百思買陷入低谷

　　“倒霉的公司做什么都是錯(cuò)”，

　　百思買就陷入了這樣的惡性循環(huán)。

　　它的業(yè)績還是沒有任何起色，

　　撤換CEO能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面嗎？

　　百思買陷入低谷

　　文｜CBN記者 趙軼佳

　　華爾街已經(jīng)沒有任何耐心了。它要求交不出漂亮財(cái)報(bào)的百思買全球CEO Brian Dunn盡快下臺(tái)。現(xiàn)在，它得逞了。

　　4月10日，全球最大的電器零售商百思買發(fā)布公告，宣布Brian Dunn已經(jīng)辭職，將由董事會(huì)成員Mike Mikan擔(dān)任臨時(shí)CEO。

　　一位百思買人士告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，在該消息宣布的第二天，公司就召集全球各地管理層開會(huì)，就此事做出說明：Mike Mikan顯然只是個(gè)過渡人物，他的履歷背景并無零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)；百思買的創(chuàng)始人Dick Schulze將重新走到臺(tái)前主導(dǎo)公司發(fā)展，對公司運(yùn)營承擔(dān)更多責(zé)任。這次會(huì)議事實(shí)上就是Schulze主持召開的。

　　至少在財(cái)務(wù)數(shù)字層面，公司已經(jīng)陷入成立以來最嚴(yán)重的低谷，急需創(chuàng)始人出面穩(wěn)定局面。前不久百思買公布的截至3月底的2011年第四季度財(cái)報(bào)顯示，百思買銷售收入未達(dá)成目標(biāo)，這個(gè)季度虧損了17億美元。

　　售賣電器的大店零售模式（Big Box）在全球范圍都受到挑戰(zhàn)，尤其在百思買銷售占比最重的美國本土市場。科技專欄作者Therese Poletti認(rèn)為，越來越多的消費(fèi)者會(huì)在百思買門店先體驗(yàn)一件產(chǎn)品，然后回家通過網(wǎng)絡(luò)購買。在經(jīng)濟(jì)形勢萎靡時(shí)，這個(gè)趨勢更加明顯。所以，亞馬遜(微博)正在成長為百思買最危險(xiǎn)的敵手。

　　沃爾瑪也從線下帶來壓力。2009年開始翻修在美國的門店，增大手機(jī)和筆記本電腦等3C產(chǎn)品的銷售比重。

　　從市場份額來看，百思買在全美電子銷售額的占比從2009年的29.2%跌至2010年的23.6%，這還是建立在第三大家電零售商Circuit Cityz于2009年倒閉的前提下。

　　其實(shí)百思買早在2000年就意識(shí)到了可能面臨的危機(jī)，從而開始探索小店模式以及網(wǎng)上銷售?？陀^而言，百思買網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績不錯(cuò)，根據(jù)Compete網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，2011年第四季度，在亞馬遜上銷售的消費(fèi)電子產(chǎn)品占全美電子產(chǎn)品銷售總額的39%，沃爾瑪在線緊隨其后，占33%，而百思買在線的占比則是23%。而且，據(jù)上述百思買人士介紹，在百思買網(wǎng)站上購買電子產(chǎn)品的消費(fèi)者的平均客單價(jià)還更高，是亞馬遜平均客單價(jià)的兩倍。

　　但大店模式卻是百思買更進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道的障礙，百思買線上線下從某種程度上存在競爭關(guān)系。

　　跌入谷底的百思買正在做破釜沉舟般的嘗試。百思買新的四大發(fā)展戰(zhàn)略在上述管理層會(huì)議上被重申，“電子商務(wù)、服務(wù)、中國以及手機(jī)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)”等關(guān)鍵詞被一再強(qiáng)調(diào)。

　　百思買在中國收購的五星電器(微博)在全球地位空前提升，其門店數(shù)將從目前的200多家發(fā)展至2015年的400至500家。

　　以手機(jī)為核心、包含Bestbuy Mobile概念的新門店模式也將在中國推出，并可能被設(shè)在“百思買”這個(gè)品牌之下。2011年2月，百思買宣布關(guān)閉全部在華9家門店后，仍留下位于上海的兩處物業(yè)。

　　不過這些措施看起來也還是沒有解決百思買在戰(zhàn)略問題上的矛盾。