目前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局如同歷史上有名的春秋時(shí)期,與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比,市場(chǎng)格局更為復(fù)雜,甚至有些撲朔迷離,但各類(lèi)玩家都不愿錯(cuò)過(guò)兩、三年后即將到來(lái)的爆發(fā)點(diǎn),紛紛布局。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為繼大型機(jī)、小型機(jī)、個(gè)人電腦、桌面互聯(lián)網(wǎng)之后的第五個(gè)技術(shù)發(fā)展周期,人們正跑步進(jìn)入這個(gè)新時(shí)代,它也代表著5大趨勢(shì)的融合(3G、社交、視頻、網(wǎng)絡(luò)電話和日新月異的移動(dòng)裝置)。知名投行摩根斯坦利近期發(fā)布的分析報(bào)告預(yù)測(cè)稱(chēng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度要快于桌面互聯(lián)網(wǎng),并且其規(guī)模將大得超乎多數(shù)人的想象。2010年全球3G用戶(hù)的平均普及率將超過(guò)20%,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)最佳拐點(diǎn)。
但在國(guó)內(nèi),這片市場(chǎng)還處在競(jìng)爭(zhēng)的早期階段,發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)格局究竟如何呢?《創(chuàng)業(yè)邦》雜志近日采訪了國(guó)內(nèi)著名的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、北京百分通聯(lián)信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人兼CEO徐茂棟,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)、市場(chǎng)格局及商業(yè)模式進(jìn)行了深入解讀。他認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)習(xí)慣還未形成,用戶(hù)規(guī)模還不夠,應(yīng)用也未形成量的突破,還談不上質(zhì)變,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)至少還需要兩年才能到達(dá)拐點(diǎn)。
目前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局如同歷史上有名的春秋時(shí)期,與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比,市場(chǎng)格局更為復(fù)雜,甚至有些撲朔迷離,但各類(lèi)玩家都不愿錯(cuò)過(guò)兩、三年后即將到來(lái)的爆發(fā)點(diǎn)。“運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,傳統(tǒng)的媒體和新誕生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,成為這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的五大力量。”徐茂棟這樣分析。五種類(lèi)型的從業(yè)者都針對(duì)未來(lái)服務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模的投入和探索,期待在接下來(lái)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代能占據(jù)一席之地,甚至進(jìn)而一統(tǒng)天下。
運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型:運(yùn)營(yíng)到服務(wù)
一直以來(lái),對(duì)于在移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,能否成功在很大程度上取決于運(yùn)營(yíng)商的政策。而在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有至高話語(yǔ)權(quán)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。中國(guó)移動(dòng)讓人們看到了它的努力,規(guī)模龐大和政策機(jī)制并不妨礙其將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確定為新的戰(zhàn)略方向,并在幾年前開(kāi)始了轉(zhuǎn)型。
對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言,數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)日益成為收入的主要貢獻(xiàn)者。而移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)流量的流失率特別快,讓中國(guó)移動(dòng)意識(shí)到,自己必須得做一些布局。從目前的戰(zhàn)略可以看出,終端與服務(wù),是其抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的兩條線。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于世界前列的日本,運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的控制力極強(qiáng)。而委托播思通訊開(kāi)發(fā)的OMS移動(dòng)操作系統(tǒng)與基于OMS的Ophone定制手機(jī),透露出中國(guó)移動(dòng)也有類(lèi)似的想法:利用終端捆綁飛信、139郵箱等應(yīng)用,放大自身已有的渠道優(yōu)勢(shì)。不過(guò),在人口眾多、市場(chǎng)層次繁復(fù)的中國(guó),運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)并不能打遍天下。
更令人期待的是中國(guó)移動(dòng)在應(yīng)用服務(wù)上的努力。徐茂棟認(rèn)為,一流的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一定是一流的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,換言之,是提供移動(dòng)服務(wù)的公司。作為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商類(lèi)蘋(píng)果應(yīng)用商店模式的首次嘗試,去年推出的MM對(duì)中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略意義極其重要,在這條產(chǎn)業(yè)鏈上,除了移動(dòng)和最終用戶(hù),手機(jī)廠商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和個(gè)人開(kāi)發(fā)者都被囊括其中。與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)相比,MM具有更開(kāi)放的姿態(tài)。而中國(guó)移動(dòng)的觸角也有越鋪越廣的趨勢(shì),無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)閱讀、游戲、視頻、位置、電子商務(wù)等幾大基地需要相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者多加留意。“運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于資源的整合力,而本質(zhì)是渠道。”徐茂棟認(rèn)為。雖然中國(guó)移動(dòng)目前的產(chǎn)品線還比較割裂,但在解決了運(yùn)營(yíng)體制的問(wèn)題之后,平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)最有可能的發(fā)力點(diǎn)。
另外兩家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信也有類(lèi)似的策略,在今年分別推出了Unistore應(yīng)用商店和天翼空間。雖然與蘋(píng)果的合作遭受詬病,但中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始發(fā)力:運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)制造商的合作更加緊密,終端廠商參與運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)服務(wù),幫助運(yùn)營(yíng)商提升數(shù)據(jù)服務(wù)在整體收入中的比重。“整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)越開(kāi)放,蛋糕越大。”徐茂棟認(rèn)為中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商正在控制與開(kāi)放之間做著權(quán)衡,對(duì)于不少創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),處理和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系同樣需要小心拿捏分寸。曾在手機(jī)視頻業(yè)務(wù)上吃過(guò)苦頭的富年科技CEO龔虹嘉,形容與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系是“要不就離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,要不就躲在運(yùn)營(yíng)商身子下面”,若即若離的那一部分,很有可能在運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)身的時(shí)候中彈誤傷。[page]
終端廠商:重新洗牌
目前看來(lái),手機(jī)終端市場(chǎng)最有可能出現(xiàn)洗牌,而這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)正是機(jī)會(huì)。諾基亞、蘋(píng)果等移動(dòng)終端提供商,眼下都面臨著由生產(chǎn)商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)型過(guò)程。以應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為例,型號(hào)繁多、系統(tǒng)開(kāi)放性差的諾基亞手機(jī)一直以來(lái)是他們的困擾,而隨著iPhone和Android的興起,創(chuàng)業(yè)者有了更多主動(dòng)權(quán)。
雖然有著從木材加工廠到全球最大手機(jī)制造商的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,但諾基亞在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)的路上飽受質(zhì)疑。在智能手機(jī)領(lǐng)域遭遇蘋(píng)果和Google的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)之后,6月23日諾基亞的股價(jià)跌到了12年以來(lái)的最低點(diǎn)。2007年發(fā)布第一款iPhone產(chǎn)品的蘋(píng)果公司,借助其豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在最近三年中,不斷瘋狂地改變著美國(guó)乃至世界手機(jī)市場(chǎng)格局。6月初,隨著iPhone4的發(fā)布,摩根斯坦利分析師凱蒂。休伯蒂(Katy Huberty)表示:“我們預(yù)計(jì),iPhone用戶(hù)總量將從2009年末的3,000萬(wàn)人增加到2011年末的1億人。未來(lái)幾年,升級(jí)將成為重要的需求推動(dòng)力。”
雖然諾基亞和中國(guó)的一些手機(jī)供應(yīng)商主宰著不斷受到蠶食的低端/大容量手機(jī)市場(chǎng),但手機(jī)的主戰(zhàn)場(chǎng)和利潤(rùn)源泉已轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)上——蘋(píng)果和黑莓制造商RIM 在近幾年中的發(fā)展證明,在這個(gè)市場(chǎng)中,取得成功的關(guān)鍵是擁有一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(操作系統(tǒng)+硬件)。接下來(lái)的幾年中,蘋(píng)果很有可能將在高端手機(jī)市場(chǎng)穩(wěn)居大哥大地位,但游戲并未就此結(jié)束,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商和軟件提供商會(huì)全力對(duì)抗蘋(píng)果在應(yīng)用程序/產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,特別是在非英語(yǔ)市場(chǎng)中。
記者了解到,其實(shí)諾基亞的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略出臺(tái)許久,但仍無(wú)法扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)份額被逐漸蠶食的局面?;蛟S是船大難調(diào)頭,在戰(zhàn)略的執(zhí)行層面諾基亞給人的感覺(jué)是:除了最高層管理者,員工并不真正理解這次轉(zhuǎn)型的含義。據(jù)易觀的統(tǒng)計(jì),目前智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大概在10%左右,盡管并不高,卻是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。而Symbian操作系統(tǒng)在技術(shù)和用戶(hù)體驗(yàn)上均遜于對(duì)手,和英特爾一起推出的MeeGo同樣難以挽回頹勢(shì)。從2003年開(kāi)始,諾基亞展開(kāi)了對(duì)內(nèi)容開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商的一系列收購(gòu),意在產(chǎn)業(yè)鏈的全方位延伸,包括圖片分享網(wǎng)站Twango、移動(dòng)廣告企業(yè)Enpocket、數(shù)字地圖提供商N(yùn)avteq 、手機(jī)軟件企業(yè)Avvenu等,但在此基礎(chǔ)上推出的Ovi商店表現(xiàn)令人失望。同樣的應(yīng)用上傳到不同的應(yīng)用商店中,“Ovi上的下載寥寥無(wú)幾”,一位手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者說(shuō)。其原因可能包括:Ovi和Symbian系統(tǒng)本身的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題;雖然諾基亞手機(jī)的市場(chǎng)容量很大,但Ovi商店出現(xiàn)較晚,只有新型號(hào)手機(jī)上才有;更何況在國(guó)內(nèi),諾基亞難以控制應(yīng)用的安裝入口,PC套件使得在互聯(lián)網(wǎng)上下載Symbian版本的軟件極為容易,這一點(diǎn)與iPhone明顯不同。
“諾基亞目前其實(shí)在做一些調(diào)整,能夠看到他們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)或二、三級(jí)城市的涉足。”易觀高級(jí)分析師方麗認(rèn)為,考慮到這部分用戶(hù)的價(jià)格敏感度,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的培養(yǎng)過(guò)程,諾基亞作為一家非本土公司,這個(gè)過(guò)程會(huì)很艱難。當(dāng)然諾基亞仍然在改進(jìn),在其股價(jià)跌至低谷的第二天,諾基亞中國(guó)官方博客上就貼出了對(duì)開(kāi)發(fā)者的利好消息,包括允許個(gè)人注冊(cè)、方便開(kāi)發(fā)者的Qt軟件開(kāi)發(fā)包、進(jìn)入公測(cè)的Symbian 軟件免費(fèi)簽名等。
與諾基亞相比,蘋(píng)果和Google的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略十分清晰明了。和蘋(píng)果應(yīng)用商店不同的是,Android Market對(duì)第三方軟件完全開(kāi)放,而Android操作系統(tǒng)也免費(fèi)向開(kāi)發(fā)人員提供,Google基于廣告的后向盈利模式造就了Android如今的熱度,在對(duì)美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最新的統(tǒng)計(jì)中,Android手機(jī)的增長(zhǎng)速度已超過(guò)iPhone.而在中國(guó)市場(chǎng),免費(fèi)無(wú)疑將發(fā)揮出更大威力,摩托羅拉、索愛(ài)等許多廠家都推出了自有品牌的Android手機(jī)。不過(guò),快速擴(kuò)張的背后,過(guò)多的版本也很可能會(huì)困擾開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)。
而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)上的正品iPhone,其理念創(chuàng)新意義或許大于實(shí)際銷(xiāo)售的意義。雖然與中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行合作,但主要推廣都是后者在進(jìn)行,蘋(píng)果自身并沒(méi)有值得一提的動(dòng)作。這家引領(lǐng)全球風(fēng)尚的公司,看上去不會(huì)把中國(guó)業(yè)務(wù)當(dāng)作全球戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。“這樣的話它在中國(guó)很難成為主流的終端產(chǎn)品。”方麗反而比較看好聯(lián)想在這個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn),“聯(lián)想現(xiàn)在開(kāi)始發(fā)力,不能說(shuō)早,至少不會(huì)太晚。”聯(lián)想目前已跟中國(guó)聯(lián)通合作推出了定制的Android手機(jī)。徐茂棟認(rèn)為:“考慮到和幾大運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的口碑,聯(lián)想有著自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。”摩根斯坦利的評(píng)價(jià)是:應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的深度、用戶(hù)體驗(yàn)和定價(jià)將在很大程度上決定誰(shuí)是長(zhǎng)期贏家。[page]
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式
百分通聯(lián)CEO徐茂棟認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式將與桌面互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)似,不會(huì)出現(xiàn)根本改變,即“公園模式”,只是收費(fèi)與免費(fèi)服務(wù)的比例有所不同。
百分通聯(lián)CEO徐茂棟
所謂“公園模式”,就是把互聯(lián)網(wǎng)比作一個(gè)公園,進(jìn)公園的時(shí)候需要門(mén)票,如ADSL接入服務(wù)的寬帶上網(wǎng)費(fèi);進(jìn)入公園后,大量景點(diǎn)是免費(fèi)的,如資訊和搜索;但也有一些收費(fèi)服務(wù)。徐茂棟判斷:“區(qū)別在于‘量’的不同,桌面互聯(lián)網(wǎng)、上用戶(hù)付費(fèi)與廣告收入比為4: 6,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是6: 4,預(yù)計(jì)產(chǎn)生顛覆性的變化。”原因在于手機(jī)是先天的支付工具,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已養(yǎng)成了用戶(hù)付費(fèi)的習(xí)慣。“但仍然改變不了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)‘公園模式’的格局,收費(fèi)的手機(jī)視頻發(fā)展始終不盡人意就說(shuō)明,把桌面互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)服務(wù)直接拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上收費(fèi),顯然行不通。重要的是要?jiǎng)?chuàng)造適合手機(jī)終端的全新內(nèi)容,而不是簡(jiǎn)單復(fù)制。”
免費(fèi)化則意味著媒體化,即免費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)的提供者獲得盈利的主要途徑是廣告收入,而付費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)提供者的盈利模式為用戶(hù)即時(shí)付費(fèi)和電子商務(wù)。摩根斯坦利的報(bào)告指出,2008年全球前50強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)公司的收入中,廣告占40%,而付費(fèi)服務(wù)占總體25%,電子商務(wù)占35%.而全球前50強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的收入中,廣告為5%,付費(fèi)為22%,電子商務(wù)73%,其中電子商務(wù)的服務(wù)大多數(shù)內(nèi)容為數(shù)字內(nèi)容,如音樂(lè)、游戲等。徐茂棟認(rèn)為:“未來(lái)幾年,廣告收入的份額會(huì)有很大提高。”[page]
來(lái)源:摩根斯坦利
傳統(tǒng)巨頭的進(jìn)攻
究竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是與桌面互聯(lián)網(wǎng)一脈相承,還是具有劃時(shí)代意義的全新網(wǎng)絡(luò),這個(gè)問(wèn)題一直存在爭(zhēng)議。徐茂棟的態(tài)度很鮮明:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)革命性的顛覆,一定要基于手機(jī)這個(gè)終端去制造內(nèi)容,或者對(duì)內(nèi)容重新排序,一定要為手機(jī)終端用戶(hù)提供他們喜歡的、革命性的應(yīng)用服務(wù)。把互聯(lián)網(wǎng)上包羅萬(wàn)象的東西搬到手機(jī)上是沒(méi)有意義的,這不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流。”不過(guò),可以肯定的是,桌面互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者需要回答的問(wèn)題“如果騰訊、百度或者阿里巴巴與你做了同樣的產(chǎn)品或服務(wù)怎么辦”,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者同樣無(wú)法繞行。
摩根斯坦利相信很多桌面互聯(lián)網(wǎng)公司可以把握住漸進(jìn)式增長(zhǎng)的機(jī)遇,因?yàn)樗麄兪亲钤珀P(guān)注移動(dòng)商機(jī)的人。Facebook在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)卓越,手機(jī)上的訪問(wèn)量甚至超過(guò)了Google,有很大潛力成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一對(duì)一和一對(duì)多通信平臺(tái)。隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)裝置的功能日漸強(qiáng)大,而Facebook 上的通訊選項(xiàng)也在不斷增加,其領(lǐng)導(dǎo)地位有可能得到進(jìn)一步擴(kuò)展。而面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來(lái)的快速變革,摩根斯坦利認(rèn)為,微軟、任天堂和索尼這類(lèi)公司的地位可能會(huì)岌岌可危。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)比Google更成功的企業(yè),這正是創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。像Facebook這樣能夠把握、發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的桌面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),會(huì)平滑地從PC延展到手機(jī)上來(lái)。”徐茂棟說(shuō)。
來(lái)源:摩根斯坦利
在國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),騰訊或許是最具威脅的桌面互聯(lián)網(wǎng)巨頭。作為平臺(tái)級(jí)公司,騰訊積累了可觀的手機(jī)用戶(hù)群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。音樂(lè)、瀏覽器、社區(qū)等業(yè)務(wù)比較容易實(shí)現(xiàn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移,而且騰訊對(duì)此相當(dāng)重視。“如果說(shuō)桌面互聯(lián)網(wǎng)是以信息為中心,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則更多以個(gè)人為中心;桌面互聯(lián)網(wǎng)將全世界的PC機(jī)連在一起,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正把全世界的人連在一起。在這個(gè)時(shí)代人即信息。”徐茂棟說(shuō),“桌面互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容提供的豐富性,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的個(gè)性化和精準(zhǔn)提供。”他認(rèn)為騰訊的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大的問(wèn)題是如何解決QQ上虛擬關(guān)系和手機(jī)上真實(shí)關(guān)系之間的矛盾、強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系之間的矛盾。[page]
而與摩根斯坦利報(bào)告中指出的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四大參與主體不同的是,徐茂棟還提出了國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上一類(lèi)“中國(guó)特色”的參與者:傳統(tǒng)媒體。“他們錯(cuò)過(guò)了成為最強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的機(jī)會(huì),不愿意再錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”徐茂棟認(rèn)為,雖然國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)媒體今天還不是互聯(lián)網(wǎng)公司,甚至不是真正意義上的商業(yè)主體,是事業(yè)單位,但隨著他們加速改制、積極參與進(jìn)來(lái),在采編權(quán)、品牌和制度上都有明顯的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在政府已經(jīng)要求傳統(tǒng)媒體進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),并給予了獨(dú)家牌照、采編權(quán)等相關(guān)保護(hù)。來(lái)自傳統(tǒng)媒體的主流內(nèi)容仍然會(huì)是手機(jī)媒體的主要內(nèi)容——唯一的CP.
創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì):移動(dòng)應(yīng)用的絢爛世界
在3G到來(lái)時(shí),必須找到不同于過(guò)去的思維結(jié)構(gòu)、應(yīng)用模式。因此,對(duì)于桌面互聯(lián)網(wǎng)公司,徐茂棟覺(jué)得他們無(wú)法占有全部地盤(pán),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)業(yè)者仍有充分的想象空間。那些生下來(lái)就是玩兒無(wú)線的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司也是五類(lèi)力量中不容忽視的一個(gè)主體,他們中的大多數(shù)已經(jīng)將免費(fèi)的資訊化內(nèi)容和收費(fèi)的娛樂(lè)化內(nèi)容結(jié)合在了一起。“這些公司的共同點(diǎn)是:他們?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而生,有著良好的互聯(lián)網(wǎng)基因,是其他幾大陣營(yíng)不能比的。雖然現(xiàn)有品牌知名度不高,資源不夠豐富,但做無(wú)線業(yè)務(wù)多年,非常專(zhuān)注,對(duì)目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)有著深刻的理解和把握,沒(méi)有歷史的沉淀,反而免于被傳統(tǒng)的習(xí)慣羈絆,白手起家更容易生產(chǎn)出有創(chuàng)造力的東西,管理層大多數(shù)同時(shí)是公司的創(chuàng)始人,有著很好的激勵(lì)機(jī)制以保證創(chuàng)造力。”徐茂棟表示。實(shí)踐證明,這部分公司提供的服務(wù)也是用戶(hù)最喜歡的。現(xiàn)如今他們最大的挑戰(zhàn)是,如何練好內(nèi)功,在即將到來(lái)的洗牌過(guò)程中勝出。可以預(yù)見(jiàn),這個(gè)過(guò)程會(huì)很艱苦。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能正處在黎明前的曙光中,徐茂棟經(jīng)常告誡百分通聯(lián)員工的兩個(gè)字是“堅(jiān)持”,即使無(wú)法馬上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,但創(chuàng)業(yè)者們的恒心仍是必要而有意義的。[page]
在中國(guó),許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)并沒(méi)有接觸過(guò)電腦,手機(jī)是他們最初的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。終端特征和用戶(hù)的潛在需求,決定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)發(fā)生一些革命性的變化。移動(dòng)性、隨身性、私密性、用戶(hù)識(shí)別性,是手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以深入挖掘并放大的特征。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)形態(tài),也是創(chuàng)業(yè)者們可以選擇的方向,現(xiàn)在看起來(lái)大致可以分為四類(lèi):移動(dòng)社交,包括社區(qū)、博客、郵件;信息服務(wù),包括新聞、搜索、廣告、位置服務(wù);娛樂(lè),包括手機(jī)游戲、音樂(lè)、視頻;交易,包括電子商務(wù)和移動(dòng)支付。相互間的結(jié)合,能夠勾勒出移動(dòng)新商業(yè)的大致模樣。
作為比電腦更加個(gè)人化的終端,手機(jī)幾乎知曉用戶(hù)的一切:在什么地方,經(jīng)過(guò)了哪里,和什么人聯(lián)系,看什么內(nèi)容。大量個(gè)人信息會(huì)在手機(jī)中留下痕跡,所匯集的數(shù)據(jù)幾乎能拼湊出一個(gè)數(shù)字化的用戶(hù)形象。這決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等應(yīng)用會(huì)與桌面互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)應(yīng)服務(wù)有很大不同,將更加貼近用戶(hù)、更生活化:日本最大無(wú)線社交網(wǎng)站Mixi的“足跡”功能幫助網(wǎng)站在初期吸引到了大批用戶(hù),人們可以利用這個(gè)功能對(duì)其他好友的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤;楊寧認(rèn)為唔箜搜索提供的肯定不是類(lèi)似Google和百度的海量資訊,而是能夠反映90后用戶(hù)喜好的個(gè)性化服務(wù);Foursquare的爆紅已經(jīng)讓人們看到了地理信息和社交網(wǎng)絡(luò)碰撞所能產(chǎn)生的巨大能量,以及商家根據(jù)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到次數(shù)提供折扣的新穎廣告模式,位置服務(wù)應(yīng)用無(wú)疑是今夏人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
而考慮到國(guó)內(nèi)3G現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)展程度,徐茂棟預(yù)測(cè),3G市場(chǎng)首先爆發(fā)出來(lái)的殺手級(jí)應(yīng)用應(yīng)該是與位置結(jié)合的手機(jī)新聞服務(wù)。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,報(bào)紙等紙質(zhì)媒體的“隨身攜帶性”無(wú)法被取代,手機(jī)則能夠輕松做到。手機(jī)的其他優(yōu)勢(shì)還包括:天生的三網(wǎng)合一媒體;傳播的信息與個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合,可按照用戶(hù)個(gè)性選擇性提供新聞資訊內(nèi)容,不像傳統(tǒng)媒體和桌面互聯(lián)網(wǎng),人們看到的是一樣的畫(huà)面;保證新聞在第一時(shí)間到達(dá)用戶(hù)身邊,畢竟用戶(hù)不可能背著電腦和電視。
這都給了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的信息服務(wù)提供商更大的發(fā)展空間。過(guò)去的媒體一直追求但很難解決的廣告效率問(wèn)題,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上將變得簡(jiǎn)單:不同的人看到不同的廣告,廣告更像是有用的信息,直接接觸到消費(fèi)者個(gè)體。手機(jī)廣告無(wú)法做到桌面互聯(lián)網(wǎng)廣告在畫(huà)面聲音方面的表現(xiàn)效果,但其精準(zhǔn)性、交互性和效率則是其他媒體無(wú)法比擬的。
移動(dòng)電子商務(wù)同樣具有極大的成長(zhǎng)空間。想象一下會(huì)發(fā)生什么:隨時(shí)隨地的購(gòu)買(mǎi);在距離商場(chǎng)500米的地方收到打折券;和你同在一個(gè)辦公樓的朋友去了樓下的咖啡廳,你可以即時(shí)收到他對(duì)咖啡的評(píng)價(jià);商家根據(jù)你以往的消費(fèi)信息,將離你最近的新店開(kāi)張信息推送過(guò)來(lái);收到DM之后無(wú)需打開(kāi)電腦,上網(wǎng)登錄,直接用手機(jī)掃描二維碼即可完成支付……這樣的想法還略顯保守,關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),徐茂棟非常認(rèn)同美國(guó)未來(lái)學(xué)家保羅。薩福在1995年評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)所說(shuō)的一句話,“短期內(nèi)的影響或許有些言過(guò)其實(shí),但是其長(zhǎng)期意義將遠(yuǎn)比我們所能想象的還要重大。”
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