揭秘阿里2300億背后：馬云曾施壓員工做第二就關(guān)閉

除了賣家之間優(yōu)勝劣汰的競爭，馬云[微博]要不要從這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)賺更多的錢，還是選擇更多地回饋商家，以及其未來要如何引導(dǎo)這個(gè)生態(tài)的發(fā)展，創(chuàng)造出新的平衡，是“小”人物們最為關(guān)心的，也將是馬云未來幾年最大的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過漫長而復(fù)雜的較量后，阿里巴巴[微博]的創(chuàng)始人馬云終于把阿里巴巴帶上了紐交所的舞臺。

資本市場給了馬云無限的信任，無論是3分鐘涌入200億美元的認(rèn)購申請，還是經(jīng)過10輪詢價(jià)，創(chuàng)下紐交所歷史上最長的詢價(jià)時(shí)間143分鐘后，以高于發(fā)行價(jià)36 .3%的高位開盤，2300億美元的市值，都證明了資本市場相信阿里巴巴在未來能夠有更好的表現(xiàn)。

這樣的一個(gè)公司和這樣的一個(gè)人，在過去的15年里，構(gòu)造了一個(gè)業(yè)務(wù)上的生態(tài)系統(tǒng)。馬云及阿里巴巴改變了中國整個(gè)商業(yè)生態(tài)，憑借“世上沒有難做的生意”吸引了眾多的參與者進(jìn)入到這個(gè)生態(tài)中，并一步步按照其所設(shè)定的商業(yè)秩序去生存。

是誰成就了今天的阿里巴巴？而今后，由弱到強(qiáng)，從內(nèi)到外，又應(yīng)該如何運(yùn)行下去？

阿里巴巴這一刻

這是美國史上最大的IPO，也是美國紐交所史上迎來的最大一波上市觀禮團(tuán)。

9月19日，早上6：30，紐交所門口已擠滿了各色人群，馬云的“小伙伴”史玉柱[微博]、古永鏘[微博]、沈國軍、王中軍到達(dá)現(xiàn)場。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7點(diǎn)，馬云攜同阿里高管團(tuán)隊(duì)蔡崇信、陸兆禧、曾鳴、張勇、武衛(wèi)、姚永仁抵達(dá)現(xiàn)場。身穿黑色西服藍(lán)色襯衣的馬云向圍觀人群揮手致意，兩個(gè)小時(shí)后，他在此見證了自己成為中國首富的時(shí)刻。

這一天，馬云50歲。

這15年，一個(gè)由英語老師創(chuàng)造的企業(yè)，發(fā)展成具有1.6萬名員工，并且為超過1億人服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。一群普通人聚集在一起，從17個(gè)人開始，去開始做一些他們認(rèn)為可以改變世界的事情。

IPO，對于媒體和投資者來說，是關(guān)于金錢的一天。但對于阿里巴巴和馬云來說，卻是另一個(gè)征程的開始。

憑借“世上沒有難做的生意”馬云吸引了眾多的參與者進(jìn)入到他所創(chuàng)造的商業(yè)生態(tài)中，并一步步按照其所設(shè)定的商業(yè)秩序去生存。而今后，由弱到強(qiáng)，這個(gè)秩序，從內(nèi)到外，應(yīng)該如何運(yùn)行下去？

合伙人眼中的阿里

2003年，從浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院畢業(yè)3年的倪行軍，踏入阿里巴巴的時(shí)候，他并沒有想過阿里巴巴會(huì)有上市的一天。

今年9月，倪行軍成為阿里集團(tuán)新增的3位合伙人之一。

學(xué)會(huì)計(jì)信息化的他，2000年下半年進(jìn)了杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司工作，職位是幫助企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站的程序員。很湊巧的是，這家公司當(dāng)時(shí)和阿里都在華星大廈辦公，倪行軍所在的公司在10樓，阿里在9樓。

“我那時(shí)候單身，住的離公司也近，所以下班以后一般都會(huì)在公司干點(diǎn)活或者上上網(wǎng)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)離開，發(fā)現(xiàn)阿里所在的9樓仍舊是燈火通明。我看著那燈光很好奇，然后會(huì)莫名其妙地覺得那就是一種創(chuàng)業(yè)的激情和活力，覺得那就是我渴望的環(huán)境和文化。”倪行軍告訴南都記者。

這是倪行軍對阿里巴巴最初的印象。一年后，認(rèn)為自己有點(diǎn)“冒險(xiǎn)性格”的倪行軍和幾個(gè)同事決定出去創(chuàng)業(yè)。“當(dāng)時(shí)我們也接到了一些政府小訂單，但后來發(fā)現(xiàn)要真的把公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來太難了。第二年，我們幾個(gè)人湊的錢就燒光了。

2003年，在又換了一份工作后，倪行軍最終加入了阿里巴巴。當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)[微博]剛剛完成封閉開發(fā)上線沒多久，倪行軍并不知道淘寶網(wǎng)是干嘛的。

2003年5月，淘寶為了解決交易的擔(dān)保問題，著手開發(fā)擔(dān)保交易的系統(tǒng)，這是倪行軍在阿里的第一份工作，一個(gè)由兩個(gè)人研發(fā)出來的系統(tǒng)，而那個(gè)時(shí)候阿里巴巴不過是個(gè)千人級別的公司。

那時(shí)，淘寶剛上線，要和ebay競爭。“當(dāng)時(shí)馬總經(jīng)常把創(chuàng)業(yè)的人叫來開會(huì)，他這樣說：淘寶只做第一，不做第二，做第二我們就關(guān)了它，在座的每一個(gè)人，對不起，那時(shí)候阿里巴巴公司也就沒有你們的位置了。”他回憶道，那時(shí)候我覺得壓力很大，但我清楚地知道，馬總這樣說，說明我們有把這件事做好的決心，我們相信這個(gè)事情肯定可以做成，如果沒有做成，那肯定是我們不夠努力。

價(jià)值觀的是與非

2004年9月，倪行軍被叫到了會(huì)議室。“當(dāng)時(shí)老陸(陸兆禧)在那，我第一次知道公司要把支付寶[微博]獨(dú)立出去，成立一家獨(dú)立的支付公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只有10個(gè)人左右，就我一個(gè)工程師。”

之后，倪行軍參與了設(shè)計(jì)支付寶賬戶體系的項(xiàng)目。2004年支付寶從淘寶獨(dú)立出來的時(shí)候，并沒有賬戶的概念，為了隔離交易資金和用戶自有的資金流以及緩解銀行交易系統(tǒng)的壓力，開發(fā)出賬戶系統(tǒng)。為此，沒有雙休，每天工作到12點(diǎn)，倪行軍以這種工作狀態(tài)堅(jiān)持到2005年6月。

“對于一個(gè)產(chǎn)品工程師來說，最大的成就感、榮譽(yù)感就是看到自己開發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被幾億用戶使用。這個(gè)問題你去問任何一個(gè)工程師都會(huì)是這個(gè)答案。而對于一個(gè)產(chǎn)品來說，這也是它最大的存在感。”

支付寶的開發(fā)上線之前，有個(gè)淘寶的客戶在論壇里發(fā)帖，寫著“冰天雪地赤身裸體跪求支付寶早日上線”。“當(dāng)時(shí)看到這個(gè)帖子就感覺到了用戶對我們的期望，有一種責(zé)任感。”

阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”。“說實(shí)話，在剛進(jìn)入阿里巴巴的時(shí)候，我對這句話真的沒有特別深的感知。這句話是比較抽象的，我不知道它跟我所做的工作有什么直接聯(lián)系。但當(dāng)我看到我所開發(fā)的功能或者產(chǎn)品在被千千萬萬用戶使用的時(shí)候，我知道我開始慢慢理解‘讓天下沒有難做的生意’這句話，也開始慢慢理解什么叫做用互聯(lián)網(wǎng)的手段去解決社會(huì)問題、去提升社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，我發(fā)現(xiàn)公司的愿景和我所想要追求的東西，是一致的。”

倪行軍帶著創(chuàng)業(yè)的想法從學(xué)校出來的，希望自己創(chuàng)立一家公司，所以任何公司在那時(shí)候?qū)λ远际翘濉?ldquo;但進(jìn)入阿里巴巴的第二年，我就放棄了這個(gè)想法，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)阿里是一家有理想的公司。最后我才明白，我其實(shí)不是想要親手創(chuàng)立一家公司成為老板，而是那樣一種創(chuàng)業(yè)的文化和狀態(tài)，追求夢想的環(huán)境，大家都能激情地干活，經(jīng)過我的代碼，能夠給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。”

倪行軍口中的“夢想與責(zé)任”，是阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀。后來，這成為了阿里巴巴合伙人制度的基石。

成立于1999年的阿里，在其高層管理團(tuán)隊(duì)中建立了一整套文化傳承機(jī)制，并由此從創(chuàng)始人文化過渡至合伙人文化。這與一般的企業(yè)治理有所不同。其中，與合伙人制度相關(guān)的董事提名權(quán)曾經(jīng)引發(fā)爭議。

在招股書中，阿里巴巴對合伙人制度的解釋如下：阿里巴巴合伙人將擁有獨(dú)家提名多數(shù)董事會(huì)成員的權(quán)利，但董事提名候選人，必須在一年一度的股東大會(huì)上獲得大部分票數(shù)的支持，方可成為董事成員。

但阿里巴巴認(rèn)為，“不同于雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)中用高投票權(quán)的股份來集中公司控制權(quán)在幾位創(chuàng)始人手中，我們的治理結(jié)構(gòu)，旨在體現(xiàn)一大群合伙管理人的愿景”。

為了堅(jiān)持這一點(diǎn)，馬云最終決定放棄香港，而轉(zhuǎn)往接受A B股不同權(quán)的美國進(jìn)行IPO。

互聯(lián)網(wǎng)觀察者、5G創(chuàng)始人洪波對南都記者稱，阿里的企業(yè)文化有鮮明的特點(diǎn)，基本上是精神力量更重要一些，當(dāng)然長遠(yuǎn)來看物質(zhì)回報(bào)也不差。“通過精神上的激勵(lì)，讓員工去發(fā)揮潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。以所謂的價(jià)值觀、文化去建立這套機(jī)制，最后就形成了一種很強(qiáng)的被稱為‘阿里文化’的企業(yè)文化。這個(gè)不光是在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在中國企業(yè)界都是比較獨(dú)樹一幟的。”

17人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、廉正部門主管的蔣芳告訴南都記者，企業(yè)文化的確有一些制度來保障，這些制度、工具可以不斷精進(jìn)，但最需要關(guān)注的，最寶貴的是人。

“要找到一群‘志同道合’的人，‘志’是做‘對社會(huì)有意義’的事情，‘道’是要‘成就他人’的理念，我要傳承這些東西，首先要意識到人很重要。”她表示，阿里的文化是融入商業(yè)決策的，我們?yōu)槭裁醋鎏詫毺熵圼微博]，為什么要做雙十一，為什么要做菜鳥物流，我們?yōu)槭裁礇]做房地產(chǎn)，我們給社會(huì)解決了什么問題，商業(yè)決策和文化是一脈相承的。“選擇什么，放棄什么，代表著我們的夢想。如果我們只是為了做一家賺錢的公司，那么何必長到超過2萬人這么大，就300人好了，不是更舒服么。”

在IPO的現(xiàn)場，馬云穿了一件T恤，上面寫著“夢想還是有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”他在見媒體的時(shí)候說，14年前我問夫人，你是希望我成為富豪，還是成為受人尊重的企業(yè)家。“我的夫人選擇了后者，所以我一直希望自己向這個(gè)方向前行，中國首富？杭州首富？我甚至不愿成為我們小區(qū)的首富！”

讀會(huì)計(jì)信息化的倪行軍，在2005年的時(shí)候領(lǐng)到了阿里發(fā)的第一批期權(quán)。“當(dāng)時(shí)馬總對我們說，這個(gè)股票你們回家后就往箱底一扔，然后忘記它。我當(dāng)時(shí)沒想過這些股票未來會(huì)有多大價(jià)值，沒概念，回家以后就真的把它們往箱底一扔，然后又像往常一樣工作。”

在他看來，現(xiàn)在外界對于“阿里人”成功的評價(jià)，往往是從財(cái)富角度來看。但其實(shí)自己心里明白，那么多年如果只是為了財(cái)富而工作，阿里不可能成長為現(xiàn)在這樣的公司，他的產(chǎn)品和服務(wù)不可能取得幾億人的信任。“我個(gè)人的感覺是，相較于財(cái)富，阿里人更看重的是產(chǎn)品、服務(wù)影響幾億人時(shí)所帶來的成就感和認(rèn)同感，財(cái)富只是這么多年努力的副產(chǎn)品。”

生態(tài)系統(tǒng)的參與者

在阿里巴巴，馬云構(gòu)造了一個(gè)業(yè)務(wù)上的生態(tài)系統(tǒng)。

在路演中度過50歲生日的馬云，在生日當(dāng)天收到了投行準(zhǔn)備的一份特殊的禮物。

這是一幅來自中國的扇面繪畫工藝品，創(chuàng)作者來自四川畫家丁紅玉。這位殘疾女畫家出現(xiàn)在阿里巴巴的路演宣傳片中。作為一位講述“阿里巴巴是如何改變中國”的代表，她是這樣講述的，“我第一次知道淘寶時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)還沒有什么認(rèn)識，把畫掛上去之后一個(gè)月賣掉了第一幅。如果沒有淘寶，我在這個(gè)小縣城上把畫賣給誰？誰又能知道我？”

丁紅玉是阿里巴巴15年成長的一個(gè)側(cè)影。1998年騰訊成立，1999年阿里成立，2000年百度[微博]成立。彼時(shí)的小微，激蕩的歲月，顛覆的未來，一如人生。

當(dāng)阿里巴巴在9月19日走向全世界的時(shí)候，以開盤價(jià)計(jì)算，它的市值超過了2000億美元，而馬云的身家也超過200億美元。

與“大”數(shù)字相映成趣的是，馬云告訴投資者，他將繼續(xù)為這些“小”人物奮斗。

IPO當(dāng)天，馬云選擇不站上敲鐘的舞臺，而是把機(jī)會(huì)給了8位客戶，分別代表來自阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的參與者，如曾經(jīng)的奧運(yùn)冠軍，現(xiàn)在的淘寶店主勞麗詩、到邊送快遞邊為貧困地區(qū)收集舊衣舊書，建立兩座鄉(xiāng)村圖書館的快遞員竇立國。

在開市鐘前，馬云發(fā)表全球連線演講，呼吁大家關(guān)注敲鐘的8個(gè)客戶。“我們努力15年的目的，是為了讓他們站在臺上，我們努力15年的目的，是讓他們站在臺上。”

截至2014年6月30日，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等零售平臺上有2.79億活躍的消費(fèi)者，800萬賣家依托阿里巴巴提供的平臺為消費(fèi)者提供服務(wù)，他們雇傭了近1000萬從業(yè)人員，2013年創(chuàng)造零售交易總額1.542萬億，這個(gè)交易量約為亞馬遜[微博]的兩倍。2014年上半年阿里巴巴零售總額再創(chuàng)高峰，達(dá)到9310億。

但阿里巴巴并沒有賣過一分錢貨。

誰成就了阿里巴巴？

阿里巴巴是第一個(gè)以生態(tài)系統(tǒng)概念上市的公司。

上市前夕，馬云發(fā)表了一封《在15年?duì)幾h中如履薄冰，不回避挑戰(zhàn)》的公開信。在這封信中，他27次提到生態(tài)系統(tǒng)，這樣寫道：“我們運(yùn)營的不是一個(gè)公司，而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)用新技術(shù)、新理念組建而成，由全球數(shù)億的消費(fèi)者、零售商、制造商、服務(wù)提供商和投資者組成的仍在持續(xù)長大和進(jìn)化的新經(jīng)濟(jì)體。”

是誰成就了這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)？

9月，距離阿里巴巴一年一度最大的活動(dòng)“雙十一”尚有時(shí)日，大洋彼岸IPO路演才剛剛唱響，投行、承銷商、阿里巴巴的高管們?nèi)猿两?分鐘收獲200億美元的認(rèn)購申請中時(shí)，在廣州的某個(gè)廠區(qū)內(nèi)，天貓賣家李波已經(jīng)開始進(jìn)入繁忙的準(zhǔn)備階段。

在每一年的8月初，李波就開始為“雙十一”做準(zhǔn)備，除了備貨，他還要就引流、營銷、倉儲、人員配備、資金準(zhǔn)備等各個(gè)方面做出詳細(xì)的規(guī)劃。“最近3年，每一年的備貨價(jià)值都在5000萬以上。”

阿里巴巴的上市對他來說既遠(yuǎn)又近，他笑言：“我希望他盡快上市，有錢了，平臺可以發(fā)展更好，也能夠更快地回饋賣家。”

作為一個(gè)賣家，他最直接的考慮是“盈利”。“沒有人會(huì)懷疑馬云是中國近10年來最出色的商業(yè)巨頭。”在他看來，在馬云的戰(zhàn)略思想下，阿里巴巴用15年打造的“平臺”模式，對于阿里巴巴來說，是最優(yōu)的電子商務(wù)模式。“他不做實(shí)體的經(jīng)營，不做物流，不賣貨，他只是打造了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓大家在里面玩，外部循環(huán)讓它自己搞定，并沒有實(shí)質(zhì)性的投入，但回報(bào)卻不低。”

他感謝馬云，過去的一年，他銷售收入的65%-70%來自阿里系。“前幾年，這個(gè)比例甚至更高。”但他同樣認(rèn)為，阿里巴巴今天生態(tài)系統(tǒng)的繁榮，和賣家的付出緊密相關(guān)。

“阿里巴巴從本質(zhì)上來說，是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。”李波估計(jì)，每一年銷售收入的10%-15%用以支付阿里巴巴的各種費(fèi)用，比如廣告費(fèi)以及天貓的扣點(diǎn)。

阿里巴巴路演PPT所示，2013年全球十大電商平臺交易總額中，阿里巴巴以2480億美元位居首位，比位居次位的亞馬遜的1160億美元高出整整一倍。

在阿里巴巴最新公布的招股書中，首次披露了淘寶和天貓兩大平臺單獨(dú)計(jì)算的成交總額(G M V )。2014財(cái)年淘寶總G M V為1.172萬億元，天貓總G M V為5050億元。

與此作為對比的是，2013年全年京東商城[微博]總交易額為1255億元，即天貓目前的體量相當(dāng)于4個(gè)京東，而淘寶體量則是京東的9倍。

如何平衡生態(tài)？

阿里巴巴的路演PPT所示，阿里巴巴目前的盈利主要來源于淘寶、天貓、聚劃算、1688.com、alibaba.com、全球速賣通等。其中，淘寶和天貓的收入占據(jù)了絕大部分，淘寶的收入主要來源于直通車、鉆石戰(zhàn)位、K A框架協(xié)議、天天特價(jià)等；而天貓則來源于廣告營銷、銷售分成以及技術(shù)服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用，銷售分成約在3%-5%之間。

而與流量相關(guān)的廣告費(fèi)用，恰恰是一個(gè)微妙的商業(yè)博弈過程。

上市前夕，李波發(fā)現(xiàn)天貓流量出現(xiàn)下滑。

在電商行業(yè)有一種說法，天貓流量有20%來自淘寶，直白一點(diǎn)來說是“淘寶養(yǎng)大了天貓”。

“這一年阿里媽媽的人來得特別勤快，不斷地推銷各種新的營銷功能”。李波表示，上市前夕，做靚報(bào)表是每個(gè)公司的首要任務(wù)，對于阿里巴巴來說，要提高盈利最簡單的方法就是控制流量。“來自淘寶的流量沒了，我們就要買流量，買流量就意味著增加推廣成本，商家的負(fù)擔(dān)就會(huì)增加。”

創(chuàng)建于1999年的阿里巴巴，在最初的成長階段并未受到太多關(guān)注。幾年后，淘寶網(wǎng)在與美國ebay旗下的易趣競爭中勝出。從2006年開始，淘寶風(fēng)生水起，中國網(wǎng)購行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，阿里巴巴又誕生出天貓、聚劃算等多個(gè)平臺，一躍成為國內(nèi)最大的網(wǎng)購零售平臺。

李波參與了這個(gè)過程。他認(rèn)為，馬云的智慧在于，在微妙的商業(yè)博弈過程他能夠說服賣家與其一起成長。“所以我能理解上市前的舉動(dòng)，但我也希望阿里能盡快回報(bào)我們。”

在這一點(diǎn)上，同樣位于廣東的賣家張馳表達(dá)了類似的看法。“打價(jià)格戰(zhàn)，商家讓利，但平臺并不會(huì)減少收入。”

2013年，電商移動(dòng)端的競爭進(jìn)入白熱化的階段，微信和阿里巴巴多次對弈，甚至互相封殺。此后，阿里巴巴迅速調(diào)整戰(zhàn)略，集中精力發(fā)展支付寶和手機(jī)淘寶兩個(gè)主要入口。

在這個(gè)過程中，張馳多次接到阿里巴巴員工的要求，同一款商品，將手機(jī)端的價(jià)錢較PC端調(diào)低10-15元，以鼓勵(lì)用戶通過手機(jī)端下單進(jìn)行購買。“對于商家來說，用戶喜歡去PC端買就去PC端，去手機(jī)端就去手機(jī)端，不同價(jià)錢反而增加麻煩。”

最終促使張馳加入到這個(gè)過程中的原因，一方面因?yàn)閬碜园⒗锵档匿N售占比實(shí)在太高，使其不得不遵守這個(gè)規(guī)則，其次是因?yàn)轳R云及其團(tuán)隊(duì)的說服力。“一次次的商家會(huì)，一次次地講生態(tài)系統(tǒng)、一次次地講夢想責(zé)任，一次次地講趨勢，最終說服你參與到其改造的過程中。”

到上市前夕，在張馳的月銷售數(shù)據(jù)中，來自移動(dòng)端和PC端的比例已持平。對于整個(gè)阿里巴巴來說，螞蟻雄兵的力量最終帶來了業(yè)績的變化。在8月公布的財(cái)報(bào)之中，阿里巴巴表示在過去12個(gè)月內(nèi)，整個(gè)集團(tuán)共完成了710億美元移動(dòng)交易額。2014年第二季度，移動(dòng)平臺交易額的占比達(dá)到32.8%，較2013年同期提升20 .8個(gè)百分點(diǎn)。這顯示在移動(dòng)端，阿里巴巴已成為移動(dòng)端交易占比最高的電商平臺。

　馬云的挑戰(zhàn)

但李波和張馳，對馬云這位游戲規(guī)則的調(diào)控者并非沒有期待。

“我希望阿里早點(diǎn)上市，然后能把資本市場上的收獲與賣家共享，比如提供更多的免費(fèi)流量給賣家，創(chuàng)造更大的消費(fèi)群體，提升消費(fèi)者的信心。”李波坦言，比如即將召開的“雙十一”策略研討會(huì)，他和其他賣家期待能聽到更多流量分享的方案。

而在張馳看來，雖然移動(dòng)端的比例已經(jīng)和PC端持平，但他仍然疑惑，在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正逐漸消失的今天，電商總的大蛋糕到底還能不能發(fā)生變化。“如果只是左手換右手，那本質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。”他期待馬云能夠告訴他答案。

2012年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長率為60%；2013年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長率為65%；2014年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長率為45%。

張馳在天貓的生意已經(jīng)做了3年，他最大的感觸是，在最早的2011、2012年，他覺得天貓是個(gè)神奇的網(wǎng)站，自身成長的速度幾乎趕不上銷售增長的速度。“那兩年，銷售收入都是以翻番來討論的。”

到了去年，他覺得整個(gè)生態(tài)開始進(jìn)入一種“調(diào)整”的狀態(tài)。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里也是有天花板的，淘寶并不是無所不能。2014年，以服裝行業(yè)來說，大部分的賣家都已經(jīng)把銷售增長預(yù)期控制到20%-40%這個(gè)區(qū)間。”

自然規(guī)律下，一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源是有限的，在短時(shí)間內(nèi)它并不能無限擴(kuò)容。

洪波分析稱，人口紅利主要是說中國的網(wǎng)民數(shù)量是世界第一，通常來說在中國一個(gè)企業(yè)很容易就做到15億這樣的規(guī)模，但在全世界來說是很難得的。“在這么多用戶的基礎(chǔ)上，即使是只有一部分用戶花錢，也會(huì)產(chǎn)生非常大的一個(gè)市場，但是中國的網(wǎng)民人口數(shù)量不可能無限制地增長，實(shí)際上它一直在呈現(xiàn)出放緩的趨勢，在這種情況下，企業(yè)不能再期待用戶數(shù)量會(huì)無限地增長。”

李波和張馳共同的感覺是，想要做電商的人越來越多，但阿里巴巴能提供的資源卻是有限的。馬太效應(yīng)下，少數(shù)賣家做得好，但更大部分的賣家卻舉步維艱。除了賣家之間優(yōu)勝劣汰的競爭，馬云要不要從這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)賺更多的錢，還是選擇更多地回饋商家，以及其未來要如何引導(dǎo)這個(gè)生態(tài)的發(fā)展，創(chuàng)造出新的平衡，是他們這些“小”人物最為關(guān)心的，也將是馬云未來幾年最大的挑戰(zhàn)。

在洪波看來，阿里巴巴是一個(gè)相對來說比較傳統(tǒng)的網(wǎng)購模式，線下的購物模式首先是地產(chǎn)商，然后是零售商或者批發(fā)商，與消費(fèi)者的交易是由這個(gè)商戶負(fù)責(zé)而不是由地產(chǎn)商負(fù)責(zé)。“這個(gè)模式將其搬到線上，就是目前阿里的模式。相對來說，它完整地把線下的這種從商業(yè)地產(chǎn)到零售的模式搬上了網(wǎng)。這種模式以規(guī)模制勝，它的規(guī)模要比任何線下的商業(yè)地產(chǎn)要大得多。”

但是這個(gè)模式有一個(gè)很大的問題就是平臺的利益與商戶的利益是有沖突的。“有人說過如果一個(gè)菜市場很賺錢，利潤率非常高，但是菜市場內(nèi)經(jīng)營的商戶都不賺錢，菜農(nóng)也不賺錢，那么這個(gè)模式是有問題的。”洪波認(rèn)為，阿里在過去10年一直在壓著沒有做收入，從淘寶建立以來沒有去掙錢，馬云也多次說過淘寶不準(zhǔn)掙錢。實(shí)際上阿里一直沒讓它這樣一個(gè)巨大的平臺產(chǎn)生利潤，而是將賺的錢花到平臺上，去繼續(xù)擴(kuò)大平臺的規(guī)模。“但是從大概兩三年前，阿里籌備上市開始，掙錢是必須的了。不再說平臺不能掙錢，而是有條不紊地去不斷擴(kuò)大它的收入。實(shí)際上過去十多年，為最近兩三年收入的增長做了很好的鋪墊，這種增長可能還會(huì)維持一段時(shí)間。”

很多年前，馬云曾經(jīng)打過一個(gè)形象的比方，“B 2B是大哥，弟弟妹妹們上學(xué)都靠他來供；淘寶是妹妹，可以拿著大哥給的錢買花裙子，老三是支付寶，才上小學(xué)，但它最有志氣，要在未來扛起養(yǎng)家的重?fù)?dān)。”

這正是馬云口中生態(tài)系統(tǒng)的雛形。最初，以B2B和淘寶起家，建立其數(shù)據(jù)的土壤，并由此衍生出天貓、聚劃算等多個(gè)業(yè)務(wù)線，形成了買賣雙方、批發(fā)零售的交易關(guān)系，參與者百花齊放，優(yōu)勝劣汰；外一層，由支付寶、阿里小貸、菜鳥物流、阿里云等形成支持體系，從而形成資金流、物流、信息流的循環(huán)；再外一層，來自于阿里巴巴在過去一年瘋狂投資及收購的企業(yè)，如新浪微博、高德等，形成電商市場、平臺和生態(tài)系統(tǒng)，獲得更大的業(yè)務(wù)想象空間。

馬云到底要用何種手段來調(diào)節(jié)市場，以達(dá)到生態(tài)系統(tǒng)的平衡，獲取更大的業(yè)務(wù)想象空間，這是下一個(gè)15年阿里巴巴要尋求的答案。

策劃：劉斌 汪小星

采寫：南都記者 謝睿

實(shí)習(xí)生 胡殷英 盧琳珊