑞恩的公司將該業(yè)務(wù)搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。以往，設(shè)計師通常會在 曼哈頓的倉庫中舉辦私人的樣品銷售會，銷售過季的額外庫存。如果是Gucci和Prada這樣的高端品牌，那么樣品銷售會的邀請函往往非常搶手。

梅班克表示，當(dāng)時Vente-Privee估值為10億美元。問題在于，誰能搶先在美國推出這一模式，而“從我們的角度來看，錯失假日購物季將是一個嚴(yán)重錯誤”。

瑞恩意識到，他需要快速行動。從4月開始，Gilt開始建設(shè)網(wǎng)站，通過威爾森發(fā)展與時尚界的關(guān)系，并嘗試吸引第一批用戶。他表示，當(dāng)2007年11月Gilt上線時，Ideeli已上線，Haute已發(fā)布，而RueLaLa正計劃上線。

瑞恩在最初階段就意識到，為了使Gilt不同于即將到來的大量競爭對手，他需要一個獨特的品牌形象。對Gilt而言，這就是以消費者可承受的價格提供奢侈 品。他表示：“在時尚界，降低姿態(tài)遠(yuǎn)比放高姿態(tài)更難。但這是一個很有潛力的領(lǐng)域，有著較高的利潤率。我們需要認(rèn)真選擇網(wǎng)站上出現(xiàn)的品牌，而照片和設(shè)計應(yīng)當(dāng) 配得上我們的品牌。”

當(dāng)威爾森聯(lián)系珀森的團(tuán)隊時，珀森的團(tuán)隊認(rèn)為，成為Gilt上首個設(shè)計師品牌非常符合該品牌的定位。實際上，威爾森曾在此前一個項目中與珀森的團(tuán)隊合作，已 經(jīng)與其建立了不錯的關(guān)系。不過，盡管威爾森成功推動了Gilt與珀森團(tuán)隊的合作，但如何使設(shè)計師重視電子商務(wù)渠道仍是一個巨大挑戰(zhàn)，因為許多高端設(shè)計師都 沒有自己的在線零售網(wǎng)站。

威爾森表示：“我曾吃過許多閉門羹，我得到的答案通常都是‘不’。不過有些時候答案是‘可能吧’，或者‘6個月后再來找我”。但我喜歡挑戰(zhàn)，我也知道所做的一切對時尚界是革命性的。高端時尚品牌最終將接受它。“

說服奢侈品品牌以折扣價銷售非常困難。然而正如梅班克所說，許多設(shè)計師都希望覆蓋20多歲的年輕消費者，這些消費者很少逛商店。

在威爾森聯(lián)系設(shè)計師和服裝品牌的同時，梅班克正努力準(zhǔn)備網(wǎng)站的秋季上線，并吸引用戶在網(wǎng)站上線前注冊。梅班克目前還能回憶起，2007年10月31日，她 的團(tuán)隊發(fā)出了第一批邀請函。Gilt當(dāng)時的辦公室位于Chelsea市AlleyCorp，而梅班克表示，Gilt團(tuán)隊一直在辦公室中待到凌晨5點，關(guān)注 用戶注冊情況，直到窗外的萬圣節(jié)游行已經(jīng)開始。

需要指出的是，這是電商網(wǎng)站發(fā)送電子郵件邀請函的開始。當(dāng)時，Groupon、Fab和其他類似的通過電子郵件發(fā)送優(yōu)惠信息的網(wǎng)站還不存在。Gilt開創(chuàng)了電子郵件推送的模式，并首次采用通過優(yōu)惠券推動用戶注冊，實現(xiàn)病毒式傳播的做法。

通過梅班克、威爾森，以及其他聯(lián)合創(chuàng)始人的好友和家人，Gilt在開始提供服務(wù)之前就吸引了1.5萬名會員。

幾周后，Gilt開始提供Zac Posen品牌的服裝。第一批上線的商品一售而空。威爾森表示，通過這一批銷售的商品，Gilt賺到了約1.3萬美元。這筆錢不算多，但當(dāng)時來看卻是一筆巨額收入。

在Gilt發(fā)展的早期，該網(wǎng)站每周開展1項閃購活動，但隨后很快增加至每周3至4項。目前，將所有垂直業(yè)務(wù)累加，Gilt每天都要開展數(shù)十項閃購活動。

Gilt早期銷售Zac Posen的頁面

梅班克表示，通過銷售高端設(shè)計師的商品，Gilt受益于光環(huán)效應(yīng)。盡管Gilt當(dāng)時并非知名品牌，但當(dāng)類似珀森的設(shè)計師在該網(wǎng)站上開展業(yè)務(wù)時，那么其他設(shè) 計師也受到了吸引。良好的口碑帶來了知名珠寶設(shè)計師以及華倫天奴這樣的品牌。1個月后，威爾森接到了高端鞋類品牌Stuart Weitzman的電話。該公司表示，希望通過Gilt網(wǎng)站銷售商品，并咨詢Gilt需要提供什么材料。對于一家創(chuàng)業(yè)公司而言，這樣的成績令人驚嘆。而設(shè) 計和時尚界的許多品牌都開始考慮利用Gilt。

美國經(jīng)濟(jì)的滑坡也推動了Gilt的發(fā)展。威爾森表示，許多品牌的庫存都高于預(yù)期水平，因此希望通過某些方式降低庫存量。盡管最初存有疑慮，但設(shè)計師很快就看到了Gilt的吸引力，并決定承受這樣的風(fēng)險。

珠寶公司Judith Ripka CEO羅恩·伯克(Ron Berk)是最早在Gilt上銷售珠寶的人之一。他回憶稱，威爾森向他談?wù)摿薌ilt的創(chuàng)意，并極具說服力。因此伯克意識到，他應(yīng)當(dāng)比別人搶先一步。他認(rèn) 為，Gilt有著良好的時機(jī)，因為所有時尚和珠寶設(shè)計師都面臨著庫存量居高不下的問題，并希望以更聰明的方式去清理庫存。Gilt不僅是產(chǎn)品銷售渠道，也 擁有奢侈品品牌，并吸引了年輕消費者。

威爾森在時尚界的一項重要成就在于，吸引了知名鞋類設(shè)計師克里斯蒂安·洛伯汀(Christian Louboutin)在Gilt上銷售商品。威爾森努力了近一年時間。2008年秋季的某一天，洛伯汀最終表示同意。威爾森表示，他們拿走了洛伯汀愿意提 供的每一雙鞋，而在幾分鐘內(nèi)所有鞋子就銷售一空，巨大的流量則導(dǎo)致了Gilt網(wǎng)站的宕機(jī)。她表示：“這是時尚界的一件大事，我們沒有料到人們會如此興 奮。”

垂直，還是垂直

2007年12月，瑞恩意識到，他可以堅持發(fā)展Gilt。Gilt獲得了持續(xù)增長，大部分商品都全部賣完。在此之前，瑞恩使用自己的資金來發(fā)展Gilt， 平均每周支出約2.5萬美元。這是引入機(jī)構(gòu)投資者的好時機(jī)。2007年12月，Gilt獲得了投資公司Matrix Partners的500萬美元投資。

Matrix Partners當(dāng)時的合伙人尼克·貝姆(Nick Beim)表示，瑞恩是他長期以來的好友。當(dāng)時瑞恩找到他，詢問他是否愿意投資一家前景不錯的創(chuàng)業(yè)公司。貝姆想要見見公司團(tuán)隊，并很快被梅班克、威爾森以及核心團(tuán)隊的其他成員所吸引。

他表示：“投資與信念有關(guān)。在那次會議上，我建立起了強(qiáng)大的信念。梅班克對電子商務(wù)的認(rèn)識、威爾森在時尚界的洞察力，以及他們的兩名技術(shù)專家令我印象深刻。具有如此廣度的團(tuán)隊并不多見。”

他同時表示，從技術(shù)角度來看，Gilt擁有強(qiáng)大的商業(yè)模式，其兩方面潛力是風(fēng)投投資電商網(wǎng)站時很少見的：快速的病毒式增長，以及極高的用戶商業(yè)化率。貝姆 回憶稱，Gilt的A輪融資競爭非常激烈，他很榮幸成為Gilt的投資者。他堅定地認(rèn)為，Gilt將成為一家電子商務(wù)巨頭，因此在隨后兩年中花費了40% 時間幫助該公司招聘及擴(kuò)大規(guī)模。

在獲得新的資金后，瑞恩、梅班克、威爾森以及整個團(tuán)隊開始招聘，并探索新的垂直市場。梅班克表示：“我們一直知道，我們將進(jìn)入其他垂直市場，而網(wǎng)站設(shè)計者 最初就意識到我們需要在某些時刻吸引男性消費者。”Gilt這方面的進(jìn)展比預(yù)期中更快。2008年3月，在網(wǎng)站上線僅4個多月之后，該網(wǎng)站的電子郵件列表 中就有25%是男性。

幾個月之后，Gilt開始進(jìn)入兒童服裝和家居用品等市場。梅班克和威爾森表示，在全面進(jìn)軍某一垂直市場之前，他們總是會測試相關(guān)商品。令他們驚訝的是，無論是男士服裝、兒童用品，還是家居用品，都獲得了用戶的熱烈歡迎。

Gilt原本預(yù)計上線第一年的營收為550萬美元，但由于快速擴(kuò)張，最終達(dá)到了3800萬美元。

這樣的擴(kuò)張在一定程度上意味著，Gilt需要有經(jīng)驗的電子商務(wù)和品牌領(lǐng)導(dǎo)者。2008年秋季，Martha Stewart Living Omnimedia前CEO、ABC前高管蘇珊·林恩(Susan Lyne)接替梅班克出任公司CEO。林恩與瑞恩之間的接觸從2008年夏季就已開始，當(dāng)時林恩離開了媒體行業(yè)，但并未積極尋找新工作。

林恩首次嘗試Gilt就立刻在該網(wǎng)站上購買了商品，她發(fā)現(xiàn)自己對此著迷。在瑞恩和林恩多次共進(jìn)午餐，討論林恩出任Gilt CEO可能性的過程中，瑞恩表示：“我們將在一年內(nèi)知道，這是否將帶來改變。你是否能拿出一年時間給Gilt？”林恩發(fā)現(xiàn)，在注冊Gilt幾周后她已購買 了大量商品，因此意識到Gilt具有極大的潛力。

林恩看到了Gilt業(yè)務(wù)的價值所在，并將其稱作“電子商務(wù)的第二波發(fā)展”。她表示：“這就是以往線下的經(jīng)驗式購物，但在Gilt之前并未被復(fù)制到線上。”

自加入Gilt以來，林恩表示她從未懷疑過Gilt的模式。她同意瑞恩對垂直市場的看法，并指出當(dāng)Gilt開始投資垂直行業(yè)時，就迎來了業(yè)務(wù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。

旅行和Gilt City

2008年末，瑞恩開始考慮將Gilt的模式拓展至旅行市場，突出奢華酒店及其體驗。他發(fā)現(xiàn)，旅行行業(yè)有許多奢侈品牌，包括麗絲卡爾頓和喜達(dá)屋等，但從未有人嘗試?yán)眠@些酒店的空房。這些高端酒店需要一個合適的平臺，同時不會影響酒店自身的品牌。

瑞恩表示：“人們認(rèn)為我瘋了，因為從未有人在一家網(wǎng)站上同時銷售服裝和旅行服務(wù)。”因此，瑞恩建立了一家獨立的公司Jetsetter，該公司擁有獨立的 期權(quán)池和品牌名稱。Jetsetter于2009年上線，其CEO是Kayak前營銷副總裁德魯·帕特森(Drew Patterson)。

旅行是一個完全不同的領(lǐng)域，瑞恩也很快看到了管理旅行業(yè)務(wù)時的挑戰(zhàn)。利潤率很低，現(xiàn)金流水平與此前不同，而與酒店打交道本身就是一個新問題。他表示，過去 幾年中，Jetsetter的營收穩(wěn)定增長，目前每年的毛訂單額達(dá)到7000萬至8000萬美元，占Gilt整體業(yè)務(wù)的超過30%。

與此同時，瑞恩決定進(jìn)行更多的融資，為開拓垂直市場提供資金支持。2009年，Gilt獲得了Matrix Partners和私募股權(quán)公司General Atlantic的4300萬美元投資，并在9個月后再次獲得了這兩家投資方的3500萬美元投資。

可以看見，瑞恩、梅班克以及整個團(tuán)隊對于嘗試新的模式和垂直領(lǐng)域非常樂觀。但盡管男士服裝、兒童用品和家居用品的銷售獲得了成功，Gilt在某些垂直領(lǐng)域卻遭遇了失敗。

Gilt嘗試以Fuse品牌進(jìn)軍平價女裝市場，但在該網(wǎng)站上，許多年輕的消費者僅僅只是瀏覽而不購買。Gilt原本認(rèn)為，這可能是由于該網(wǎng)站缺少足夠的廉 價商品。但根據(jù)梅班克和瑞恩的說法，實際原因僅僅只是Fuse中的商品門類太多。某些垂直業(yè)務(wù)失敗的另一個原因在于，許多年輕消費者在獲得收入后往往直接 通過主站購買。

Gilt還曾嘗試通過Park & Bond網(wǎng)站開展正價零售業(yè)務(wù)，主要銷售男裝和配飾。但最終，正價服裝的銷售情況不是很好，Gilt近期已將Park & Bond與男士用品垂直業(yè)務(wù)合并。瑞恩表示，專注于精美食品的網(wǎng)站Gilt Taste的表現(xiàn)也未達(dá)預(yù)期，目前Gilt只有4名員工工作在這一垂直網(wǎng)站。

不過，團(tuán)購服務(wù)Gilt City則有著不同的命運。

2009年底，Gilt開始借Groupon刮起的團(tuán)購旋風(fēng)，與本地商戶合作推出每日團(tuán)購活動。不過，Gilt希望以更周到的方式來開展這一業(yè)務(wù)，同時仍 專注于奢侈品牌。2010年4月，Gilt在紐約推出了Gilt City，這就像一個更專注奢侈品的Groupon。例如，Gilt City的團(tuán)購中包括曼哈頓的獨家奢華SPA，而價格也更高。Gilt還有意識地避免同時啟動過多團(tuán)購活動。

瑞恩表示，Gilt City實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長，因此Gilt決定向該業(yè)務(wù)進(jìn)行更多投資，覆蓋更多城市。去年，Gilt收購了團(tuán)購網(wǎng)站BuyWithMe，以進(jìn)軍更多城市。瑞 恩表示：“BuyWithMe覆蓋了一些我們沒有覆蓋的城市。我們收購該公司的原因是為了獲得該公司的郵件列表。”但不幸的是，瑞恩很快發(fā)現(xiàn)，進(jìn)軍其他城 市并不是Gilt City的最佳戰(zhàn)略，因此被迫在收購?fù)瓿珊蟛痪镁筒脺p了多名BuyWithMe員工。

許多人認(rèn)為，這一裁員表明Gilt的團(tuán)購網(wǎng)站存在明顯的弱點，但瑞恩卻堅稱，Gilt City是Gilt增長最快的垂直業(yè)務(wù)，今年第一季度營收同比增長了84%，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天營收則同比增長了89%。今年春季，威爾森加入了 Gilt City團(tuán)隊，協(xié)助確定類型合適的團(tuán)購活動并負(fù)責(zé)采購。

瑞恩表示，通過專注于少數(shù)城市，并加大對一些奢侈品需求較高的大城市的投入力度，Gilt City重新回到了增長模式，并帶來了可觀的營收。威爾森則表示，在購買過某一品牌商品的用戶中，有70%會再次購買同一品牌商品。Gilt City的55%用戶還會購買除團(tuán)購活動外的其他商品。目前，Gilt City仍繼續(xù)在美國7大城市提供服務(wù)，而Gilt將在未來6個月內(nèi)重新評估戰(zhàn)略。

瑞恩表示，管理所有這些垂直業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，這已經(jīng)成為一門藝術(shù)。在幕后，由于Gilt City推動了Gilt的銷售，因此Gilt在某些情況下的營銷成本較低。

現(xiàn)狀與未來

2011年5月，Gilt獲得了一輪1.38億美元投資。此輪融資由軟銀牽頭，參與投資的公司則包括高盛、New Enterprise Associates、Draper Fisher Jurvetson Growth、Pinnacle Ventures、TriplePoint Capital、Eastward Capital、General Atlantic和Matrix Partners。Gilt除現(xiàn)金外估值當(dāng)時達(dá)到10億美元。那么Gilt為何要通過融資來擴(kuò)充彈藥庫？瑞恩當(dāng)時表示，這是為了收購及開拓新的垂直市場。

瑞恩專注于開拓國際業(yè)務(wù)。Gilt已經(jīng)進(jìn)軍日本，但該公司并未做出決定，是否在美國以外國家建立本地化的業(yè)務(wù)。瑞恩表示，Gilt曾考慮是否進(jìn)軍巴西。盡 管巴西的電子商務(wù)市場正在發(fā)展，但從頭開始發(fā)展這樣一個業(yè)務(wù)需要2000萬至3000萬美元投資。這樣的資金可以得到更好地利用，即進(jìn)行收購。他表示： “我們很可能在兩年內(nèi)啟動國際業(yè)務(wù)。”

Gilt的另一大機(jī)遇在于，為高端設(shè)計師和品牌管理電子商務(wù)渠道。瑞恩表示，許多公司都曾聯(lián)系過Gilt，希望Gilt幫助它們管理電子商務(wù)的運營，因為Gilt擁有倉庫、設(shè)計師和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。目前，瑞恩已開始研究這類業(yè)務(wù)的可能性。

Gilt也從公司的角度來考慮這一問題。該公司最終可能會為設(shè)計師和零售商進(jìn)行后端管理。Gilt可以提供倉庫儲存商品，提供客戶支持和技術(shù)服務(wù)等。瑞恩 表示，Gilt可以對設(shè)計師和零售商的營收收取10%的費用。對Gilt來說，這意味著用較少的投資獲得高額收益，因為成本巨大的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)就位。

瑞恩表示，Gilt的年毛營收超過6億美元。今年10月，Gilt的營收同比增長近40%。以息稅折舊攤銷前利潤這一指標(biāo)來看，Gilt已經(jīng)盈利。今年感 恩節(jié)期間的銷售額同比增長了60%，而11月的毛營收達(dá)到7000萬美元，創(chuàng)下新的月度營收記錄。他表示，當(dāng)Gilt去年以10億美元完成最近一輪融資 時，該公司大約年虧損5000萬美元。目前，該公司已經(jīng)盈利，創(chuàng)下新的營收記錄，而估值必將受到推動。

瑞恩希望一年后Gilt成為以利潤率來看，最具盈利能力的公司。然后，Gilt將面臨IPO(首次公開招股)的問題。

上市后前景

關(guān)于Gilt即將IPO的傳聞是真實的。Gilt希望成為一家上市公司，但瑞恩并不急于推動公司的上市，并希望在IPO之前做好萬全的準(zhǔn)備。他預(yù)計 Gilt將于2013年底IPO，但表示該公司需要進(jìn)一步提升營收，即使目前的營收比DoubleClick 1998年IPO時高4倍。當(dāng)然對科技公司來說，當(dāng)前的情況與1998年時有很大不同，公司的盈利能力已不那么重要。

他表示：“這不僅是時間問題，你也要思考這是否有利于公司。我們是否想在未來9個月內(nèi)花費很大一部分時間，專注于上市，或者說我們想要打造一個業(yè)務(wù)？”瑞 恩并不認(rèn)為，從目前到上市這段時間內(nèi)，Gilt將進(jìn)行更多的融資，但如果Gilt計劃進(jìn)行大規(guī)模收購，那么他將重新考慮計劃。

貝姆表示，Gilt當(dāng)前的主要挑戰(zhàn)在于，“從專注于增長轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谟芰?，以及財?wù)業(yè)績的可預(yù)見性，因為這對上市公司來說很重要”。他指出，Gilt的優(yōu)勢在于已經(jīng)擁有很大的規(guī)模。

此外瑞恩即將離開Gilt。對于在Gilt的工作，瑞恩非常坦率地表示，他一直計劃回歸董事長的角色。他指出，Gilt需要一名不同的領(lǐng)導(dǎo)者，即一名能全 心全意專注于Gilt的CEO，而不是像他一樣需要在多個項目之間分配時間的人。“我每周只能在Gilt上花4天時間。”

目前，瑞恩還在協(xié)助另一家公司10gen的發(fā)展。該公司提供企業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)，近期估值為5億美元。

他表示：“我們需要曾經(jīng)培育過大品牌的有經(jīng)驗人士，并且善于運營，能夠管理物流和采購。這名高管還要精通財務(wù)，在討論季度業(yè)績時能聰明地與機(jī)構(gòu)投資者交流。”

佩魯索過去幾年中一直擔(dān)任Gilt董事會成員，瑞恩認(rèn)為她符合一切要求。自2009年以來，佩魯索一直是花旗集團(tuán)全球消費類市場首席營銷及互聯(lián)網(wǎng)主管。 2003年至2009年，她曾擔(dān)任Travelocity的CEO，此前還曾歷任該公司首席運營官和產(chǎn)品戰(zhàn)略及發(fā)布高級副總裁等職位。佩魯索在 Travelocity收購旅行網(wǎng)站Site59的交易中加入了該公司，她本人則是Site59的創(chuàng)始人。佩魯索還曾擔(dān)任白宮幕僚，以及美國勞工部長阿萊 克西斯·赫爾曼(Alexis Herman)的高級顧問，并在紐約和倫敦?fù)?dān)任過波士頓咨詢集團(tuán)的案例主管。

她指出，很少有電子商務(wù)公司能引起用戶感情上的依賴，而Gilt是少數(shù)幾家這樣的公司之一。她表示：“盡管我們放棄了一些業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)整體仍非常成功。過去6個月中，高管團(tuán)隊對于我們應(yīng)當(dāng)成為一家什么樣的公司達(dá)成了一致的目標(biāo)。”

佩魯索很可能于明年帶領(lǐng)Gilt上市。她正專注于確保Gilt實現(xiàn)盈利，通過適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)化方式繼續(xù)增長，并保持較高的運營效率。瑞恩表示，由于多方面原因，佩魯索是他理想的選擇，他相信佩魯索知道如何運營一家大規(guī)模的公司。

最后一個問題是，Jetsetter是否應(yīng)當(dāng)成為Gilt的一部分。Jetsetter并未像Gilt的其他部分業(yè)務(wù)一樣走向失敗，但有傳聞稱該公司內(nèi)部已出現(xiàn)混亂。例如今年早些時候，帕特森被要求辭去公司CEO一職，同時該公司出現(xiàn)了員工離職潮。

瑞恩表示，當(dāng)他啟動Jetsetter時，就已經(jīng)意識到存在出售網(wǎng)站或為其尋找合作伙伴的可能性。這也是他將旅行業(yè)務(wù)分離為一家獨立公司，提供單獨期權(quán)計 劃的原因。如果瑞恩想要出售Jetsetter，那么他可以很容易地剝離該公司。目前，Gilt正尋求出售Jetsetter，價格為3000萬至 5000萬美元。瑞恩表示：“沒有明確的途徑能夠使?fàn)I收翻番或翻兩番。而相對于我，這一資產(chǎn)對其他人可能更有價值。”

9月15日，Gilt已聘請一家銀行，正式將Jetsetter掛牌出售。目前Gilt已經(jīng)收到了多份非約束性報價。瑞恩表示，Gilt將于1月份做出決 定，將Jetsetter出售給哪家公司，以及如何安排相關(guān)事宜。瑞恩并不清楚這對Jetsetter是否有意義。他認(rèn)為，交叉營銷仍有利于該網(wǎng)站的發(fā) 展。

在技術(shù)方面，梅班克表示，Gilt正在加強(qiáng)移動業(yè)務(wù)和個性化。她表示，Gilt當(dāng)前的35%營收來自移動設(shè)備，未來這一比例預(yù)計還將增長。而個性化是“Gilt面臨的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇之一”，該網(wǎng)站正在尋找新方式，確保消費者不會被網(wǎng)站上過度的閃購活動信息所困擾。

目前，Gilt已開始利用用戶數(shù)據(jù)，決定用戶在該網(wǎng)站上首先看到哪些商品，而每日郵件中的商品順序也會出現(xiàn)變化。實際上，Gilt每天會向該網(wǎng)站的上千萬用戶發(fā)送約3000個版本的郵件。梅班克表示，Gilt主站及垂直網(wǎng)站未來將提供更多的推薦和個性化功能。

本周，Gilt發(fā)布了新版iPad應(yīng)用，這是兩年多以來該網(wǎng)站iPad應(yīng)用的首次重要升級。應(yīng)用經(jīng)過了重新設(shè)計，目標(biāo)是創(chuàng)造“沉浸式”的購物體驗，并為 iPad上的休閑購物活動提供支持。Gilt的新應(yīng)用采用了全新外觀，提供更新的品牌，以及新的交互功能。應(yīng)用中的每一屏內(nèi)容都經(jīng)過改進(jìn)，而Gilt City也被加入其中。消費者可以使用過濾器來縮小閃購活動的范圍，而過濾選項包括規(guī)模、品牌、類型和顏色等。

目前，用戶還可以根據(jù)門類進(jìn)行購物，預(yù)覽即將開始的閃購活動，設(shè)置及接收日程表提醒，以及查看處于等待狀態(tài)的列表條目等。

總結(jié)

這是一條崎嶇不平的道路，但Gilt似乎正順利地走向上市。林恩很坦率地表示，Gilt高管團(tuán)隊今年完成了一項艱難的工作，確保所有人贊同公司的決策和戰(zhàn)略。她表示：“讓所有人都站在一起，就我們需要做什么和不要做什么達(dá)成一致，這是一個巨大的挑戰(zhàn)。”

即使對表現(xiàn)很好的科技公司來說，當(dāng)前的IPO市場仍充滿艱險。Gilt已經(jīng)歷過一些重要挑戰(zhàn)，包括裁員、高管更替，以及整合垂直市場業(yè)務(wù)等。盡管如此，Gilt仍然繼續(xù)增長，營收創(chuàng)下新紀(jì)錄，并成功留住了早期員工。

Gilt的團(tuán)隊已經(jīng)抵御了風(fēng)暴，并準(zhǔn)備好系統(tǒng)地迎接IPO帶來的颶風(fēng)。毫無疑問，對Gilt而言，2013年將是巨變的一年。

本文編譯自techcrunch

(李瑋)